Fix: Surface Laptop-tastatur virker ikke.
Hvis tastaturet ikke reagerer på din Surface Laptop, så fortvivl ikke - der er et hemmeligt håndtryk, der løser det. Her er hvad du skal gøre, hvis Surface Laptops tastatur ikke virker, uanset om touchpad'en også virker.
Hvad du behøver at vide
I nogle tilfælde kan Surface Laptop-tastaturet stoppe med at reagere fuldstændigt. Vi havde for nylig dette problem på vores Surface Laptop 4, men vi har set rapporter om, at det også kan forekomme på andre Microsoft bærbare computere, fra den originale Surface Laptop til Surface Laptop 2 og 3.
På min Surface Laptop virkede tastaturet ikke, men touchpad'en. Endnu værre var problemet, selv efter genstart af Surface Laptop, hvilket er løsningen Almindelige Windows PC-problemer .
Vores rettelse vil stadig involvere genstart af din bærbare computer. Hvis du ikke kan genstarte nu, kan du oprette forbindelse Eksternt tastatur Via USB eller tilslut et trådløst tastatur via bluetooth for at skrive på laptop. (Du kan også Brug det indbyggede Windows-berøringstastatur .) Hvis touchpad'en ikke virker, kan du tilslutte mus Eller brug berøringsskærmen.
Nulstil din Surface Laptop
Løsningen involverer at udføre en hård genstart af Surface Laptop. Det er lidt ligesom at trække i strømledningen på en stationær computer eller trykke længe på iPhones tænd/sluk-knap. Det tvinger Surface Laptop til at starte fra bunden.
Advarsel: Din bærbare computer genstarter med det samme, og du vil miste alt ikke-gemt arbejde i åbne programmer, når du bruger tastaturgenvejen nedenfor.
For at reparere et Surface Laptop-tastatur skal du trykke på og holde lydstyrke op og tænd/sluk-knapperne på tastaturet nede på samme tid. (Disse taster er på den øverste række af tastaturet.) Hold dem nede i 15 sekunder.
Din bærbare computer vil slukke. Når du har gjort det, kan du slippe tasterne. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde den normalt. Dit tastatur burde nu fungere fint – det fungerede på vores Surface Laptop 4, og vi har set rapporter om det samme, der er sket på andre Surface Laptops.
råd: Hvis du støder på problemet igen i fremtiden, skal du bruge denne genvej igen.
Det virker sandsynligt, at en slags bærbar firmware eller enhedsdrivere på Windows sidder fast i en dårlig tilstand, hvorfor en typisk genstart ikke løser dette problem, men Force Shutdown gør det.
