El vostre Mac es baixa més lenta del que hauria de ser? Pot semblar que la descàrrega del fitxer gran s'ha aturat. O, el contingut en streaming pot estar en memòria intermèdia durant més temps de l'habitual.

Siguin quins siguin els símptomes, les velocitats de descàrrega lentes poden afectar negativament tots els aspectes del vostre ús d'Internet. Afortunadament, allà on hi ha una causa, hi ha una cura.

Seguir els passos de resolució de problemes correctes pot aïllar el problema de manera efectiva i tornar-vos a connectar ràpidament. Així doncs, parlem de com solucionar problemes de baixades lentes a Mac.

1. Resolució de problemes de xarxa

La vostra xarxa és el primer possible culpable que heu de confirmar o descartar quan abordeu velocitats de descàrrega lentes. Si la Wi-Fi o Internet està causant el problema, no cal perdre temps resolent els problemes del Mac.

Podeu aïllar i solucionar un problema de xarxa seguint aquests passos:

  1. Reinicieu l'encaminador: recomanem aquest pas primer per a qualsevol problema relacionat amb la xarxa. De vegades la solució és realment tan senzilla.
  2. Comproveu si altres dispositius de la xarxa estan experimentant el mateix problema: si és així, el problema pot ser de la mateixa xarxa.
  3. Proveu el vostre Mac en una xarxa diferent: provar el vostre Mac en una altra xarxa de treball és una bona manera d'aïllar encara més el problema. Si no teniu cap altra xarxa Wi-Fi a prop, podeu utilitzar el punt d'accés personal al vostre telèfon.

Si el vostre Mac encara es baixa lentament en una altra xarxa coneguda, és probable que el problema sigui amb el vostre dispositiu i no amb la xarxa en si. En aquest cas, hauríeu d'anar al tercer pas de la nostra guia de resolució de problemes: tancar aplicacions i pestanyes innecessàries.

2. Apagueu altres dispositius

Si les descàrregues lentes només es produeixen en una xarxa específica, el problema pot ser que altres dispositius estan acumulant ample de banda. Per exemple, si un familiar o un membre de la família baixa un fitxer gran al seu ordinador, afectarà la velocitat de tots els altres a la xarxa.

  1. Desconnecteu tots els altres dispositius (ordinadors, telèfons, tauletes, tot) de la xarxa: podeu fer-ho posant-los en mode avió o apagant-los.
  2. Proveu la velocitat de descàrrega del vostre Mac: si el problema s'ha solucionat, podeu tornar a afegir els dispositius a la xarxa un per un per identificar el culpable i resoldre'ls més. Podeu utilitzar un lloc web de prova de velocitat gratuït per provar la vostra connexió.

3. Tanqueu les aplicacions i pestanyes innecessàries

Un cop hàgiu descartat un problema de xarxa, podeu passar a solucionar els problemes del vostre Mac. Si no heu reiniciat el dispositiu des que es va produir el problema, primer hauríeu de provar-ho. De vegades, un simple reinici és suficient per solucionar el problema.

El següent pas és tancar qualsevol aplicació innecessària al vostre Mac i qualsevol pestanya oberta al vostre navegador. Les aplicacions obertes haurien d'aparèixer al Dock amb un punt de cursor a sota.

Quan es tracta d'obrir pestanyes, la majoria dels navegadors mostren una X a la qual podeu fer clic per tancar-ne les que no necessiteu. A Safari, és possible que hàgiu de passar el cursor per sobre de la pestanya per revelar la X.

Si alguna aplicació o pestanya està afectant la vostra velocitat de descàrrega, tancar-les hauria de solucionar el problema.

4. Proveu amb un altre navegador

Si exclou aplicacions i pestanyes, és possible que el vostre navegador sigui responsable de les baixades lentes. El problema podria ser amb l'aplicació mateixa o una extensió podria estar causant problemes.

La millor manera d'aïllar el problema és provar amb un altre navegador. Si utilitzeu una aplicació de tercers, podeu provar amb el navegador Safari integrat d'Apple. Tanmateix, si ja esteu utilitzant Safari, podeu provar-ho amb un navegador alternatiu de Mac.

Si el problema no es produeix en un altre navegador, podeu canviar a aquesta aplicació a llarg termini o resoldre els problemes de l'aplicació original. Tanmateix, si el problema persisteix, necessitareu més aïllament.

5. Utilitzeu el Monitor d'activitat per identificar quines aplicacions utilitzen una amplada de banda alta

El monitor d'activitat funciona com un excel·lent aïllant quan una aplicació o un procés de fons funciona malament al vostre Mac.

Podeu seguir aquests passos per comprovar l'ús de l'ample de banda al Monitor d'activitat:

  1. Atureu les descàrregues que estiguin en curs.
  2. Inicieu el Monitor d'activitat (situat a /Aplicacions/Utilitats) i seleccioneu la pestanya Xarxa.
  3. Feu clic a l'etiqueta Rcvd Bytes amb la fletxa apuntant cap avall. Ara s'han d'enumerar els processos per ordre del que rep més dades.
    Monitor d'activitat amb la pestanya de xarxa seleccionada
  4. Comproveu el procés a la part superior i comproveu si està rebent una gran quantitat de dades contínuament.

Si identifiqueu un procés o una aplicació fraudulenta, haureu de resoldre més problemes amb aquest programari. En general, podeu considerar eliminar-lo si no és necessari o seguir els consells del desenvolupador.

És possible que també vulgueu provar d'arrencar el vostre Mac en mode segur, que impedirà que qualsevol aplicació i procés de tercers s'executi a l'inici.

Què passa si el vostre Mac encara es baixa lentament?

En la majoria dels casos, els passos de resolució de problemes comentats haurien de ser suficients per aïllar la causa de les velocitats de descàrrega lentes al vostre Mac.

Tanmateix, algunes causes poden requerir passos addicionals de resolució de problemes. Per exemple, en el cas d'un problema de xarxa confirmat, és possible que hàgiu de contactar amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP) si no podeu resoldre el problema pel vostre compte.

Si la vostra velocitat de descàrrega lentes sembla ser causada per un problema més profund amb el vostre Mac, és possible que hàgiu de fer una resolució de problemes més avançada, com ara restablir la configuració de la xarxa de macOS.