মাইক্রোসফ্ট স্টোর কেনাকাটার জন্য কীভাবে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করবেন:
আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে Microsoft স্টোর ডিজিটাল এবং ভৌত আইটেম বিক্রি করে। অ্যাপস এবং গেম কন্ট্রোলার কেনা সহজ হলেও, ব্যবহারকারীরা প্রায়শই মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে কেনা একটি আইটেমের জন্য কীভাবে ফেরতের অনুরোধ করবেন তা নিয়ে বিভ্রান্ত হন। এই নির্দেশিকায়, আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে ফেরতের অনুরোধ করতে হয়, কীভাবে আপনার ফেরতের অনুরোধ ট্র্যাক করতে হয় এবং Windows 365 এবং 10-এ Microsoft স্টোরে Office 11-এর মতো সদস্যতা কীভাবে বাতিল করতে হয়।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর বিক্রয়ের শর্তাবলী: TLDR সংস্করণ
অ্যাপস এবং গেমগুলি হল ডিজিটাল আইটেম যেগুলি আপনি আপনার Windows 10 এবং 11 পিসিতে ডাউনলোড করেন৷ যেমন, অর্থ ফেরত চাওয়ার আগে আপনাকে কিছু নিয়ম জানতে হবে৷
- একটি প্যাকেজের অংশ পৃথক আইটেম ফেরত দেওয়া যাবে না.
- সমস্ত অ্যাকাউন্টে XNUMX ঘন্টার বেশি গেম এবং অ্যাপস খেলা/ব্যবহার করা উচিত নয়।
- রিফান্ড দাবি করার আগে আপনাকে অবশ্যই একদিন অপেক্ষা করতে হবে এবং অন্তত একবার গেম খেলতে হবে। এটি নিশ্চিত করার জন্য যে আপনি পণ্যটি ফেরত দেওয়ার আগে একবার চেষ্টা করেছেন।
- ক্রয়ের দিন থেকে 14 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে। আসল শিপিং এবং হ্যান্ডলিং ফি রিফান্ডের পরিমাণ থেকে কাটা যেতে পারে।
- শুধুমাত্র Microsoft স্টোর থেকে কেনা অ্যাপ এবং গেম পুনরুদ্ধার করা যাবে। আপনি স্টিম থেকে একটি গেম কিনতে পারবেন না, উদাহরণস্বরূপ, এবং এটি Microsoft স্টোর থেকে রিডিম করতে পারবেন না।
- রিফান্ডে 7 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে এবং মূল অর্থপ্রদানের বিকল্পে ফেরত দেওয়া হবে।
- কাস্টমাইজড বা কাস্টমাইজড পণ্য, রাম, উপহার কার্ড এবং ক্লিয়ারেন্স আইটেম ফেরত দেওয়া যাবে না।
- ডাউনলোডযোগ্য সামগ্রী যেমন চলচ্চিত্র বা টিভি শো, বই, সিজন কুপন এবং অ্যাড-অনগুলি ফেরতযোগ্য নয়৷
আপনি সম্পর্কে আরো পড়তে পারেন মাইক্রোসফ্ট স্টোর বিক্রয়ের শর্তাবলী . তারা সময়ের সাথে সাথে এটি আপডেট করতে পারে।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ এবং গেমগুলির জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করুন
Windows 10 এবং 11-এ Microsoft স্টোর অ্যাপটি ফেরত দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা যাবে না। এর জন্য আপনাকে Xbox ইতিহাসের পৃষ্ঠাটি দেখতে হবে।
1. انتقل .لى মাইক্রোসফ্ট বিলিং এবং অর্ডার পৃষ্ঠা আপনার নিজের. সেখানে আপনি এখানে যে সমস্ত অ্যাপ এবং গেম কিনেছেন তার একটি তালিকা দেখতে পাবেন।
2. আপনি যে আইটেমটি পুনরুদ্ধার করতে চান তা নির্বাচন করুন। ক্লিক টাকা ফেরত অনুরোধ পণ্যের ডান দিকে। পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য একটি কারণ লিখুন। তথ্য পরীক্ষা করুন এবং ক্লিক করুন পরবর্তী .
3. অর্ডারের বিশদটি সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং তারপরে ক্লিক করুন প্রেরণ .
বিজ্ঞপ্তি: আপনি যদি আপনার রিফান্ডের অনুরোধের কাছে একটি হলুদ আইকন দেখতে পান, তাহলে এর অর্থ হল আপনার অনুরোধ অনুমোদিত হতে পারে বা নাও হতে পারে। যদি এটি হয়ে থাকে, তাহলে একটি মন্তব্য করুন যা Microsoft স্টোর থেকে অর্থ ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনাগুলিকে উন্নত করতে আপনার পরিস্থিতির সর্বোত্তম ব্যাখ্যা করে৷
মাইক্রোসফ্ট স্টোর হার্ডওয়্যার আইটেমগুলির জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করুন
মাইক্রোসফ্ট তার স্টোরে Xbox কনসোল, RAM, Xbox, সারফেস ইত্যাদির মতো শারীরিক পণ্যও বিক্রি করে। আপনি এটির জন্য একটি ফেরত দাবি করতে পারেন।
1. انتقل .لى মাইক্রোসফটের অর্ডার এবং বিলিং ইতিহাস পৃষ্ঠা . আপনি এখন পর্যন্ত অর্ডার করা সমস্ত ডিভাইস এবং হার্ডওয়্যারের একটি তালিকা দেখতে পাবেন। ক্লিক রিটার্ন রিকোয়েস্ট বোতাম আপনি যে পণ্যটি ভাঙ্গাতে চান তার পাশে।
2. পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য একটি কারণ লিখুন এবং অনস্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। ক্লিক আবার শুরু কর .
3. Microsoft এখন আপনার রিটার্নের জন্য আপনাকে একটি প্রিপেইড শিপিং লেবেল ইস্যু করবে। যতক্ষণ না ডেলিভারি ব্যক্তি এটির জন্য জিজ্ঞাসা করে ততক্ষণ এটি আপনার কাছে রাখুন।
Microsoft স্টোর সদস্যতা বাতিল/ফেরত
আপনি কিসের জন্য সাইন আপ করেছেন তার উপর নির্ভর করে পদক্ষেপগুলি পৃথক হয়৷ যদি আমি হতাম Microsoft 365-এ সদস্যতা নিয়েছেন আপনি হয় নিজেকে অপ্ট আউট করতে পারেন অথবা একজন অ্যাডভোকেটের সাহায্য নিতে পারেন৷ আপনি কোথায় থাকেন তার উপর ভিত্তি করে সহায়ক লাইভ চ্যাটের লিঙ্কগুলি খুঁজে পেতে উপরের লিঙ্কটি দেখুন। এটি কিছু অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণের জন্য জিজ্ঞাসা করবে, তাই তাদের প্রস্তুত রাখুন। আপনি একটি কল ব্যাক অনুরোধ করতে পারেন কিন্তু এই মুহূর্তে এটি শুধুমাত্র ইংরেজিতে উপলব্ধ।
আপনি যদি একজন Xbox গ্রাহক হন, অপারেশন সরল
1. انتقل .لى সমস্ত Microsoft সদস্যতা পৃষ্ঠা আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
2. ক্লিক ব্যবস্থাপনা আপনি যে পরিষেবা বা সদস্যতা বাতিল করতে চান তার পাশে।
3. একটি বিকল্পে ক্লিক করুন সদস্যতা ত্যাগ করুন أو আপগ্রেড বা বাতিল করুন নিচে.
4. এর পরে স্ক্রিনে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
নোট 1: আপনার সাবস্ক্রিপশনের দৈর্ঘ্য এবং আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনি প্রো রেটা রিফান্ডের অধিকারী হতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি পুরো বছরের জন্য আগে অর্থ প্রদান করেন তবে আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারেন।
নোট 2: যদি আপনি দেখেন পুনরাবৃত্ত বিলিং চালু করুন একটি বিকল্পের পরিবর্তে প্রশাসন , এর মানে হল যে সাবস্ক্রিপশন ইতিমধ্যেই বাতিল করা হয়েছে এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখে বন্ধ করা হবে।
আপনার Microsoft স্টোর রিফান্ডের অবস্থা ট্র্যাক করুন
আপনি একবার ফেরতের অনুরোধ শুরু করার পরে আপনাকে আর কিছুই করতে হবে না। যাইহোক, আপনি যদি চান আপনার মাইক্রোসফ্ট স্টোর পণ্য রিকলের অবস্থা ট্র্যাক করুন , আপনি এটা সহজে করতে পারেন.
এক্সবক্স বিশেষ অর্ডার ইতিহাস পৃষ্ঠায় ফিরে যান হার্ডওয়্যার সহ এবং গেম এবং অ্যাপ্লিকেশন পেজ যথাক্রমে এবং আপনি একটি ফেরত অনুরোধ করা পণ্য খুঁজে. এটিতে রিফান্ড স্ট্যাটাস বা রিটার্ন স্ট্যাটাস নামে একটি নতুন বিকল্প থাকা উচিত। ট্র্যাক করতে একই ক্লিক করুন.
তাদের সব শাসন করার জন্য ওয়ান স্টপ শপ
মাইক্রোসফ্ট স্টোরটি খুব ভাল তবে এখনও সেখানে নেই। অনেক ব্যবহারকারী দ্বারা পছন্দ বাষ্প তাদের গেমিং প্রয়োজনের জন্য। সারফেস এবং এক্সবক্স বা এক্সবক্স কন্ট্রোলারের মতো পণ্যগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে অনেক দেশে বিক্রয়ের জন্য উপলব্ধ। আমরা আশা করি যে আগামী বছরগুলিতে পরিবর্তন হবে।
