Выпраўленне: ваш уліковы запіс App Store і iTunes адключаны

Што робіць Apple выдатным, дык гэта магчымасць звязваць практычна ўсё з вашым Apple ID. Гэта забяспечвае зручны і хуткі працэс, дзе вы можаце кіраваць тым, што вам трэба, у адным акаўнце. Аднак гэта таксама стварае велізарную рызыку, калі нешта пойдзе не так з вашым Apple ID.

Напрыклад, вы можаце атрымаць паведамленне пра памылку,  «Ваш уліковы запіс быў адключаны ў App Store і iTunes».  Убачыўшы праблему, вы будзеце перажываць за наступствы. Гэта азначае, што вы не можаце атрымаць доступ да ні адной з паслуг Apple на вашым мабільным прыладзе iPhone або iPad, а таксама на камп'ютары Mac і струменевых прайгравальніках Apple TV. Вы не можаце спампоўваць праграмы, рабіць пакупкі, адкрываць воблачныя сэрвісы або абнаўляць свае праграмы.

Як вырашыць праблему Apple ID з паведамленнем пра памылку «Ваш уліковы запіс у App Store і iTunes быў адключаны»

Пытанне цяпер такое,  «Ці ёсць спосаб выправіць праблему з уліковым запісам Apple ID?»  Адказ - так. Гэта можа залежаць ад таго, чаму ў вас узнікла праблема, і ваш уліковы запіс быў адключаны або заблакіраваны ў першую чаргу. Але вы можаце паспрабаваць ліквідаваць памылку, прытрымліваючыся рашэнняў ніжэй па адным.

Рашэнне № 1 - Скіньце свой пароль

• На вашым iPhone запусціце меню налад.
• Націсніце на імя вашага профілю.
• Перайдзіце ў раздзел Пароль і бяспека.
• Націсніце на Змяніць пароль.
• Увядзіце пароль Apple ID.
• Выконвайце інструкцыі па аднаўленні пароля. Магчыма, вы ўсталявалі двухфакторную аўтэнтыфікацыю або ключ аднаўлення.

Рашэнне № 2 - Разблакуйце свой Apple ID

• У вашым браўзеры перайдзіце да  https://iforgot.apple.com/ .
• Увядзіце Apple ID.
• Націсніце Працягнуць.
• Увядзіце свой нумар тэлефона.
• Націсніце Працягнуць.
• Выберыце прыладу, на якой вы хочаце скінуць пароль, і выконвайце інструкцыі.
• Іншы спосаб - уключыць меню налад вашага iPhone.
• Выберыце сваё імя і перайдзіце ў iTunes Store і App Store.
• Націсніце на свой Apple ID.
• Выберыце iForgot.
• Выконвайце астатнія інструкцыі.

Рашэнне № 3 - Выкарыстоўвайце іншую прыладу для доступу да iTunes або Appstore

Калі вы выкарыстоўваеце свой iPhone, каб адкрыць iTunes або App Store, і вы бачыце паведамленне, паспрабуйце атрымаць доступ да яго на іншых прыладах Apple. Вы таксама можаце ўвайсці ў сістэму ў любым вэб-браўзеры.

Рашэнне № 4 - Выйдзіце і зноў увайдзіце ў свой Apple ID

• Перайдзіце ў меню налад.
• Выберыце сваё імя.
• Націсніце Выйсці.
• Увядзіце пароль Apple ID.
• Цяпер паспрабуйце ўвайсці яшчэ раз і праверце, ці ўсё яшчэ бачыце паведамленне пра памылку.

Рашэнне № 5 - Паглядзіце, ці ёсць пэўныя абмежаванні на налады вашага прылады

• Адкрыйце меню налад на вашым iPhone.
• Ідзі да генерала.
• Выберыце Абмежаванні.
• Праверце, ці ўсталявалі вы абмежаванні на iTunes або Appstore. Пераключыце кнопку, каб дазволіць.

Рашэнне 6 - Звярніцеся ў службу падтрымкі Apple

Калі ні адно з вышэйпералічаных рашэнняў не спрацавала, вам трэба звярнуцца ў службу падтрымкі Apple. З вашым уліковым запісам або плацяжамі могуць узнікнуць праблемы, якія вы можаце вырашыць толькі з іх дапамогай.

• У вашым браўзеры перайдзіце да  https://getsupport.apple.com/ .
• Выберыце Apple ID.
• Выберыце катэгорыю адключаны Apple ID.
• Выберыце Ваш уліковы запіс быў адключаны ў App Store і абвестцы iTunes.
• Цяпер вы можаце запланаваць званок з прадстаўніком службы або пагутарыць з ім.

Вы таксама можаце праверыць і спраўдзіць бягучыя спосабы аплаты, звязаныя з вашым Apple ID. Часам, калі ўзнікае праблема з вашымі плацежнымі рэквізітамі, вы атрымаеце падобнае да гэтай памылкі.

Ці ёсць у вас іншыя спосабы выправіць памылку Apple ID? Вы можаце падзяліцца сваімі рашэннямі з намі ў раздзеле каментарыяў ніжэй.