Fix: Din App Store og iTunes-konto er deaktiveret

Det, der gør Apple fantastisk, er evnen til at forbinde stort set alt med dit Apple ID. Det giver en bekvem og hurtigere proces, hvor du kan administrere, hvad du har brug for på én konto. Det skaber dog også en enorm risiko, når noget går galt med dit Apple ID.

Du kan f.eks. modtage fejlmeddelelsen,  "Din konto er blevet deaktiveret i App Store og iTunes."  At se problemet vil få dig til at bekymre dig om konsekvenserne. Det betyder, at du ikke kan få adgang til nogen af ​​Apples tjenester på din iPhone eller iPad mobilenhed samt på din Mac-computer og Apple TV-streamingafspillere. Du kan ikke downloade apps, foretage køb, åbne skybaserede tjenester eller opdatere dine apps.

Sådan løses Apple ID-problemet med fejlmeddelelsen "Din konto i App Store og iTunes er blevet deaktiveret"

Spørgsmålet er nu,  "Er der en måde for dig at løse dit Apple ID-kontoproblem?"  Svaret er ja. Det kan afhænge af, hvorfor du oplever problemet, og din konto er blevet deaktiveret eller låst i første omgang. Men du kan prøve at fejlfinde fejlen ved at følge løsningerne nedenfor én efter én.

Løsning #1 – Nulstil din adgangskode

• Start menuen Indstillinger på din iPhone.
• Klik på dit profilnavn.
• Gå til Adgangskode og sikkerhed.
• Klik på Skift adgangskode.
• Indtast din Apple ID-adgangskode.
• Følg instruktionerne for, hvordan du nulstiller din adgangskode. Du har muligvis indstillet to-faktor-godkendelse eller en gendannelsesnøgle.

Løsning #2 – Lås dit Apple ID op

• Gå til i din browser  https://iforgot.apple.com/ .
• Indtast dit Apple-ID.
• Klik på Fortsæt.
• Indtast dit telefonnummer.
• Klik på Fortsæt.
• Vælg den enhed, du vil nulstille din adgangskode, og følg instruktionerne.
• En anden måde er at tænde for indstillingsmenuen på din iPhone.
• Vælg dit navn, og gå til iTunes Store og App Store.
• Tryk på dit Apple ID.
• Vælg iForgot.
• Følg resten af ​​instruktionerne.

Løsning #3 – Brug en anden enhed til at få adgang til iTunes eller Appstore

Hvis du bruger din iPhone til at åbne iTunes eller App Store, og du ser beskeden, kan du prøve at få adgang til den på dine andre Apple-enheder. Du vil måske også logge ind på en hvilken som helst webbrowser.

Løsning #4 – Log ud og log ind igen på dit Apple ID

• Gå til indstillingsmenuen.
• Vælg dit navn.
• Klik på Log ud.
• Indtast din Apple ID-adgangskode.
• Prøv nu at logge ind igen og kontroller, om du stadig ser fejlmeddelelsen.

Løsning #5 - Se, om der er visse begrænsninger på dine enhedsindstillinger

• Åbn menuen Indstillinger på din iPhone.
• Gå til generelt.
• Vælg Begrænsninger.
• Tjek, om du har sat begrænsninger på iTunes eller Appstore. Skift knappen for at tillade.

Løsning 6 – Kontakt Apple Support

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger virkede, skal du kontakte Apples kundesupportteam. Der kan være problemer med din konto eller betalinger, som du kun kan løse med dem.

• Gå til i din browser  https://getsupport.apple.com/ .
• Vælg Apple ID.
• Vælg kategorien Deaktiveret Apple ID.
• Vælg Din konto er blevet deaktiveret i App Store og iTunes-alarm.
• Nu kan du enten planlægge et opkald med en servicerepræsentant eller chatte med dem.

Du vil måske også tjekke og verificere de aktuelle betalingsmetoder, der er knyttet til dit Apple ID. Nogle gange, hvis der er et problem med dine faktureringsoplysninger, vil du få en fejl, der ligner denne.

Har du andre måder at rette Apple ID-fejl på? Du kan dele dine løsninger med os i kommentarfeltet nedenfor.