Beheben Sie das Problem, den Microsoft Store Windows 11 nicht zu öffnen
Alles, was Sie wissen müssen, um den Microsoft Store zu reparieren, wenn Sie ihn auf Ihrem Windows 11-PC öffnen.
Der Microsoft Store ist ein Marktplatz oder eine Plattform, auf der Sie viele Apps und Spiele kaufen und herunterladen können. Es funktioniert ähnlich wie der App Store für iOS oder der Play Store für Android, jedoch für Ihren PC mit Windows 11. Der Store bietet eine gute Auswahl an Apps und Spielen zum Herunterladen.
Obwohl der Microsoft Store eine bequeme und sichere Plattform zum Herunterladen und Installieren von Apps bietet, ist er seit seiner Einführung im Oktober 2012 nicht sehr zuverlässig. Es kommt sehr häufig vor, dass der Microsoft Store auf verschiedene Probleme stößt, z Apps herunterladen können.
Was führt dazu, dass Microsoft Store unter Windows 11 nicht geöffnet wird?
Mehrere Faktoren können für das Problem „Microsoft Store wird nicht geöffnet“ verantwortlich sein. Dies liegt daran, dass die App von bestimmten Einstellungs-Apps oder -Diensten abhängt. Einige der Gründe, warum Sie auf dieses Problem stoßen können, sind:
- Ihre Internetverbindung funktioniert nicht richtig
- Ihre Windows-Version ist alt
- Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen sind nicht richtig eingestellt
- Falsche Länder- oder Regionseinstellungen
- Cache-Verlauf ist defekt oder beschädigt
- Die Aktivierung von Antivirus oder VPN kann sich auf die Eröffnung des Shops auswirken
- Windows Update Services sind deaktiviert und dies ist ein Hauptgrund, warum der Store nicht geöffnet wird
Nachdem wir nun die möglichen Ursachen für dieses Problem kennen, gehen wir zu den Lösungen oder Methoden zur Behebung dieses Problems über. Wir beginnen mit einigen grundlegenden Lösungen und gehen zu einigen erweiterten Lösungen über, um zu versuchen, ob grundlegende Lösungen das Problem nicht beheben.
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Unnötig zu erwähnen, dass Sie über eine ordnungsgemäße Internetverbindung verfügen müssen, um auf den Microsoft Store zuzugreifen. Wenn Ihre Internetverbindung langsam oder fehlerhaft ist, kann der Microsoft Store keine Verbindung zu Microsoft-Servern herstellen, um Daten zu empfangen oder zu senden. Bevor wir weitere Änderungen vornehmen, ist es daher ratsam herauszufinden, ob das Internet das Problem nicht verursacht.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie über eine anständige Internetverbindung verfügen. Sie können zu den Netzwerkeinstellungen gehen, um zu überprüfen, ob Sie mit dem Internet verbunden sind. Öffnen Sie das Einstellungsmenü, indem Sie drücken Windows+ i Suchen Sie auf der Tastatur in der Windows-Suche danach.
Klicken Sie im Einstellungsfenster im linken Bereich auf „Netzwerk und Internet“. Stellen Sie nun sicher, dass unter dem fett gedruckten Ethernet-Text neben dem blauen Globussymbol "Verbunden" steht. Wenn Sie mit Wifi anstelle von Ethernet verbunden sind, zeigt der fette Text Wifi anstelle von Ethernet an, aber der Rest bleibt gleich.
Alternativ können Sie auch das Eingabeaufforderungsfenster verwenden, um eine beliebige IP-Adresse wie google.com anzupingen, um zu sehen, ob Sie konsistente Pings erhalten. Wenn Sie keine konsistenten Sounds erhalten und Texte wie "Request timed out" sehen, haben Sie eine fehlerhafte Internetverbindung.
Um es selbst zu überprüfen, öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster, indem Sie CMD in die Startmenüsuche eingeben und es aus den Suchergebnissen auswählen.
Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl in die Befehlszeile ein und drücken Sie Enter.
ping google.com
Stellen Sie sicher, dass 0% Verlust angezeigt wird, was auf einen Paketverlust hinweist. Wenn Sie eine hohe Paketverlustrate haben oder Ihr durchschnittlicher Ping über 80-100 ms liegt, haben Sie eine langsame oder fehlerhafte Internetverbindung, die dazu führt, dass der Microsoft Store nicht geöffnet wird. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Internetprovider.
2. Microsoft Store-Cache zurücksetzen
Das Zurücksetzen des Caches ist ein sehr einfacher und schneller Vorgang. Es kann alle beschädigten oder beschädigten Dateien in den Cache-Daten entfernen, die Sie daran hindern, den Store zu öffnen. Alles, was Sie tun müssen, ist „wsreset“ in die Startmenüsuche einzugeben und aus den Suchergebnissen auszuwählen
Jetzt erscheint ein schwarzes Konsolenfenster und das ist normal. Seien Sie geduldig und warten Sie, bis der Vorgang automatisch abgeschlossen ist und sich selbst herunterfährt.
Sobald die Konsole geschlossen ist, werden die Cache-Daten gelöscht und der Microsoft Store geöffnet.
3. Registrieren Sie den Microsoft Store erneut mit Powershell
Da es sich bei dem Microsoft Store um eine System-App handelt, kann er nicht auf normale Weise entfernt und neu installiert werden, und es ist auch keine gute Idee, dies zu tun. Sie können jedoch die Windows PowerShell-Konsole verwenden, um die Anwendung im System erneut zu registrieren, und es können Fehler oder Störungen behoben werden.
Geben Sie zunächst „PowerShell“ in die Windows-Suche ein. Klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Kopieren Sie im PowerShell-Fenster die folgende Zeile und fügen Sie sie in die Befehlszeile ein und drücken Sie Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage microsoft.windowsstore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Versuchen Sie jetzt, auf den Microsoft Store zuzugreifen, und prüfen Sie, ob es funktioniert.
4. Verwenden Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps
Microsoft ist bekannt, dass die Store-App abstürzt. Daher enthält Windows 11 eine Problembehandlung für den Microsoft Store. Um auf die Fehlerbehebung zuzugreifen, öffnen Sie zuerst die Einstellungen, indem Sie . drücken Windows+ iauf Ihrer Tastatur oder indem Sie in der Windows-Suche danach suchen.
Scrollen Sie im Fenster Einstellungen im linken Bereich nach unten und wählen Sie Fehlerbehebung.
Klicken Sie als Nächstes im Abschnitt Optionen auf Andere Tools zur Fehlerbehebung.
Scrollen Sie von dort nach unten, bis Sie Windows Store-Apps sehen, und klicken Sie daneben auf die Schaltfläche Ausführen.
Warten Sie nun, bis die Fehlerbehebung das Problem identifiziert hat.
Wenn der Troubleshooter das Problem identifizieren kann, wird es hier angezeigt und Sie haben die Optionen, es zu lösen.
5. Zurücksetzen oder Reparieren der Microsoft Store-App
Eine der einfachsten Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass der Microsoft Store nicht funktioniert, besteht darin, die App einfach zurückzusetzen oder über das App-Einstellungsmenü zu beheben. Öffnen Sie zunächst die Einstellungen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start in der Taskleiste klicken und Einstellungen auswählen.
Wählen Sie im Einstellungsfenster im linken Bereich Apps und dann im linken Bereich "Apps und Funktionen".
Scrollen Sie als Nächstes nach unten, bis Sie den Microsoft Store finden, und klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte auf der anderen Seite des Textes.
Klicken Sie nun auf Erweiterte Optionen.
Nachdem Sie auf Erweitert geklickt haben, wenn Sie nach unten scrollen, erhalten Sie die Option zum Reparieren oder Zurücksetzen der Microsoft Store-App. Probieren Sie beides aus und sehen Sie, ob dies das „Microsoft Store Not Opening Issue“ behebt.
6. Stellen Sie sicher, dass Windows Update Services aktiviert ist
Der Microsoft Store ist auf viele interne Dienste angewiesen, darunter den Dienst "Windows Update". Wenn dieser Dienst aus irgendeinem Grund deaktiviert wird, führt dies zu vielen Problemen im Microsoft Store. Um sicherzustellen, dass dieser Dienst ausgeführt wird, geben Sie „Dienste“ in die Windows-Suche ein und wählen Sie die App aus den Suchergebnissen aus.
Ihnen wird eine Liste der lokalen Dienste angezeigt, die auf Ihrem Computer ausgeführt werden. Suchen Sie in der Liste nach "Windows Update". Doppelklicken Sie auf Windows Update-Dienst.
Nun wird ein Dialogfeld mit dem Namen Windows Update-Eigenschaften (Lokaler Computer) angezeigt. Stellen Sie hier sicher, dass der Starttyp auf Automatisch eingestellt ist und neben dem Dienststatus angezeigt wird, dass er ausgeführt wird. Wenn nicht, klicken Sie einfach auf „Starten; unten und fertig.
7. Überprüfen und installieren Sie alle ausstehenden Windows-Updates
Windows-Updates bringen nicht nur neue Funktionen, sondern auch Fehlerbehebungen, Leistungsverbesserungen, viele Stabilitätsverbesserungen und vieles mehr. Wenn Microsoft Fehler oder Probleme mit dem Betriebssystem feststellt, werden Hotfixes über Updates übertragen. Daher kann das einfache Aktualisieren Ihres Windows 11-PCs Ihr Problem automatisch lösen.
Um zu überprüfen, ob Sie die neueste Version von Windows installiert haben, öffnen Sie zuerst das Einstellungsmenü, indem Sie drücken Windows+ i. Wählen Sie nun im Einstellungsfenster im linken Bereich „Windows Update“ und klicken Sie im rechten Bereich auf die blaue Schaltfläche „Nach Updates suchen“.
Sobald das System die Suche nach Updates abgeschlossen hat, lädt es automatisch alle verfügbaren Updates herunter und installiert sie. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und müssen Sie Ihren Computer je nach Art des Updates möglicherweise neu starten.
8. Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind
Es sollte nicht überraschen, dass Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden müssen, wenn Sie etwas aus dem Microsoft Store herunterladen oder kaufen möchten. Um zu überprüfen, ob Sie bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind, öffnen Sie die Einstellungen, indem Sie im Startmenü suchen danach suchen oder drücken Windows+ iauf der Tastatur.
Wählen Sie im Einstellungsfenster im linken Bereich „Konten“ und im rechten Bereich „Ihre Informationen“.
Wenn im Abschnitt Kontoeinstellungen "Microsoft-Konto" steht, sind Sie jetzt bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet. Andernfalls müssen Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden.
9. Datums- und Uhrzeiteinstellungen korrigieren
Wenn Sie auf Ihrem Computer das falsche Datum und die falsche Uhrzeit eingestellt haben, kann dies möglicherweise verhindern, dass der Microsoft Store geöffnet wird. Dies liegt daran, dass der Microsoft Store das Datum und die Uhrzeit Ihres Computers und des Servers nicht synchronisieren kann und dies dazu führen kann, dass er ständig abstürzt.
Um Datum und Uhrzeit auf Ihrem Computer einzustellen, starten Sie das Einstellungsmenü, indem Sie drücken Windows+ iauf der Tastatur. Wählen Sie im Einstellungsfenster im linken Bereich „Zeit und Sprache“ und klicken Sie dann im rechten Bereich auf „Datum und Uhrzeit“.
Stellen Sie nun die Umschalter neben Zeit automatisch einstellen und Zeitzone automatisch einstellen auf Ein. Klicken Sie anschließend im Abschnitt Zusätzliche Einstellungen auf die Schaltfläche Jetzt synchronisieren und die Uhrzeit und das Datum werden automatisch aktualisiert.
10. Stellen Sie die richtige Region auf Ihrem Computer ein
Die Auswahl der richtigen Region ist sehr wichtig, damit der Microsoft Store ordnungsgemäß funktioniert. Microsoft bietet verschiedene Variationen des Microsoft Store nach Region. Die Store-App auf Ihrem PC muss sich mit dem entsprechenden regionalen Server verbinden, um verschiedene Funktionen wie regionale Währung, Zahlungsoptionen, Inhaltszensur usw.
Um die Regionseinstellungen zu überprüfen oder zu ändern, öffnen Sie zuerst die Einstellungen, indem Sie drücken Windows+ i auf der Tastatur. Nachdem sich das Einstellungsfenster geöffnet hat, klicken Sie im linken Bereich auf "Zeit und Sprache" und wählen Sie im rechten Bereich "Sprache und Region".
Scrollen Sie als Nächstes nach unten, bis Sie den Abschnitt Region sehen. Verwenden Sie das Dropdown-Menü "Land oder Region", um Ihre Region auszuwählen, und Sie sind fertig.
11. Schalten Sie Proxy-Server aus
Das Ausführen von Proxyservern ist gut, um den Datenschutz zu verbessern, kann jedoch die Verbindung zum Microsoft Store beeinträchtigen und das Öffnen verhindern. Um den Proxy zu deaktivieren, öffnen Sie zunächst die Einstellungen, indem Sie in der Startmenüsuche danach suchen.
Klicken Sie im Einstellungsfenster zuerst auf „Netzwerk und Internet“ im linken Bereich und dann auf „Proxy“ im rechten Bereich.
Stellen Sie nun zunächst sicher, dass unter Auto-Proxy-Einstellung der Schalter "Einstellungen automatisch erkennen" auf Aus gestellt ist. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Setup im Abschnitt Manuelle Proxy-Einrichtung, um die manuellen Proxy-Einstellungen zu öffnen.
Ein Dialogfeld mit dem Namen Proxyserver bearbeiten wird angezeigt. Drehen Sie den Schalter mit der Aufschrift Use a proxy server, und Sie sind fertig.
12. Verwenden Sie einen dedizierten DNS-Server
Es ist möglich, dass der Microsoft Store nicht geöffnet wird, weil das von Ihnen verwendete DNS verhindert, dass die App auf Dienste zugreift. Wenn dies der Fall ist, kann das Problem möglicherweise durch eine Änderung des DNS behoben werden. Wir empfehlen Ihnen, das DNS von Google zu verwenden, da es mit jedem Internetanbieter kompatibel ist und den Zugriff auf Websites oder Server nicht blockiert.
Ändern Sie die DNS-Einstellungen auf Ihrem Computer. Sie können auch direkt auf Ihrem Computer einen benutzerdefinierten DNS für das von Ihnen verwendete Netzwerk einrichten. Öffnen Sie zunächst die Systemsteuerung, indem Sie in der Windows-Suche danach suchen.
Wenn Sie sich im Fenster der Systemsteuerung befinden, klicken Sie auf Netzwerk und Internet.
Klicken Sie anschließend im Abschnitt Netzwerk- und Freigabecenter auf Netzwerkstatus und Aufgaben anzeigen.
Wählen Sie nun auf der linken Seite des Fensters Adaptereinstellungen ändern aus.
Ein neues Fenster mit dem Namen "Netzwerkverbindungen" wird angezeigt. Wählen Sie hier den verwendeten Netzwerkadapter aus, indem Sie darauf doppelklicken.
Nun erscheint ein Dialogfeld mit dem Namen Ethernet-Status. Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften, um fortzufahren.
Doppelklicken Sie anschließend auf Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)'.
Ein weiteres Dialogfeld wird angezeigt. Wählen Sie unten im Dialogfeld "Folgende DNS-Serveradressen verwenden" und platzieren Sie es 8.8.8.8 Im Textfeld des bevorzugten DNS-Servers 8.8.4.4 und im Textfeld des alternativen DNS-Servers. Drücken Sie dann die OK-Taste, um die Änderungen zu speichern.
DNS in den Routereinstellungen ändern. Um auf Ihre Router-Einstellungen zuzugreifen, öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie Ihre Adressleiste ein, drücken Sie Enter. Dadurch gelangen Sie zur Startseite Ihres Routers. Sobald Sie dort sind, loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein.
Wählen Sie nach der Anmeldung die Option „Internet“.
Geben Sie als Nächstes 8.8.8.8 in das Textfeld Primary DNS und 8.8.4.4 in das Textfeld Secondary DNS ein. Sekundäres DNS ist nicht zwingend erforderlich und kann bei Bedarf übersprungen werden. Klicken Sie abschließend auf Speichern und Ihr DNS wird geändert.
Hinweis: Wenn Sie einen Router eines anderen TP-Link-Herstellers haben, bleibt der Vorgang mehr oder weniger gleich. Suchen Sie einfach nach ähnlichen Einstellungen und Sie können den DNS Ihres Routers ändern.
So können Sie Ihr DNS in Google DNS ändern, wenn Sie Probleme beim Öffnen des Microsoft Store haben.
13. Deinstallieren Sie Ihr Antivirenprogramm
Es ist möglich, dass der Grund für das Problem, den Microsoft Store nicht zu öffnen, darin besteht, dass ein Antivirenprogramm installiert ist. Antivirensoftware unterscheidet manchmal nicht zwischen einem Systemprozess und anderen Netzwerkaktivitäten, wodurch viele Systemanwendungen wie der Microsoft Store unterbrochen werden.
In diesem Fall ist es besser, das Antivirenprogramm zu deinstallieren und dies über die Systemsteuerung zu tun. Öffnen Sie zunächst die Systemsteuerung, indem Sie in der Windows-Suche danach suchen. Öffnen Sie es, indem Sie es aus den Suchergebnissen auswählen.
Klicken Sie im Fenster der Systemsteuerung auf Programm deinstallieren.
Jetzt erhalten Sie eine Liste aller auf Ihrem Computer installierten Programme. Sie können Ihr Antivirenprogramm deinstallieren, indem Sie es aus der Liste auswählen und auf die Schaltfläche Deinstallieren klicken.
14. Deaktivieren VPN auf deinem Computer
VPNs können sehr nützlich sein, um sicher im Internet zu surfen oder die Inhaltsmoderation zu umgehen. Aufgrund der Funktionsweise des VPN können Sie jedoch möglicherweise keine Verbindung zu den Microsoft Store-Servern herstellen. Auf der anderen Seite gibt es Fälle, in denen sich einige Benutzer nur über ein VPN mit dem Microsoft Store verbinden können.
Es gibt keine festgelegte Liste, welche VPNs auf Server zugreifen dürfen Microsoft Store. Es hängt von der Person ab, die Sie verwenden, und deren Verbindung. Wenn Sie einen verwenden und den Store nicht öffnen können, versuchen Sie, das VPN auszuschalten und den Store zu öffnen und dann zu öffnen.
Dies sind die Methoden, mit denen Sie ein Problem lösen können Microsoft Store öffnet sich nicht in Windows 11.
