Кіраўніцтва бізнес-карыстальніка Google Voice. Google Voice можа дадаць зусім новы ўзровень магутнасці да вашай прафесійнай налады тэлефона - як толькі вы даведаецеся, як ім карыстацца. Вось дапамога.
Ну, праверка: адным сказам вы можаце сказаць мне, што менавіта ён робіць Google Voice ؟
Гэта пытанне, на якое нават самыя недаацэненыя гікі Google не могуць адказаць коратка — і для звычайнага разумнага чалавека, які не захапляецца тэхналогіямі, адказ звычайна знаходзіцца дзесьці пасярэдзіне паміж «а?» і «Пачакайце, гэта тое самае, што gChat?»
Сапраўды, у гэтым няма нічога дзіўнага. Google Voice - адзін з самых складаных, заблытаных і дрэнна раскручаных сэрвісаў Google. Але гэта таксама адзін з самых магутных - калі Вы знаходзіце час, каб даведацца, што менавіта вы робіце і як гэта можа працаваць для вас.
І асабліва калі вы выкарыстоўваеце свой тэлефон для любога роду бізнесу, гэта можа істотна паўплываць на вашу здольнасць заставацца на сувязі і быць максімальна прадуктыўным, незалежна ад таго, дзе вы працуеце і якой прыладай карыстаецеся ў любы момант момант. Без перабольшвання, гэта цалкам зменіць вашае ўяўленне аб сучасных мабільных прыладах і аб тым, што такое нумар тэлефона.
Лічыце гэта сваім неафіцыйным кіраўніцтвам па пачатку працы з Google Voice і атрыманні максімальнай карысці ад недаацэненага, але поўнага патэнцыялу.
Асновы бізнесу Google Voice
Мы пачнем з асноў - і вернемся да пытання, якое я задаў у пачатку гэтай размовы: Што ён ёсць Google Voice дакладна?
У самай простай форме, Google Voice Гэта воблачны сэрвіс, які кіруе вашым нумарам тэлефона за вас. Замест таго, каб падключацца да SIM-карты і спецыяльна звязваць яе з адным фізічным смартфонам, ваш нумар знаходзіцца на тонкім серверы Google і цалкам кантралюецца праграмным забеспячэннем Google.
Як бы дзіўна гэта ні гучала, такое размяшчэнне ў канчатковым выніку вызваляе вашыя нумары ад іх традыцыйных кайданоў і дазваляе вам мець зносіны рознымі зручнымі спосабамі, якія павышаюць эфектыўнасць.
Па сутнасці, гэта дазваляе вам:
- Здзяйсняйце і прымайце званкі, выкарыстоўваючы свой стандартны нумар на любой прыладзе - тэлефоне, планшэце ці нават стацыянарным кампутары. Ніхто, з кім вы размаўляеце, не зразумее розніцы.
- Адпраўляйце і атрымлівайце звычайныя тэкставыя паведамленні праз галасавы сайт або праграмы на любой прыладзе ў любы час - нават з падлучанымі прыладамі некалькі адначасова.
У сукупнасці гэта азначае, што любы тэлефон, планшэт ці камп'ютар, на якім вы ўваходзіце ў Google Voice, фактычна становіцца вашым "тэлефонам" - незалежна ад таго, які тып злучэння ён уключаны і нават ці ёсць на ім актыўная сотавая паслуга.
Так, напрыклад, вы можаце:
- Усталюйце праграму Google Voice на Стары тэлефон андроід , а затым зрабіць так, каб ён званіў, калі на ваш нумар паступае званок, мець магчымасць здзяйсняць на яго выходныя выклікі са свайго нумара, і вы можаце адпраўляць і атрымліваць тэкставыя паведамленні са свайго звычайнага нумара, пакуль ён падключаны да Wi-Fi.
- Усталюйце праграму Google Voice на Chromebook або планшэт Android Звязвайцеся з кліентамі і калегамі такім жа спосабам.
- Увайдзіце на вэб-сайт Google Voice на любым ноўтбуку і разглядайце званкі і паведамленні на ім як быццам Ён быў Ваш тэлефон - незалежна ад таго, знаходзіцца ваш бягучы смартфон побач ці ўключаны.
Даволі трансфармацыйны матэрыял, ці не так? І яшчэ: Google Voice таксама аўтаматычна транскрыбуе галасавую пошту і дазваляе вам праслухоўваць электронныя лісты أو Чытайце яго з любой прылады, на якой вы ўвайшлі. Ён забяспечвае фільтраванне спаму на ўзроўні Google для ўваходных выклікаў, тэкставых паведамленняў і галасавой пошты, а таксама магчымасць прагляду ўсіх вашых выклікаў. І гэта дае вам магутную сістэму кантэкстнай пераадрасацыі выклікаў - амаль як Фільтры Gmail для вашага тэлефона.
Як я ўжо казаў, гэта вельмі магутны сэрвіс, але таксама вельмі складаны. Давайце паглыбімся ў апошнюю частку галаваломкі і вывучым яе, каб вы маглі ў поўнай меры скарыстацца ўсім, што яна можа прапанаваць.
Пачатак працы з Google Voice
Першы крок да пачатку працы з Google Voice просты Увайдзіце ў сэрвіс І падрыхтуйце сябе з нумарам. Гэтая частка працэсу прасцей за ўсё, калі вы пачынаеце на кампутары.
З індывідуальнымі ўліковымі запісамі Google, не звязанымі з кампаніяй, вы можаце імгненна выбраць новы нумар Google Voice з любым даступным кодам горада бясплатна або заплаціць 20 долараў каб перамясціць лік Існуючыя абслугоўваць . У любым выпадку вы павінны быць у Злучаных Штатах, каб мець права. (Прабачце, сусветныя сябры!)
З уліковымі запісамі Google Workspace, звязанымі з кампаніяй, Voice даступны ў Злучаных Штатах, а таксама ў Бельгіі, Канадзе, Даніі, Францыі, Германіі, Ірландыі, Італіі, Нідэрландах, Партугаліі, Іспаніі, Швецыі, Швейцарыі і Вялікабрытаніі. Ваш адміністратар працоўнай прасторы павінен будзе актываваць паслугу для вас і яе кошт 10, 20 або 30 долараў за карыстальніка ў месяц Кампанія выстаўляе рахунак - у залежнасці ад абранай катэгорыі паслуг.
У любым выпадку, як толькі вы ўсталюеце свой нумар, вы апынецеся супраць Хатняя панэль кіравання Google Voice . Тут вы заўсёды зможаце бачыць свае апошнія званкі і паведамленні, рабіць званкі і паведамленні Новы і прачытаць або праслухаць паведамленні галасавой пошты, пакінутыя на вашым нумары.
Пакуль у вас адкрыты вэб-сайт, усе ўваходныя званкі на ваш нумар будуць гучаць на вашым камп'ютары — і вы можаце адказаць на іх тут жа.
Праз секунду мы вернемся, каб вывучыць некаторыя дадатковыя налады. Па-першае, нам трэба на імгненне пераключыць нашу ўвагу і наладзіць Google Voice на любых тэлефонах, якімі вы хочаце карыстацца — у тым ліку на асноўным тэлефоне, на які вы разлічваеце для штодзённых зносін.
Наладзьце тэлефоны з Google Voice
Цяпер, калі мы скончылі з базавай наладай гуку, гэтая частка даволі простая:
- Калі вы карыстаецеся тэлефонам Android, зрабіце гэта Спампуйце і ўсталюйце праграму Google Voice з Play Store .
- Калі вы карыстаецеся iPhone, зрабіце гэта Спампуйце і ўсталюйце праграму Voice з App Store .
У любым выпадку адкрыйце праграму і выконвайце падказкі, каб увайсці ў той жа ўліковы запіс Google, які вы выкарыстоўвалі пры першапачатковай наладзе на вашым кампутары.
На Android вам трэба будзе падключыць гэту прыладу да Google Voice, каб дазволіць тэлефону рабіць і прымаць выклікі з дапамогай вашага нумара Google Voice. Калі ў вашым тэлефоне ёсць актыўная паслуга сотавай сувязі з нумарам Раздзяліліся Падключыўшыся да свайго аператара, выканайце інструкцыі, каб звязаць іх і дазволіць ім працаваць разам.
Калі вы карыстаецеся старым або дадатковым тэлефонам Не Ён мае актыўную сотавую службу, проста прапусціце гэты крок. Вы па-ранейшаму зможаце здзяйсняць і прымаць выклікі, выкарыстоўваючы свой нумар Google Voice кожны раз, калі тэлефон падключаны да сеткі Wi-Fi.
Як на Android, так і на iOS вы ўбачыце галоўны інтэрфейс прыборнай панэлі Google Voice — з укладкамі для вашых нядаўніх званкоў, кантактаў, тэкставых паведамленняў і паведамленняў галасавой пошты. Круглая зялёная кнопка ў правым ніжнім куце экрана дазволіць вам зрабіць новы званок або пачаць новае паведамленне, у залежнасці ад таго, якую ўкладку вы праглядаеце.
І на абедзвюх платформах вы зможаце націснуць значок меню з трох радкоў у левым верхнім куце праграмы, каб знайсці галоўнае меню налад.
Праз імгненне мы вывучым асноўныя налады Voice прама з вэб-сайта сэрвісу, дзе даступныя ўсе да апошніх опцый, але пакуль вы можаце зірнуць на «Здзяйсняць і прымаць выклікі» (або «Здзяйсняць і прымаць выклікі») і «Уваходныя выклікі». вобласці ў наладах прыкладання. Яны будуць дакладна кантраляваць, як апрацоўваюцца выходныя і ўваходныя выклікі з вашага галасавога нумара Гэта Канкрэтная прылада — калі яны збіраюцца разлічваць на хвіліны сотавай сувязі, прадастаўленыя вашым аператарам, пры ўмове, што яны даступныя, або калі яны збіраюцца ў асноўным спадзявацца на Wi-Fi і/або мабільную перадачу даных — а таксама калі ўваходныя выклікі прымусіць тэлефон зазваніць, каб вы ведалі пра гэта.
Па змаўчанні яны не будуць. Такім чынам, калі вы хочаце мець магчымасць адказваць на званкі на свой нумар Google Voice на гэтай прыладзе, вам абавязкова трэба гэта наладзіць.
Калі ў вас ёсць іншыя тэлефоны або планшэты, якія вы хочаце дадаць у мікс і дазволіць доступ да ўсіх тых жа функцый Google Voice, паўтарыце гэты ж працэс на любым з іх, выкарыстоўваючы адпаведнае прыкладанне для Android або iOS.
Проста памятайце: калі вы наладзіце ўсе гэтыя прылады для адказу на званкі, кожны раз, калі нехта набярэ ваш нумар, у вас будзе званіць маса рэчаў. Такім чынам, калі вы Не Хочаце мноства розных прылад, якія патрабуюць вашай увагі адначасова з кожным уваходным выклікам, пераканайцеся, што вы зайшлі ў налады апавяшчэнняў праграмы Google Voice на кожнай прыладзе і ўнеслі адпаведныя карэктывы.
Акрамя гэтага, мы гатовыя вярнуцца да вашага камп'ютара, каб паглыбіцца ва ўсе налады Google Voice.
Азнаёмцеся з наладамі Google Voice
Што ж, ці гатовыя вы скарыстацца некаторымі з найвялікшых магчымасцей Google Voice?
Вярнуўшыся на сайт аўдыё працоўнага стала, націсніце на значок шасцярэнькі ў правым верхнім куце экрана. Гэта прывядзе вас да поўнага меню налад Google Voice, дзе вы знойдзеце ўсе даступныя параметры.
Божа мой, ці ж іх так шмат.
Першы раздзел экрана, «Уліковы запіс», утрымлівае ўсе асноўныя лічбы і налады кіравання прыладамі ў любы час, калі вам спатрэбіцца ўнесці асноўныя змены. Адзіны пункт, пра які вам зараз трэба думаць, - гэта "звязаныя нумары". Калі вы хочаце наладзіць свой нумар Google Voice для пераадрасацыі на любыя нумары Іншае Існуючы - офісная лінія, дадатковы сотавы тэлефон ці нават тэлефон калегі - націсніце кнопку «Новы звязаны нумар» і выканайце інструкцыі, каб дадаць і пацвердзіць патрэбны нумар.
Ідучы далей, другі раздзел экрана, Паведамленні, мае адзіны пераключальнік для перанакіравання любых уваходных паведамленняў на вашу электронную пошту (у тую ж паштовую скрыню ўліковага запісу Google). Гэта просты, але карысны штрых, асабліва калі вы жывяце ў сваёй паштовай скрыні і хочаце пераканацца, што нічога не прапусціце на працягу дня.
У трэцім раздзеле, «Званкі», пачынаецца сапраўдная моц Google Voice. У раздзеле "Пераадрасацыя выклікаў" вы зможаце націснуць пераключальнік побач з любым звязаным нумарам, які вы дадалі, каб увесь час пераадрасоўваць на яго ўсе ўваходныя выклікі з вашага нумара Google Voice.
А крыху ніжэй раздзел «Карыстальніцкая пераадрасацыя выклікаў» дазволіць вам наладзіць кантэкстныя фільтры для тыпаў пераадрасацыі канкрэтныя Толькі званкі на розныя звязаныя нумары. Проста націсніце «Стварыць правіла», і вы зможаце выбраць асобныя кантакты, групы кантактаў або шырокія катэгорыі кантактаў, напрыклад, ананімных абанентаў, а затым сказаць Google Voice, што менавіта рабіць, калі гэтыя людзі звяжуцца з вамі.
JR Рафаэль / IDG
На галоўным экране налад Google Voice у раздзеле "Званкі" ёсць некалькі іншых опцый, якія вартыя ўвагі:
- Функцыя "Атрымліваць абвесткі аб прапушчаных выкліках па электроннай пошце" будзе рабіць менавіта тое, што вы чакаеце. Гэта выдатны спосаб пераканацца, што важны званок не застанецца незаўважаным.
- Функцыя Screen Calls будзе прасіць кожнага ўваходнага абанента назваць сваё імя, а затым ставіць іх на ўтрыманне, пакуль вы пачуеце запіс, каб вы маглі вырашыць, ці хочаце вы адказаць.
- Параметры ўваходнага выкліку актывуюць вашыя магчымасці для запісу ўваходнага выкліку, націснуўшы 4, і пераадрасуюць бягучы выклік на адзін з вашых іншых звязаных нумароў, націснуўшы клавішу * (хоць толькі ў асобных уліковых запісах Google, а не ў наладах Google Voice, звязаных з працоўнай прасторай, накшталт дзіўна).
Пракруціце адтуль да галасавой пошты, і вы знойдзеце варыянты запісу выходных галасавых паведамленняў і кіравання іншымі параметрамі, звязанымі з галасавой поштай.
У раздзеле "Плацяжы" вы можаце звязаць спосаб аплаты, каб прымяніць крэдыт на міжнародныя званкі, калі хочаце. У ЗША званкі праз Google Voice на іншыя нумары ў ЗША, а таксама на канадскія нумары цалкам бясплатныя, у той час як Кошт званкоў у іншыя краіны адрозніваецца .
І апошняе, але не менш важнае: у раздзеле «Бяспека» вы можаце пераключыць пераключальнік побач з «Фільтраванне спаму». Гэта дазволіць сістэмам выяўлення спаму Google не турбаваць вас непажаданымі званкамі, паведамленнямі і галасавой поштай.
Ух ты! Я казаў вам, што ў Google Voice шмат цікавых слаёў, праўда? Аднак вазьміце тэлефон: у нас ёсць яшчэ пара магутных магчымасцей, якія трэба вывучыць, перш чым мы спынімся на гэтым.
Узнагароды Google Voice для бізнесу
Адзін з самых карысных набораў функцый Google Voice даступны толькі для бізнес-акаўнтаў - у прыватнасці, для тых, хто выкарыстоўвае ўзровень абслугоўвання Google Voice Standard або Premier (20 або 30 долараў на карыстальніка ў месяц).
Калі ваша арганізацыя прытрымліваецца такога плана, вы можаце выклікаць два дадатковыя варыянты кіравання тэлефонам для бізнесу:
- Вы можаце наладзіць цалкам аўтаматызаваную прафесійную сістэму меню галасавога тэлефона, якая адказвае на званкі на адзін з вашых нумароў Google Voice і накіроўвае абанентаў у розныя месцы ў залежнасці ад часу сутак і варыянтаў, якія яны выбіраюць.
- Вы можаце ствараць групы выклікаў, якія палягчаюць некалькім людзям апрацоўку ўваходных выклікаў на адзін і той жа нумар - напрыклад, спрошчаны нумар адзін для вашай каманды продажаў. Галоўны нумар можа альбо тэлефанаваць кожнаму члену звязанай каманды адначасова, каб той, хто адкажа першым, атрымаў званок, альбо ён можа выклікаць усе звязаныя нумары паасобку ў выпадковым парадку.
Абодва варыянты могуць быць настроены адміністратарам Google Workspace у раздзеле Google Voice кансолі адміністратара Google.
Ах, і яшчэ адна рэч: з любога нумара Google Voice можна напрамую тэлефанаваць на мноства Спецыялізаваныя скрыні і тэлефоны Што дазваляе эфектыўна атрымаць На стацыянарных тэлефонах без падпіскі для вашага офіса або хатняга офіса . Вы можаце стварыць аўтаномны нумар праз Google Voice для такой лініі і нават рабіць званкі з нумароў Google Voice іншае аўтаматычна, у дадатак да званка іншых прылад, так што вы можаце лёгка адказаць на любы званок у любым месцы.
І цяпер вы ведаеце, ад пачатку да канца, як Google Voice можа змяніць вашу працу і тое, як вы думаеце пра свае тэлефоны. Усё, што засталося, гэта стварыць свой уліковы запіс, наладзіць усё так, як вы хочаце, а потым атрымліваць асалоду ад новым інфармаваным падыходам да кіравання нумарамі тэлефона.
