Вырашыце праблему з неадкрыццём Microsoft Store Windows 11
Усё, што вам трэба ведаць, каб выправіць Microsoft Store, калі вы адкрываеце яго на вашым ПК з Windows 11.
Microsoft Store - гэта маркетплейс або платформа, дзе можна купляць і спампоўваць мноства прыкладанняў і гульняў. Ён працуе падобна да App Store на iOS або Play Store на Android, але для вашага ПК з Windows 11. У краме ёсць добры выбар прыкладанняў і гульняў, даступных для загрузкі.
Нягледзячы на тое, што Microsoft Store забяспечвае зручную і бяспечную платформу для загрузкі і ўстаноўкі прыкладанняў, ён не быў вельмі надзейным з моманту яго ўвядзення ў кастрычніку 2012 года. Microsoft Store вельмі часта сутыкаецца з рознымі праблемамі, такімі як збоі і ўвогуле не адкрыццё або адсутнасць магчымасць спампоўваць прыкладання.
З-за чаго Microsoft Store не адкрываецца ў Windows 11?
Некалькі фактараў могуць быць вінаватымі ў з'яўленні праблемы «Крама Microsoft не адкрываецца». Гэта адбываецца таму, што праграма залежыць ад пэўных налад прыкладанняў або сэрвісаў. Некаторыя з прычын, па якіх вы можаце сутыкнуцца з гэтай праблемай:
- Ваша інтэрнэт-злучэнне не працуе належным чынам
- Ваша версія Windows старая
- Няправільныя налады даты і часу ўстаноўлены няправільна
- Няправільныя налады краіны або рэгіёну
- Гісторыя кэша зламаная або пашкоджаная
- Уключэнне антывіруса або VPN можа паўплываць на адкрыццё крамы
- Службы абнаўлення Windows адключаны, і гэта з'яўляецца асноўнай прычынай, чаму Крама не адкрываецца
Цяпер, калі мы ведаем магчымыя прычыны гэтай праблемы, давайце пяройдзем да рашэнняў або метадаў ліквідацыі гэтай праблемы. Мы пачнем з некаторых асноўных рашэнняў і пяройдзем да некаторых пашыраных рашэнняў, каб паспрабаваць, калі асноўныя рашэнні не могуць вырашыць праблему.
1. Праверце падключэнне да Інтэрнэту
Залішне казаць, што вы павінны мець належнае падключэнне да Інтэрнэту, каб атрымаць доступ да Microsoft Store. Калі ваша інтэрнэт-злучэнне павольнае або няспраўнае, Microsoft Store не зможа звязацца з серверамі Microsoft для атрымання або адпраўкі дадзеных. Такім чынам, перш чым ісці далей і рабіць якія-небудзь іншыя змены, было б разумна высветліць, ці не выклікае праблему Інтэрнэт.
Ёсць некалькі спосабаў, каб пераканацца, што ў вас ёсць прыстойнае падключэнне да Інтэрнэту. Вы можаце перайсці ў налады сеткі, каб праверыць, ці падключаны вы да Інтэрнэту. Адкрыйце меню налад, націснуўшы Windows+ i На клавіятуры знайдзіце яго ў пошуку Windows.
У акне налад націсніце на «Сетка і Інтэрнэт» з левай панэлі. Цяпер пераканайцеся, што пад тлустым тэкстам Ethernet побач са значком сіняга глобуса напісана «Падключана». Калі вы падключаны да Wi-Fi замест Ethernet, паўтлусты тэкст будзе паказваць Wi-Fi замест Ethernet, а ўсё астатняе будзе такім жа.
Акрамя таго, вы таксама можаце выкарыстоўваць акно каманднага радка, каб праверыць любы IP-адрас, напрыклад google.com, каб убачыць, ці атрымліваеце вы паслядоўныя пінгі. Калі вы не атрымліваеце ўстойлівых гукаў і бачыце такія тэксты, як «Тайм-аўт запыту», значыць, у вас няспраўнае падключэнне да Інтэрнэту.
Каб праверыць гэта самастойна, адкрыйце акно каманднага радка, увёўшы CMD у пошук у меню Пуск і выбраўшы яго з вынікаў пошуку.
У акне каманднага радка ўвядзіце наступную каманду ў камандным радку і націсніце Уводзіць.
ping google.com
Пераканайцеся, што ён паказвае страту 0%, што паказвае на страту пакетаў. Калі ў вас высокая хуткасць страты пакетаў або ваш сярэдні пінг вышэй за 80-100 мс, значыць, у вас павольнае або няспраўнае інтэрнэт-злучэнне, што прыводзіць да таго, што Microsoft Store не адкрываецца. У гэтым выпадку звярніцеся да інтэрнэт-правайдэра.
2. Скінуць кэш Microsoft Store
Скід кэша - вельмі просты і хуткі працэс. Ён можа выдаліць любы зламаны або пашкоджаны файл, які прысутнічае ў даных кэша, што можа перашкодзіць вам адкрыць Краму. Усё, што вам трэба зрабіць, гэта ўвесці «wsreset» у пошук у меню «Пуск» і выбраць яго з вынікаў пошуку
Цяпер з'явіцца чорнае акно кансолі, і гэта нармальна. Набярыцеся цярпення і пачакайце, пакуль працэс завершыцца аўтаматычна і закрыецца.
Пасля закрыцця кансолі дадзеныя кэша будуць выдалены, і Microsoft Store адкрыецца.
3. Паўторна зарэгіструйце Microsoft Store з дапамогай Powershell
Паколькі Microsoft Store з'яўляецца сістэмным дадаткам, яго нельга выдаліць і пераўсталяваць звычайнымі спосабамі, і рабіць гэта не варта. Але вы можаце выкарыстоўваць кансоль Windows PowerShell для паўторнай рэгістрацыі прыкладання ў сістэме, і гэта можа выдаліць любыя памылкі або збоі.
Спачатку ўвядзіце «PowerShell» у пошук Windows. Пстрыкніце па ім правай кнопкай мышы ў выніках пошуку і абярыце Запуск ад імя адміністратара.
У акне PowerShell скапіруйце і ўстаўце наступны радок у камандны радок і націсніце Уводзіць.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage microsoft.windowsstore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Паспрабуйце атрымаць доступ да Microsoft Store зараз і паглядзіце, ці працуе ён.
4. Выкарыстоўвайце сродак ліквідацыі непаладак з праграмамі Windows Store
Microsoft ведае, што праграма Store выходзіць з ладу. Такім чынам, Windows 11 пастаўляецца з сродкам ліквідацыі непаладак для Microsoft Store. Каб атрымаць доступ да сродку ліквідацыі непаладак, спачатку адкрыйце Налады, націснуўшы Windows+ iна клавіятуры або з дапамогай пошуку ў Windows Search.
У акне налад пракруціце ўніз па левай панэлі і абярыце Ліквідацыю непаладак.
Далей у раздзеле «Параметры» націсніце «Іншыя інструменты ліквідацыі непаладак».
Адтуль пракруціце ўніз, пакуль не ўбачыце праграмы Windows Store, і націсніце кнопку Выканаць побач з імі.
Цяпер пачакайце, пакуль сродак ліквідацыі непаладак вызначыць праблему.
Калі сродак ліквідацыі непаладак можа вызначыць праблему, яна з'явіцца тут, і ў вас з'явяцца варыянты яе вырашэння.
5. Скінуць або аднавіць прыкладанне Microsoft Store
Адзін з самых простых спосабаў выправіць праблему з непрацуючым Microsoft Store - гэта проста скінуць прыкладанне або выправіць яго з дапамогай меню налад прыкладання. Спачатку адкрыйце «Настройкі», пстрыкнуўшы правай кнопкай мышы кнопку «Пуск» на панэлі задач і выбраўшы «Настройкі».
У акне налад абярыце «Прыкладанні» на левай панэлі, а затым выберыце «Прыкладанні і функцыі» на левай панэлі.
Далей пракруціце ўніз, пакуль не знойдзеце Microsoft Store, і націсніце на тры вертыкальныя кропкі на іншым баку тэксту.
Цяпер націсніце на Дадатковыя параметры.
Пасля націску на Дадаткова, калі вы пракруціць ўніз, вы атрымаеце магчымасць аднавіць або скінуць прыкладанне Microsoft Store. Паспрабуйце абодва і паглядзіце, ці ліквідуе гэта «Праблема не адкрываецца крамы Microsoft».
6. Пераканайцеся, што службы абнаўлення Windows уключаны
Microsoft Store абапіраецца на мноства ўнутраных сэрвісаў, у тым ліку службу «Windows Update». Калі гэтая служба па нейкіх прычынах выключана, гэта выклікае шмат праблем у Microsoft Store. Каб пераканацца, што гэтая служба працуе, увядзіце «services» у пошук Windows і выберыце праграму з вынікаў пошуку.
Вам будзе паказаны спіс лакальных службаў, якія працуюць на вашым кампутары. Знайдзіце ў спісе «Абнаўленне Windows». Двойчы пстрыкніце Служба абнаўлення Windows.
Цяпер з'явіцца дыялогавае акно пад назвай Уласцівасці абнаўлення Windows (лакальны кампутар). Тут пераканайцеся, што тып запуску ўстаноўлены на Аўтаматычны і паказвае, што ён працуе побач са статусам службы. Калі няма, проста націсніце на «Пуск; кнопка ніжэй, і ўсё гатова.
7. Праверце і ўсталюйце ўсе чаканыя абнаўлення Windows
Абнаўленні Windows не толькі прыносяць новыя функцыі, але і выпраўляюць памылкі, павышаюць прадукцыйнасць, шмат паляпшэння стабільнасці і многае іншае. Акрамя таго, калі Microsoft заўважае памылкі або праблемы з аперацыйнай сістэмай, яна падштурхоўвае выпраўленні праз абнаўлення. Такім чынам, простае абнаўленне ПК з Windows 11 можа аўтаматычна вырашыць вашу праблему.
Каб праверыць, ці ўстаноўлена ў вас апошняя версія Windows, спачатку адкрыйце меню Налады, націснуўшы Windows+ i. Цяпер у акне налад абярыце «Абнаўленне Windows» на левай панэлі і націсніце сінюю кнопку «Праверыць наяўнасць абнаўленняў» на правай панэлі.
Як толькі сістэма скончыць праверку абнаўленняў, яна аўтаматычна спампуе і ўсталюе любое даступнае абнаўленне. Дачакайцеся завяршэння працэсу, і вам можа спатрэбіцца або не спатрэбіцца перазагрузіць кампутар у залежнасці ад тыпу абнаўлення.
8. Пераканайцеся, што вы ўвайшлі ў свой уліковы запіс Microsoft
Не павінна быць дзіўна, што вам трэба ўвайсці ў свой уліковы запіс Microsoft, калі вы хочаце спампаваць або набыць што-небудзь з Microsoft Store. Каб праверыць, ці ўвайшлі вы ў свой уліковы запіс Microsoft, адкрыйце Налады, пашукаўшы іх у меню Пуск пошуку або націснуўшы Windows+ iна клавіятуры.
У акне налад абярыце «Уліковыя запісы» на левай панэлі і абярыце «Ваша інфармацыя» на правай панэлі.
Цяпер, у раздзеле Налады ўліковага запісу, калі напісана «Уліковы запіс Microsoft», вы ўвайшлі ў свой уліковы запіс Microsoft. У адваротным выпадку вы павінны ўвайсці ў свой уліковы запіс Microsoft.
9. Выпраўце налады даты і часу
Калі на вашым кампутары няправільныя дата і час, гэта можа перашкодзіць адкрыццю Microsoft Store. Гэта адбываецца таму, што Microsoft Store не зможа сінхранізаваць дату і час вашага кампутара і сервера, і гэта можа прывесці да пастаяннага збою.
Каб усталяваць адпаведную дату і час на вашым кампутары, запусціце меню Налады, націснуўшы Windows+ iна клавіятуры. У акне налад абярыце «Час і мова» на левай панэлі, затым націсніце «Дата і час» на правай панэлі.
Цяпер усталюйце пераключальнікі побач з «Усталяваць час аўтаматычна» і «Аўтаматычна ўсталёўваць гадзінны пояс» у значэнне «Укл.». Далей націсніце кнопку Сінхранізаваць зараз у раздзеле Дадатковыя налады, і час і дата будуць абноўлены аўтаматычна.
10. Усталюйце правільны рэгіён на вашым кампутары
Выбар правільнага рэгіёну вельмі важны для належнай працы Microsoft Store. Microsoft мае розныя варыяцыі Microsoft Store па рэгіёнах. Прыкладанне Store на вашым ПК павінна падключыцца да адпаведнага рэгіянальнага сервера, каб уключыць розныя функцыі, такія як рэгіянальная валюта, варыянты аплаты, цэнзура кантэнту і г.д.
Каб праверыць або змяніць налады рэгіёну, спачатку адкрыйце Налады, націснуўшы Windows+ i на клавіятуры. Пасля таго, як адкрыецца акно налад, націсніце на «Час і мова» на левай панэлі і абярыце «Мова і рэгіён» на правай панэлі.
Далей пракруціце ўніз, пакуль не ўбачыце раздзел Рэгіён. Выкарыстоўвайце выпадальнае меню пад назвай «Краіна або рэгіён», каб выбраць свой рэгіён, і ўсё гатова.
11. Выключыце проксі-серверы
Запуск проксі-сервераў добры для павышэння канфідэнцыяльнасці, але гэта можа перашкаджаць падключэнню Microsoft Store і перашкаджаць яго адкрыццю. Каб адключыць проксі-сервер, спачатку адкрыйце Налады, пашукаўшы яго ў меню Пуск.
У акне налад спачатку націсніце «Сетка і Інтэрнэт» на левай панэлі, а затым націсніце «Проксі» на правай панэлі.
Зараз, па-першае, пераканайцеся, што ў раздзеле Аўтаматычная налада проксі-сервера пераключальнік пад назвай «Аўтаматычна вызначаць налады» адключаны. Далей націсніце на кнопку «Настройка» ў раздзеле «Ручная налада проксі», каб адкрыць ручныя налады проксі-сервера.
З'явіцца дыялогавае акно пад назвай Рэдагаваць проксі-сервер. Уключыце пераключальнік з надпісам Выкарыстоўваць проксі-сервер, і ўсё гатова.
12. Выкарыстоўвайце вылучаны сервер DNS
Цалкам магчыма, што Microsoft Store не адкрыецца, таму што DNS, які вы выкарыстоўваеце, перашкаджае праграме доступ да сэрвісаў. Калі гэта так, магчыма, змена DNS вырашыць гэтую праблему. Мы рэкамендуем вам выкарыстоўваць DNS Google, таму што ён сумяшчальны з кожным інтэрнэт-правайдэрам і не блакуе доступ да якіх-небудзь вэб-сайтаў або сервераў.
Зменіце налады DNS на вашым кампутары. Вы таксама можаце ўсталяваць уласны DNS для сеткі, якую вы выкарыстоўваеце, прама на вашым кампутары. Для пачатку адкрыйце панэль кіравання, пашукаўшы яе ў пошуку Windows.
Пасля таго, як вы апынецеся ў акне Панэлі кіравання, націсніце на Сетка і Інтэрнэт.
Далей націсніце «Прагледзець стан сеткі і задачы» у раздзеле «Цэнтр сеткі і сумеснага выкарыстання».
Цяпер з левага боку акна выберыце «Змяніць параметры адаптара».
З'явіцца новае акно пад назвай «Сеткавыя падключэння». Адсюль выберыце сеткавы адаптар, які выкарыстоўваецца, двойчы пстрыкнуўшы па ім.
Цяпер з'явіцца дыялогавае акно пад назвай Стан Ethernet. Націсніце кнопку Ўласцівасці, каб працягнуць.
Далей двойчы пстрыкніце Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)'.
З'явіцца яшчэ адно дыялогавае акно. Выберыце «Выкарыстоўваць наступныя адрасы DNS-сервераў» унізе дыялогавага акна і размясціце яго 8.8.8.8 Унутры тэкставага поля пераважнага DNS-сервера 8.8.4.4 і ўнутры тэкставага поля альтэрнатыўнага сервера DNS. Затым націсніце кнопку OK, каб захаваць змены.
Змяніць DNS у наладах маршрутызатара. Каб атрымаць доступ да налад маршрутызатара, адкрыйце браўзер і ўвядзіце ў адраснай радку, націсніце Уводзіць. Гэта прывядзе вас на галоўную старонку вашага маршрутызатара. Як толькі вы там, увайдзіце ў сістэму з вашымі ўліковымі дадзенымі.
Пасля ўваходу ў сістэму абярыце опцыю «Інтэрнэт».
Далей увядзіце 8.8.8.8 у тэкставае поле першаснага DNS і 8.8.4.4 у тэкставае поле другаснага DNS. Другасны DNS не з'яўляецца абавязковым, і вы можаце прапусціць яго, калі хочаце. Нарэшце, націсніце кнопку Захаваць, і ваш DNS будзе зменены.
Малюнак: Калі ў вас ёсць маршрутызатар іншага вытворцы TP-link, працэс застанецца больш-менш такім жа. Проста знайдзіце падобныя налады, і вы зможаце змяніць DNS вашага маршрутызатара.
Вось як вы можаце змяніць свой DNS на Google DNS, калі ў вас узніклі праблемы з адкрыццём Microsoft Store.
13. Выдаліце антывірус
Магчыма, прычына таго, што ў вас узнікла праблема неадкрыцця Microsoft Store, заключаецца ў тым, што ў вас усталяваны антывірус. Антывіруснае праграмнае забеспячэнне часам не можа адрозніць сістэмны працэс ад любой іншай сеткавай дзейнасці, што перашкаджае працы многіх сістэмных прыкладанняў, такіх як Microsoft Store.
У гэтым выпадку лепш выдаліць антывірус і зрабіць гэта з Панэлі кіравання. Спачатку адкрыйце Панэль кіравання, пашукаўшы яе ў пошуку Windows. Адкрыйце яго, выбраўшы з вынікаў пошуку.
У акне Панэлі кіравання націсніце Выдаліць праграму.
Цяпер вы атрымаеце спіс усіх праграм, усталяваных на вашым кампутары. Вы можаце выдаліць свой антывірус, выбраўшы яго са спісу і націснуўшы кнопку Выдаліць.
14. Адключыць VPN на вашым кампутары
VPN могуць быць вельмі карыснымі для бяспечнага серфінгу ў Інтэрнэце або абыходу мадэрацыі кантэнту. Але з-за таго, як працуе VPN, вы не зможаце падключыцца да сервераў Microsoft Store. З іншага боку, ёсць выпадкі, калі некаторыя карыстальнікі могуць падключыцца да Microsoft Store толькі з дапамогай VPN.
Няма пэўнага спісу таго, якім VPN маюць права доступу да сервераў Microsoft Store. Гэта залежыць ад чалавека, якога вы выкарыстоўваеце, і яго сувязі. Калі вы карыстаецеся ім і не можаце адкрыць краму, паспрабуйце адключыць VPN і адкрыць краму, а затым адкрыць яе.
Гэта метады, якія вы можаце выкарыстоўваць для вырашэння праблемы Microsoft Store не адкрываецца ў Windows 11.
