La majoria dels ordinadors portàtils d'avui inclouen una càmera web integrada, de manera que no cal que compreu equips addicionals per gaudir al màxim del vostre ordinador. Tanmateix, una càmera web que no funciona correctament pot fer malbé els vostres plans
Diversos problemes, des dels errors més petits fins a problemes de controladors més complexos, poden provocar un abús de la càmera web. En aquest article, explicarem els possibles motius d'això, així com solucions senzilles per ajudar-vos a posar la vostra càmera web en línia.
Abans de començar a resoldre problemes
És bo saber que el Mac OS no té cap aplicació integrada que configura la vostra càmera web. Gairebé totes les aplicacions que podeu utilitzar al vostre Mac per accedir a la càmera tenen la seva pròpia configuració. Així és com activeu la càmera web: ajusteu la configuració de cada aplicació individual. No podeu activar-lo ni apagar-lo al vostre MacBook.
Quan obriu una aplicació, és quan també s'activa la càmera web. Però com sabràs si això ha passat? Seguiu aquests passos per esbrinar:
- Vés al Finder.
- Seleccioneu la carpeta Aplicacions i trieu l'aplicació amb la qual voleu utilitzar la càmera.
- El LED que hi ha al costat de la càmera integrada s'ha d'encendre per indicar que la càmera està activa.
Això és el que cal fer si la càmera no funciona.
Assegureu-vos que no hi hagi conflictes (o virus)
Quan dues o més aplicacions intenten utilitzar la càmera web al mateix temps, pot provocar un conflicte.
Si esteu provant de fer una videotrucada de FaceTime i la vostra càmera no funciona, assegureu-vos que no teniu cap aplicació que utilitzi la càmera en segon pla. Skype, per exemple.
Per a aquells que no estiguin segurs de com controlar les seves aplicacions actives, aquí teniu com comprovar-les:
- Vés a Aplicacions.
- Cerqueu l'aplicació Monitor d'activitat i toqueu per obrir-la.
- Feu clic a l'aplicació que creieu que està utilitzant la càmera web i sortiu del procés.
Si no sabeu quina aplicació pot estar causant el problema, la millor opció és tancar-les totes. Només assegureu-vos de desar el que esteu treballant actualment abans de fer-ho.
Tampoc estaria malament executar una exploració del sistema. Pot haver-hi un virus que interrompi la configuració de la càmera i deixi de mostrar el vídeo. Fins i tot si teniu un programari antivirus excel·lent per protegir el vostre ordinador, alguna cosa podria passar per les esquerdes.
SMC pot ser la resposta
La consola de gestió del sistema Mac pot resoldre el problema de la càmera web perquè controla les funcions de diversos dispositius. Només cal reiniciar-lo, res massa complicat. Feu el següent:
- Apagueu el vostre MacBook i assegureu-vos que l'adaptador estigui connectat a una presa de corrent.
- Premeu les tecles Maj + Ctrl + Opcions al mateix temps i engegueu l'ordinador.
- Un cop s'iniciï el Mac, torneu a prémer Maj + Ctrl + Opcions alhora.
- Assegureu-vos de mantenir premuda la tecla durant 30 segons, després deixeu-la anar i espereu que el vostre ordinador portàtil arrenqui amb normalitat.
- Comproveu la vostra càmera web per veure si funciona ara.
Restablir el vostre iMac, Mac Pro o Mac Mini pot ser una mica diferent. Seguiu aquests passos:
- Apagueu el portàtil i, a continuació, desconnecteu-lo de la font d'alimentació.
- Premeu el botó d'engegada. Mantingueu premut durant trenta segons.
- Deixeu anar el botó i torneu a connectar el cable d'alimentació.
- Espereu que s'iniciï l'ordinador portàtil i comproveu si la càmera funciona.
Comproveu si hi ha actualitzacions o torneu a instal·lar aplicacions
Si esteu intentant fer una videotrucada de Skype o FaceTime i la vostra càmera web no funciona, feu el que feu, és probable que el problema no sigui amb la càmera. Pot ser l'aplicació que utilitzeu.
Abans de suprimir aplicacions, assegureu-vos que esteu executant les últimes versions i que no hi hagi actualitzacions pendents. Després d'això, proveu de suprimir les aplicacions i tornar-les a instal·lar i, a continuació, comproveu si la càmera funciona.
A més, sabíeu que hi ha requisits de xarxa quan es tracta de càmeres web? No només experimentareu una mala qualitat d'imatge facial si el vostre senyal de Wi-Fi no és prou bo, sinó que és possible que no pugueu establir una connexió en absolut. Assegureu-vos que teniu una velocitat d'Internet d'almenys 1 Mbps si voleu fer una trucada HD FaceTime, o 128 Kbps si voleu fer una trucada normal.
Una actualització del sistema pot ser la culpable
Igual que amb altres sistemes operatius, una actualització del sistema pot provocar una interrupció entre l'aplicació i la càmera web.
Què passa si la teva càmera web ha funcionat correctament fins ara i, de sobte, es nega a cooperar? És possible que l'última actualització del sistema hagi causat l'error, sobretot si les actualitzacions es fan automàticament. Intenteu tornar el sistema operatiu al seu estat anterior i comproveu si la càmera funciona.
Últim recurs: reinicieu l'ordinador portàtil
De vegades, la solució més senzilla resulta ser la correcta. Si cap de les solucions descrites anteriorment funciona, apagueu el portàtil i torneu-lo a encendre. Aneu al programari de la vostra càmera web i comproveu si el vídeo s'està reproduint ara.
Si res funciona...
Prova de contactar amb l'assistència d'Apple. És possible que tinguin una altra solució que podeu provar si cap dels nostres suggeriments ha ajudat a que la vostra càmera web torni a funcionar. Tanmateix, tingueu en compte que tant el vostre ordinador portàtil com la vostra càmera web poden patir danys simplement si els teniu durant molt de temps.
Com resoleu els problemes de la càmera web? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació!
