Si Apple Pay no funciona al vostre iPhone, no podreu fer pagaments a la botiga ni en línia amb el vostre dispositiu. A continuació podeu trobar els passos per solucionar aquest problema.
Apple Pay no funciona a l'iPhone
El nombre de punts de venda que admeten Apple Pay està creixent, animant un nombre creixent d'usuaris a utilitzar el seu iPhone per pagar les compres a la botiga.
Tanmateix, de vegades, Apple Pay pot deixar de funcionar a causa de l'iPhone en mode de baix consum, l'identificació facial/tàctil no activada per a Apple Pay, la xarxa NFC està bloquejada o desordenada i moltes altres raons.
1. Assegureu-vos que heu iniciat sessió
No podreu utilitzar Apple Pay si heu tancat la sessió d'iCloud i també si l'accés a iCloud Drive i Wallet està desactivat al vostre dispositiu.
Obert Configuració > Feu clic a ID d'apple el teu > icloud > Mou el commutador al costat de iCloud Drive و Cartera posar Ocupació .
Avís: Heu d'iniciar la sessió al vostre dispositiu per accedir a iCloud Drive i Wallet.
2. Pot ser degut a la funda del telèfon
Si utilitzeu una funda de telèfon resistent, el problema pot ser degut simplement a un bloqueig NFC o interromput per la funda del telèfon.
Algunes fundes de telèfon tenen suports magnètics per al cotxe i peces metàl·liques decoratives, que poden interferir amb la xarxa NFC i evitar que Apple Pay completi la transacció.
Si creieu que aquesta és la causa, traieu el vostre iPhone de la seva funda protectora i comproveu si això marca la diferència.
3. Comproveu el nivell de la bateria
La majoria de les funcions no essencials es desactiven automàticament a l'iPhone, quan el nivell de bateria baixa al 20% i això pot tenir un impacte negatiu en Apple Pay.
Si veieu la icona d'estat de la bateria de l'iPhone en groc, vol dir que el vostre iPhone ha canviat automàticament a Mode de baixa potència Aquest podria ser el motiu pel qual Apple Pay no funciona al vostre dispositiu.
Anar a Configuració > la bateria > Moveu l'interruptor al costat de Mode de baixa potència posar Tancar .
Un cop s'hagi completat el pagament, podeu tornar a activar el mode de baix consum i connectar el dispositiu per carregar-lo, un cop s'arribi al port de càrrega.
4. Trieu Crèdit
Si Apple Pay al vostre iPhone està enllaçat a una targeta de dèbit i funciona, proveu de completar la transacció seleccionant Targeta de crèdit Com a opció de pagament al dispositiu.
Els usuaris van informar d'haver completat la transacció d'aquesta manera, tot i que Apple Pay estava vinculat a la targeta de dèbit.
5. Proveu d'utilitzar un altre lector
Assegureu-vos que el terminal de pagament amb el qual intenteu completar la transacció admet Apple Pay. Fins i tot si el dispositiu és compatible amb Apple Pay, pot passar per algunes llacunes.
Per tant, intenteu utilitzar-lo una altra estació I és possible que trobeu que Apple Pay funciona bé al vostre dispositiu.
6. Reinicieu l'iPhone
anar al Configuració > Curs > Desplaceu-vos cap avall i toqueu Tancar . A la pantalla següent, utilitzeu Control lliscant per desactivar Enceneu el dispositiu.
Espereu 30 segons i reinicieu el dispositiu prement botó Ocupació.
7. Activa Face ID/Touch ID per a Apple Pay
Apple Pay no podrà autoritzar pagaments si no té permís per utilitzar-lo Identificació facial أو Touch ID al dispositiu.
Obert Configuració > Feu clic a Toca Identificador i contrasenya > Introduïu la contrasenya de la pantalla de bloqueig > feu lliscar el botó de commutació al costat Wallet i Apple Pay posar Ocupació .
7. Activa Apple Pay a Safari
Si Apple Pay no funciona o no està disponible com a opció de pagament durant la compra en línia, el problema pot ser degut a que el navegador Safari no permet als llocs web comprovar si Apple Pay està actiu al vostre dispositiu.
Anar a Configuració > Safari > Desplaceu-vos cap avall fins a la secció Privadesa i seguretat i feu lliscar el commutador al costat de Verifiqueu Apple Pay posar Ocupació .
Permetre que els llocs web verifiquen Apple Pay hauria d'ajudar Navegador Safari en resoldre aquest problema.
8. Comproveu l'estat del vostre servei Apple Pay
En alguns casos, el problema podria ser degut a que el sistema de pagament d'Apple s'estavella o té problemes.
Podeu confirmar-ho anant a Pàgina d'estat del sistema d'Apple Per veure si hi ha problemes amb Apple Pay.
Si hi ha un problema, es reflectirà amb un punt de color vermell o missatges explicatius vermells al costat de l'entrada d'Apple Pay & Wallet a la pàgina Estat del servei d'Apple.
9. Tanqueu la sessió i torneu a iniciar la sessió al vostre compte d'Apple
De vegades, el problema es deu a no ser reconegut El vostre ID d'Apple o el seu desajust amb l'associat amb Apple Pay.
Anar a Configuració > Feu clic a Nom d'identificació d'Apple El vostre > Desplaceu-vos cap avall i toqueu tanca sessió .
Espereu 30 segons i torneu a iniciar la sessió al vostre ID d'Apple tocant l'opció Inicieu la sessió al vostre iPhone.
10. Seleccioneu una targeta manualment
És possible que el terminal NFC no sigui capaç de detectar Apple Pay al vostre dispositiu. Intenta seleccionar manualment la teva targeta de crèdit a l'iPhone i autoritza el pagament amb Touch ID o Face ID.
Obert Aplicació Wallet al teu iPhone i selecciona Targeta de crèdit/dèbit que voleu utilitzar > posar el telèfon Al costat de el lector > Quan se us demani, utilitzeu Touch ID أو Identificació facial per completar la transacció.
11. Torneu a afegir la targeta de crèdit/dèbit
Si recentment heu rebut una nova targeta de crèdit/dèbit, el problema normalment es deu a que les dades de la nova targeta no s'han registrat a Apple Pay.
Anar a Configuració > Wallet i Apple Pay > seleccionar Targeta de crèdit/dèbit > Seleccioneu una opció Traieu la targeta.
Després de treure la targeta, toqueu Afegeix la targeta I seguiu les instruccions a la pantalla per afegir la targeta.
