Поправка: Вашият акаунт в App Store и iTunes е деактивиран

Това, което прави Apple страхотен, е способността да свързвате почти всичко с вашия Apple ID. Той осигурява удобен и по-бърз процес, при който можете да управлявате това, от което се нуждаете в един акаунт. Това обаче също създава огромен риск, когато нещо се обърка с вашия Apple ID.

Например, може да получите съобщението за грешка,  „Вашият акаунт е деактивиран в App Store и iTunes.“  Виждането на проблема ще ви накара да се тревожите за последствията. Това означава, че нямате достъп до нито една от услугите на Apple на вашето мобилно устройство iPhone или iPad, както и на вашия Mac компютър и Apple TV стрийминг плейъри. Не можете да изтегляте приложения, да правите покупки, да отваряте облачни услуги или да актуализирате приложенията си.

Как да разрешите проблема с Apple ID със съобщението за грешка „Вашият акаунт в App Store и iTunes е деактивиран“

Въпросът сега е,  „Има ли начин да поправите проблема с акаунта си в Apple ID?“  Отговорът е да. Може да зависи от това защо изпитвате проблема и вашият акаунт е бил деактивиран или заключен на първо място. Но можете да опитате да отстраните грешката, като следвате решенията по-долу едно по едно.

Решение №1 - Нулирайте паролата си

• На вашия iPhone стартирайте менюто Настройки.
• Кликнете върху името на вашия профил.
• Отидете на Парола и сигурност.
• Щракнете върху Промяна на паролата.
• Въведете вашата парола за Apple ID.
• Следвайте инструкциите как да нулирате паролата си. Може да сте задали двуфакторно удостоверяване или ключ за възстановяване.

Решение № 2 – Отключете своя Apple ID

• Във вашия браузър отидете на  https://iforgot.apple.com/ .
• Въведете вашия Apple ID.
• Щракнете върху Продължи.
• Въведете Вашият телефонен номер.
• Щракнете върху Продължи.
• Изберете устройството, на което искате да нулирате паролата си, и следвайте инструкциите.
• Друг начин е да включите менюто с настройки на вашия iPhone.
• Изберете вашето име и отидете в iTunes Store и App Store.
• Докоснете вашия Apple ID.
• Изберете iForgot.
• Следвайте останалите инструкции.

Решение №3 – Използвайте друго устройство за достъп до iTunes или Appstore

Ако използвате вашия iPhone, за да отворите iTunes или App Store и видите съобщението, опитайте да го осъществите на другите си устройства на Apple. Може също да искате да влезете във всеки уеб браузър.

Решение № 4 – Излезте и влезте отново във вашия Apple ID

• Отидете в менюто с настройки.
• Избери си име.
• Щракнете върху Изход.
• Въведете вашата парола за Apple ID.
• Сега опитайте да влезете отново и проверете дали все още виждате съобщението за грешка.

Решение № 5 – Вижте дали има определени ограничения за настройките на вашето устройство

• Отворете менюто Настройки на вашия iPhone.
• Отиди при генерал.
• Изберете Ограничения.
• Проверете дали сте задали ограничения за iTunes или Appstore. Превключете бутона, за да разрешите.

Решение 6 – Свържете се с поддръжката на Apple

Ако нито едно от горните решения не работи, тогава трябва да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Apple. Възможно е да има проблеми с вашия акаунт или плащания, които можете да разрешите само с тях.

• Във вашия браузър отидете на  https://getsupport.apple.com/ .
• Изберете Apple ID.
• Изберете категорията Деактивиран Apple ID.
• Изберете Вашият акаунт е деактивиран в App Store и предупреждение в iTunes.
• Сега можете или да насрочите разговор с представител на сервиза, или да разговаряте с него.

Може също да искате да проверите и потвърдите текущите методи на плащане, свързани с вашия Apple ID. Понякога, ако има проблем с вашите данни за фактуриране, ще получите грешка, подобна на тази.

Имате ли други начини да коригирате грешка в Apple ID? Можете да споделите вашите решения с нас в секцията за коментари по-долу.