Hoe om in-app-aankope reg te stel wat nie op Android werk nie
Gebruikers ondervind dikwels probleme wanneer hulle inprogram-aankope doen, soos wat betaalopsies nie gehef word nie, betaling wat geweier word of items wat selfs na betaling nie afgelewer word nie. Op enige stadium, as jy probleme ondervind met inprogram-aankope op Android, hier is al wat jy kan doen om inprogram-aankope wat nie op Android-kwessie werk nie, so gou as moontlik reg te stel.
Kom ons ondersoek hierdie kwessie saam.
Herstel mislukte inprogram-aankope op Android
Kom ons kyk eers waar die probleem is. Die meeste inprogram-aankope word gedoen met die betaalmetode wat in die Play Winkel gelys is. Maar Play Winkel is net nog 'n toepassing wat dalk ook vir die probleem verantwoordelik is.
As die betaalopsie nie verskyn nie, probeer om 'n inprogram-aankoop op 'n ander toepassing te maak. As dit werk, is die probleem by die toepassing self. As dit nie met enige ander toepassing werk nie, is die probleem heel waarskynlik by die Play Winkel. As jy toegang tot die betaalmetode het, maar nie die betaling kan voltooi nie, kan die probleem by die Play Winkel of jou bank wees. Sodra jy weet wat die oorsaak van die probleem is, sal die oplos van probleme makliker wees en minder tyd neem.
Kom ons begin met 'n maklike stap:
1. Dwing stop en herbegin
As die probleem by die toepassing is, kan dit soms opgelos word met 'n eenvoudige herbegin. Maak die toepassing toe en verwyder dit uit die onlangse toepassingslys. Kyk nou of die probleem opgelos is. Indien nie, probeer om die toepassing te stop voordat u dit weer oopmaak.
Om dit te doen, maak oop Instellings> Programme En kies die toepassing wat u wil oplos, dit sal die toepassinginligtingbladsy oopmaak. Kies hier 'n opsie Forseer om te stop en druk OK Loer in om te bevestig. Sodra dit gedoen is, sal die toepassing moet stop en jy kan kyk of die probleem steeds daar is.
2. Maak die kas skoon
As gedwonge stop nie werk nie, probeer om die program se kas skoon te maak. Jy kan ook dieselfde doen vir die Play Winkel-toepassing self.
Om die kas skoon te maak, maak oop Instellings> Toepassings> Kies die toepassing waarmee u probleme ondervind of die Play Winkel. Kies 'n opsie op die programinligtingbladsy Berging en kas en klik Maak kas skoon . Dit behoort plaaslik gestoorde programdata te verwyder en hopelik die probleem reg te stel.
3. Gaan die netwerkverbinding na
Dit is nie moontlik om sonder 'n internetverbinding te betaal nie. Jy behoort 'n boodskap te sien wat sê " Geen internet konneksie nie As jy nie aan enige netwerk gekoppel is nie.
Maar die werklike probleem vind plaas wanneer die netwerk stadig is. Die betaalbladsy probeer om te laai, maar dit kan lank neem. Dus Kyk of die probleem met jou netwerkverbinding is en sy spoed.
4. Gaan die datum en tyd na
Baie sekuriteitsprogramme gebruik die datum en tyd as een van hul kontrolepunte. As jy nie akkuraat is nie, sal jy nie toegang tot die internet kan kry nie. Selfs as jy dit doen, sal jy nie die betaling kan voltooi nie.
Maak oop om die datum en tyd reg te stel Instellings > Datum en tyd en skakel aan datum en tyd outomatiese en streek outomatiese tydsone As hulle afgeskakel is. Wag nou 'n paar minute en kyk of jy steeds nie inprogram-aankope kan doen nie. Instellings kan op 'n ander plek of met 'n ander naam geleë wees. Maar jy kan dit maklik vind deur na "datum en tyd" in die Instellings-toepassing te soek.
5. Kyk vir opdaterings
As daar foute is wat betalingsprobleme in die Play Winkel veroorsaak, is daar dalk reeds 'n opdatering wat dit regstel. Kyk dus vir programopdaterings in die Play Winkel. Dit kan nuttig wees om jou Android-foon ook op te dateer. Om die toepassing op te dateer, maak die Play Winkel oop en soek die toepassing. Kyk op die toepassingbladsy of daar enige opdaterings beskikbaar is.
Om die Play Winkel op te dateer, maak die Play Winkel-toepassing oop en tik Jou profielfoto Kies regs bo Instellings . Klik nou op die opsie rond. In die aftreklys behoort jy 'n opsie te sien Play Winkel-opdatering Tik daarop onder Play Winkel-weergawe. Dit behoort op datum te wees, maar indien nie, sal dit die Play Winkel opdateer.
Maak oop om die Android-bedryfstelsel op te dateer Stelselinstellings > Oor foon en kies Kyk vir opdaterings . Indien enige opdaterings beskikbaar is, moet dit afgelaai word en die opsie verskaf word om te installeer. In elk geval, hierdie proses kan verskil op verskillende Android-variante, so probeer Google as jy nie die opsie kan kry nie.
6. Betaalmetode nie beskikbaar nie
Indien enige van die betaalmetodes nie bepaal kan word nie, kan daar verskeie redes hieragter wees.
As jy probeer om 'n intekening te koop, sal sommige betaalmetodes nie werk nie, want hulle ondersteun nie outomatiese maandelikse betalings nie. Google sal jou in kennis stel met 'n "Nie beskikbaar vir intekeninge nie"-boodskap onder jou betaalmetode. Jy hoef net die ander een te gebruik om die aankoop te voltooi.
Dit kan ook beteken dat die kaart verifikasie benodig om die betaling te voltooi. Maak oop pay.google.com en gaan te tab Betalingsmetodes om aksie daaroor te neem. Hierdie verifikasie word vereis wanneer Google 'n verdagte betaling bespeur.
Dit kan ook beteken dat die kaart verval het. Jy kan aansoek doen vir 'n nuwe kaart, en die besonderhede bywerk by pay.google.com > Betalingsmetodes , en kies 'n opsie regmaak .
Hoe dit ook al sy, Google sal duidelik sê hoekom daardie spesifieke betaalmetode nie beskikbaar is nie.
7. Onvoldoende fondse
Een van die foute wat Google jou nie vooraf in kennis kan stel nie, is die gebrek aan fondse in jou rekening. Gaan jou rekeningsaldo na om seker te maak jy het genoeg om die aankoop te voltooi.
8. Kan nie OTP kry nie
Sommige betaalmetodes benodig OTP om die betaling te voltooi. Alhoewel daar 'n kans is dat die bediener nie vir jou die eenmalige wagwoord sal stuur om die betaling te voltooi nie, kan die probleem ook aan jou kant wees. Kyk of dit Die probleem is met jou sms-boodskappe As jy probleme ondervind met die eenmalige wagwoord.
9. Kyk of die betaling reeds voltooi is
Daar is 'n goeie kans dat jou betaling sal deurgaan sonder om enige suksesboodskap te wys. Om te kontroleer, maak oop Play Winkel > Profielfoto > Betalings en intekeninge > Begroting en geskiedenis . Hier sal jy 'n lys van alle suksesvolle betalings vind.
10. Kontak die toepassingontwikkelaar
As jy steeds nie toegang tot die kenmerk of produk het nadat jy 'n suksesvolle aankoop gedoen het nie, moet jy die programontwikkelaar kontak. Jy kan dit doen deur die toepassingbladsy in die Play Winkel oop te maak en af te blaai totdat jy dit kry Ontwikkelaar kontak. As u daarop klik, sal die ontwikkelaar se e-pos-ID, adres en webwerf wys.
Die meeste toepassings het 'n bladsy Notas . Jy kan uitreik en die probleem verduidelik as jy dink dit kan 'n fout wees.
11. Doen aansoek om terugbetaling
Het jy slegte kliëntediens gehad? Dan is jou enigste opsie om 'n terugbetaling aan te vra. Jy kan direk op die gebruik-opsie in die Play Winkel-toepassingsbladsy klik indien betaal. Die terugbetalingsproses kan 'n bietjie ingewikkeld wees as dit 'n inprogram-aankoop is.
Om aansoek te doen vir 'n inprogram-aankoopterugbetaling, maak die toepassingbladsy in die Play Winkel oop, blaai af na onder en tik Google Play-terugbetalingsbeleid . Op die volgende bladsy, blaai af en klik op die .-knoppie Terugbetaling versoek. Onthou dat jy nie 'n terugbetaling kan eis 48 uur nadat jy 'n aankoop gedoen het nie.
Beantwoord die gelyste vrae soos die Google-rekening wat gebruik is, die item wat gekoop is, die rede vir die terugbetaling, ens. Sodra die proses voltooi is, kan dit 1-4 werksdae neem vir Google om te besluit of jy vir 'n terugbetaling kwalifiseer. Geld terug kan nie gewaarborg word nie, want dit hang ook af van die toepassing se terugbetalingbeleid, nie net die Google Play-terugbetalingsbeleid nie.
Stel inprogram-aankoopfout vir Android reg
Ek hoop jy het die probleem opgelos, of dit nou met die toepassing, die Play Winkel of die betalingsverskaffer was. As jy nie die presiese probleem kan uitvind nie, het jy altyd die opsie om te bel Play Winkel-kliëntediens . Hulle behoort jou in die regte rigting te kan wys.
