Com obrir el vostre compte de Microsoft
Per accedir a un compte de Microsoft bloquejat:
- Inicieu la sessió a account.microsoft.com.
- Seguiu les instruccions per rebre el codi de seguretat al vostre dispositiu mòbil.
- Introduïu el codi de seguretat a la sol·licitud de la pàgina web.
- Restablir la contrasenya.
El vostre compte de Microsoft es pot bloquejar si hi ha un problema de seguretat o si heu introduït una contrasenya incorrecta massa vegades. No us preocupeu, perquè la recuperació és un procediment senzill que només triga un minut a completar-se.
Primer, inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft a account.microsoft.com . Se us notificarà que el vostre compte està tancat, cosa que és d'esperar en aquest moment.
Utilitzeu el formulari de la pàgina per introduir el número de telèfon. Això hauria de poder rebre missatges SMS. Microsoft enviarà un codi de seguretat únic al número.
Un cop tingueu el codi, introduïu-lo al formulari de la pàgina web per obrir el vostre compte. Ara haureu de canviar la contrasenya. No pot ser la mateixa que la vostra contrasenya anterior. Això és necessari per garantir que tercers no puguin accedir al vostre compte, si es tracta d'una activitat sospitosa la que va fer que s'apliqués el bloqueig.
Un cop hàgiu restablit la contrasenya, hauríeu de tornar al vostre compte. Recordeu introduir la nova contrasenya a tots els vostres dispositius; això inclou els ordinadors Windows 10 i qualsevol aplicació que utilitzi el vostre compte de Microsoft, com ara Outlook i Skype.
