Поправка: Клавиатурата на Surface Laptop не работи.
Ако клавиатурата не реагира на вашия лаптоп Surface, не се притеснявайте — има тайно ръкостискане, което ще го поправи. Ето какво да направите, ако клавиатурата на вашия Surface Laptop не работи, независимо дали тъчпадът също работи или не.
Какво трябва да знаете
В някои случаи клавиатурата на Surface Laptop може да спре да отговаря напълно. Наскоро имахме този проблем на нашия Surface Laptop 4, но видяхме доклади, че може да възникне и на други лаптопи на Microsoft, от оригиналния Surface Laptop до Surface Laptop 2 и 3.
На моя лаптоп Surface клавиатурата не работеше, но тъчпадът работеше. Дори по-лошо, проблемът продължава дори след рестартиране на Surface Laptop, което е решението Обичайни проблеми с компютър с Windows .
Нашата корекция ще включва рестартиране на вашия лаптоп. Ако не можете да рестартирате сега, можете да се свържете Външна клавиатура Чрез USB или свържете безжична клавиатура чрез bluetooth, за да пишете на лаптоп. (Можете също Използвайте вградената сензорна клавиатура на Windows .) Ако тъчпадът не работи, можете да се свържете мишка Или използвайте сензорния екран.
Нулирайте вашия лаптоп Surface
Решението включва извършване на твърдо рестартиране на Surface Laptop. Това е малко като издърпване на захранващия кабел на настолен компютър или продължително натискане на бутона за захранване на iPhone. Това принуждава Surface Laptop да стартира от нулата.
Внимание: Вашият лаптоп ще се рестартира незабавно и ще загубите всички незапазени работи в отворени програми, когато използвате клавишната комбинация по-долу.
За да коригирате клавиатура на лаптоп Surface, натиснете и задръжте едновременно бутоните за увеличаване на звука и захранване на клавиатурата. (Тези клавиши са на горния ред на клавиатурата.) Задръжте ги натиснати за 15 секунди.
Вашият лаптоп ще се изключи. След като направите това, можете да освободите клавишите. Натиснете отново бутона за захранване, за да го включите нормално. Клавиатурата ви вече трябва да работи добре – работи на нашия Surface Laptop 4 и видяхме доклади за същото, което се случва на други Surface лаптопи.
съвет: Ако в бъдеще отново срещнете проблема, използвайте отново този пряк път.
Изглежда вероятно някакъв вид фърмуер на лаптоп или драйвери на устройство в Windows да се забиват в лошо състояние, поради което обикновеното рестартиране не решава този проблем, но принудителното изключване го прави.
