Popravka: Vaš App Store i iTunes nalog su onemogućeni

Ono što Apple čini odličnim je mogućnost povezivanja gotovo svega sa vašim Apple ID-om. Pruža zgodan i brži proces u kojem možete upravljati onim što vam je potrebno na jednom računu. Međutim, to također stvara veliki rizik kada nešto krene po zlu s vašim Apple ID-om.

Na primjer, možete dobiti poruku o grešci,  "Vaš nalog je onemogućen u App Store-u i iTunes-u."  Vidjevši problem navest će vas zabrinutost za posljedice. To znači da ne možete pristupiti nijednoj Appleovoj usluzi na svom iPhone ili iPad mobilnom uređaju, kao ni na Mac računalu i Apple TV playerima za striming. Ne možete preuzimati aplikacije, kupovati, otvarati usluge zasnovane na oblaku ili ažurirati svoje aplikacije.

Kako riješiti problem Apple ID-a s porukom o grešci "Vaš račun u App Store-u i iTunes-u je onemogućen"

pitanje je sada,  "Postoji li način da riješite problem sa Apple ID računom?"  Odgovor je da. To može ovisiti o tome zašto nailazite na problem i zašto je vaš račun uopće onemogućen ili zaključan. Ali, možete pokušati riješiti grešku slijedeći rješenja u nastavku jedno po jedno.

Rješenje #1 – Poništite lozinku

• Na svom iPhone uređaju pokrenite meni Postavke.
• Kliknite na ime vašeg profila.
• Idite na Lozinka i sigurnost.
• Kliknite na Change Password.
• Unesite lozinku za Apple ID.
• Slijedite upute o tome kako resetirati lozinku. Možda ste postavili dvofaktorsku autentifikaciju ili ključ za oporavak.

Rješenje #2 – Otključajte svoj Apple ID

• U vašem pretraživaču idite na  https://iforgot.apple.com/ .
• Unesite svoj Apple ID.
• Kliknite Nastavi.
• Unesite svoj telefonski broj.
• Kliknite Nastavi.
• Odaberite uređaj na kojem želite resetirati lozinku i slijedite upute.
• Drugi način je da uključite meni postavki vašeg iPhone-a.
• Odaberite svoje ime i idite na iTunes Store i App Store.
• Dodirnite svoj Apple ID.
• Odaberite iForgot.
• Slijedite ostala uputstva.

Rješenje #3 – Koristite drugi uređaj za pristup iTunes-u ili Appstoreu

Ako koristite svoj iPhone da otvorite iTunes ili App Store i vidite poruku, pokušajte joj pristupiti na drugim Apple uređajima. Možda ćete se htjeti prijaviti na bilo kojem web pretraživaču.

Rješenje #4 – Odjavite se i ponovo prijavite na svoj Apple ID

• Idite na meni postavki.
• Odaberite svoje ime.
• Kliknite Odjava.
• Unesite lozinku za Apple ID.
• Sada se pokušajte ponovo prijaviti i provjerite vidite li i dalje poruku o grešci.

Rješenje #5 – Provjerite postoje li određena ograničenja u postavkama vašeg uređaja

• Otvorite meni Postavke na vašem iPhone uređaju.
• Idi kod generala.
• Odaberite Ograničenja.
• Provjerite jeste li postavili ograničenja na iTunes ili Appstore. Prebacite dugme da biste dozvolili.

Rješenje 6 – Kontaktirajte Apple podršku

Ako nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo, trebate kontaktirati Apple tim za korisničku podršku. Možda postoje problemi s vašim računom ili uplatama koje možete riješiti samo s njima.

• U vašem pretraživaču idite na  https://getsupport.apple.com/ .
• Odaberite Apple ID.
• Odaberite kategoriju Onemogućeni Apple ID.
• Odaberite Vaš nalog je onemogućen u App Store i iTunes upozorenju.
• Sada možete ili zakazati poziv sa predstavnikom servisa ili razgovarati s njim.

Možda biste željeli provjeriti i potvrditi trenutne načine plaćanja koji su povezani s vašim Apple ID-om. Ponekad, ako postoji problem sa vašim detaljima o naplati, dobit ćete grešku sličnu ovoj.

Imate li druge načine da popravite grešku Apple ID-a? Svoja rješenja možete podijeliti s nama u odjeljku za komentare ispod.