Ήμασταν όλοι εκεί: ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ να καλείτε έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών που ήταν απίστευτα αγενής, ή κλείσατε ένα ραντεβού με έναν γιατρό και ξεχάσατε την ώρα και την ημερομηνία του επόμενου ραντεβού σας. Ίσως προσλαμβάνετε για τη μικρή επιχείρησή σας, παίρνετε συνέντευξη μέσω τηλεφώνου και πρέπει να μπορείτε να ανατρέξετε στη συζήτηση αργότερα. Όποιος κι αν είναι ο λόγος, η ηχογράφηση μιας τηλεφωνικής κλήσης μπορεί να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για εξέταση – αν και θα πρέπει να είστε προσεκτικοί και να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε τη συγκατάθεσή σας πριν ηχογραφήσετε κάποιον άλλο κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης.
Υπάρχουν δεκάδες εφαρμογές στο Play Store που μπορούν να καταγράφουν ήχο κλήσεων, αλλά δεν μπορούν όλες να το κάνουν αυτόματα. Ευτυχώς, υπάρχει το Automatic Call Recorder, μια εφαρμογή με πολύ κυριολεκτικό όνομα. Μην αφήσετε αυτό να σας σταματήσει, ωστόσο: αυτή η εφαρμογή εμπιστεύεται πάνω από 100 εκατομμύρια χρήστες Android για να σας βοηθήσει να καταγράψετε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις μεταξύ δύο μερών. Ας ρίξουμε μια ματιά σε όλες τις λεπτομέρειες της αυτόματης εγγραφής τηλεφωνικών κλήσεων στο Android.
Σημείωση για τη νομιμότητα
Η εγγραφή οποιουδήποτε μέσω τηλεφώνου συνοδεύεται από νομικές συνέπειες, εάν δεν είστε επιμελής όσον αφορά τη λήψη συγκατάθεσης και την τήρηση τόσο των ομοσπονδιακών όσο και των πολιτειακών νόμων σχετικά με τις ηχογραφήσεις κλήσεων. Για να λάβετε άδεια, πρέπει και τα δύο μέρη να συμφωνήσουν να ηχογραφηθεί η τηλεφωνική κλήση — και ναι, πρέπει να καταγράψετε και τη συγκατάθεσή σας. Απλώς ξεκινήστε την κλήση ρωτώντας τον καλούντα ή άλλους καλούντες εάν συμφωνούν να ηχογραφηθούν. Για τις περισσότερες επίσημες κλήσεις, όπως συνεντεύξεις, αυτό δεν είναι μια απροσδόκητη πρακτική. Εάν ο άλλος καλών αρνηθεί τη συγκατάθεσή σας, σταματήστε και ακυρώστε την εγγραφή.
Εάν προσπαθείτε να ηχογραφήσετε μια κλήση εξυπηρέτησης πελατών, πιθανότατα δεν θα χρειαστεί να ζητήσετε έγκριση. Οι περισσότερες εταιρείες και οι γραμμές εξυπηρέτησης πελατών θα σας προειδοποιήσουν όταν καλέσετε ότι ενδέχεται να σας καταγράφουν για λόγους ποιότητας. Δεδομένου ότι η συναίνεση λειτουργεί αμφίδρομα, μπορείτε συνήθως να ηχογραφήσετε την πλευρά της κλήσης — αλλά και πάλι, βεβαιωθείτε ότι έχετε αυτό το μήνυμα συναίνεσης στη γραμμή.
Εφαρμογές για ηχογράφηση τηλεφωνικής κλήσης
Έχουμε ήδη δώσει τη σύστασή μας για την εφαρμογή αυτόματης εγγραφής κλήσεων. Για μερικούς, το Automatic Call Recorder μπορεί να μην ταιριάζει απόλυτα, επομένως εδώ είναι μερικές από τις άλλες αγαπημένες μας εφαρμογές εγγραφής κλήσεων στο Google Play.
- Μια άλλη συσκευή εγγραφής κλήσεων (ACR) Το όνομα είναι λίγο απλό, αλλά μην το αφήσετε να σας ξεγελάσει - το ACR είναι μια εξαιρετική εφαρμογή για όσους αναζητούν κάποια επιπλέον προσαρμογή πέρα από αυτό που προσφέρει το Automatic Call Recorder. Μπορείτε να ρυθμίσετε αυτόματες ή μη αυτόματες εγγραφές κλήσεων, να αλλάξετε τη μορφή εγγραφής, να αποθηκεύσετε τις εγγραφές σας στο Dropbox ή στο Google Drive και να εξαιρέσετε αριθμούς από τη λίστα ηχογραφήσεων. Είναι μια εξαιρετική εφαρμογή για όσους θέλουν να ελέγξουν ολόκληρη την εμπειρία εγγραφής πέρα από αυτά που προσφέρει το Automatic Call Recorder. Είναι δωρεάν λήψη, αλλά για την έκδοση Pro, θα χρειαστεί να πληρώσετε 2.99 $ για να αποκτήσετε άδεια Pro.
- συσκευή εγγραφής κλήσεων Το Call Recorder προσφέρει μια εξαιρετική διεπαφή χρήστη με μερικές από τις ίδιες δυνατότητες που έχουμε δει σε άλλες εφαρμογές, όπως αυτόματη εγγραφή κλήσεων και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο cloud. Το Call Recorder παρέχει επίσης δείγματα ήχου υψηλής ποιότητας, επομένως οι κλήσεις σας θα πρέπει να ακούγονται καλύτερα από άλλες βασικές συσκευές εγγραφής. Η εφαρμογή υποστηρίζεται από διαφημίσεις και διαθέτει αγορές εντός εφαρμογής 9.99 $.
- Πράσινο μήλο εγγραφής κλήσεων : Το Green Apple's Call Recorder είναι ένα από τα πιο πλήρως εφοδιασμένα δωρεάν συσκευές εγγραφής στο κατάστημα. Η διεπαφή χρήστη δεν είναι τόσο καθαρή ή εύκολη στη χρήση σε αυτήν την εφαρμογή, αλλά ο τεράστιος αριθμός των χαρακτηριστικών το αναπληρώνει. Οι δυνατότητες περιλαμβάνουν επιλογές εγγραφής τόσο για εξερχόμενες όσο και για εισερχόμενες κλήσεις, ενσωμάτωση Dropbox και Google Drive από προεπιλογή, επιλογές μαύρης λίστας και επιτρεπόμενης λίστας και πολλά άλλα. Είναι μια εξαιρετική επιλογή, αρκεί να μην σας πειράζουν κάποιες διαφημίσεις στην εφαρμογή.
- Google Voice : Εάν είστε χρήστης του Google Voice, θα χαρείτε να μάθετε ότι η εφαρμογή Voice μπορεί πραγματικά να καταγράφει κλήσεις από προεπιλογή. Δεν είναι αυτόματη και η εφαρμογή μπορεί να καταγράφει μόνο εισερχόμενες κλήσεις (για να προσπαθήσει να μειώσει τις ανησυχίες σχετικά με την έγκριση), αλλά είναι μια πολύ βιώσιμη και εύκολη στη χρήση επιλογή. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις στο Google Voice, επιλέξτε την καρτέλα Κλήσεις και ενεργοποιήστε τις Επιλογές εισερχόμενων κλήσεων. Τώρα, όταν βρίσκεστε σε μια κλήση στο Google Voice και πατάτε το "4" στο πληκτρολόγιο κλήσης, ένα μήνυμα από την Google θα ανακοινώσει ότι η εγγραφή έχει ξεκινήσει. Μπορείτε να διακόψετε την εγγραφή ανά πάσα στιγμή πατώντας ξανά το '4' και ένα άλλο μήνυμα από την Google θα ειδοποιήσει τους καλούντες ότι η εγγραφή έληξε.
Αυτόματη ρύθμιση καταγραφής κλήσεων
Εάν αποφασίσετε να τηρήσετε την αρχική μας σύσταση, την αυτόματη εγγραφή κλήσεων, θα σας καθοδηγήσουμε στη ρύθμιση και τη χρήση των δυνατοτήτων της εφαρμογής. ποτέ Μεταβαίνοντας στο Google Play Κατεβάστε την εφαρμογή στο smartphone σας. Μόλις κατεβάσετε και εγκαταστήσετε την εφαρμογή, ανοίξτε την για να ξεκινήσετε τη ρύθμιση.
Η αρχική επιλογή είναι να ορίσετε το χρωματικό θέμα. Δεν πειράζει, οπότε κάντε τη δική σας προσωπική επιλογή. Η επόμενη προβολή θα σας ζητήσει να ενεργοποιήσετε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο cloud, είτε μέσω του Dropbox είτε μέσω του Google Drive. Αυτό θα επιτρέψει την αύξηση της έντασης του ήχου από προεπιλογή κατά την εγγραφή μιας κλήσης για να γίνει ο ήχος πιο καθαρός και πιο ακουστός κατά την αναπαραγωγή. Αφού κάνετε τις επιλογές σας, πατήστε Τέλος.
Η εφαρμογή απαιτεί τέσσερα διακριτά δικαιώματα: εγγραφή ήχου, πραγματοποίηση και διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, πρόσβαση σε μέσα και αρχεία στη συσκευή σας και πρόσβαση σε επαφές. Πρέπει να επιτρέψετε και τα τέσσερα. Μόλις ενεργοποιήσετε αυτές τις άδειες, θα μεταφερθείτε σε μια κυρίως κενή οθόνη με δύο καρτέλες: Εισερχόμενα και Αποθηκευμένα. Εδώ θα βρείτε τις ηχογραφήσεις σας από μελλοντικές τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά προς το παρόν, ας πάμε στο εικονίδιο μενού τριών γραμμών στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας. Αυτό θα ανοίξει το συρόμενο μενού εντός της εφαρμογής, δίνοντάς σας πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο cloud, στην ενσωματωμένη συσκευή εγγραφής φωνής και, το πιο σημαντικό, στο μενού ρυθμίσεων.
Μέσα στις ρυθμίσεις, θα βρείτε έναν διακόπτη για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις αυτόματες κλήσεις στη συσκευή σας Android. Αυτό είναι ενεργοποιημένο από προεπιλογή όταν εγκαθιστάτε και ρυθμίζετε την εφαρμογή, αλλά μπορεί να υπάρχουν φορές που δεν θέλετε να ενεργοποιηθεί. Εάν ναι, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τον διακόπτη. Κάτω από αυτό, εμφανίζονται ξανά οι πληροφορίες του λογαριασμού σας στο cloud, ακολουθούμενες από πιο εμπεριστατωμένα μενού ρυθμίσεων για Εγγραφές, Φίλτρα, Οθόνη και Ειδοποιήσεις. Ας ρίξουμε μια γρήγορη ματιά σε κάθε λίστα πριν συνεχίσουμε:
- Το σύννεφο: Εάν παραλείψατε τη ρύθμιση του λογαριασμού σας στο Google Drive ή στο Dropbox νωρίτερα, εδώ θα μπορείτε να τον ρυθμίσετε αργότερα.
- Εγγραφή: Υπάρχουν πολλές ρυθμίσεις σε αυτό το μενού και οι περισσότερες από αυτές θα πρέπει να παραμείνουν στην προεπιλεγμένη τους κατάσταση. Η πηγή ήχου μπορεί να εναλλάσσεται μεταξύ πολλών διαφορετικών επιλογών, συμπεριλαμβανομένων των μικροφώνων και των φωνητικών κλήσεων, αν και αυτό είναι καλύτερο να το αφήσετε μόνο στη Φωνητική Επικοινωνία. Η μορφή ήχου μπορεί να αλλάξει σε διαφορετικούς τύπους αρχείων ήχου, συμπεριλαμβανομένων των AAC, AAC2 (ενεργοποιημένο από προεπιλογή) και WAV. Εάν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει προβλήματα με την εγγραφή στην προεπιλεγμένη μορφή, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο αλλαγής τύπων αρχείων. Υπάρχουν επίσης μερικές εναλλαγές: ένας διακόπτης για αυτόματη ενεργοποίηση του ηχείου (απενεργοποιημένο από προεπιλογή), μια επιλογή για μη εγγραφή όταν είναι συνδεδεμένο στο Bluetooth (ενεργοποιημένη από προεπιλογή), η ίδια επιλογή έντασης εγγραφής που είδαμε κατά την αρχική ρύθμιση, και καθυστέρηση ηχογράφησης.
- Φίλτρα: Εδώ θα βρείτε τη δυνατότητα εξαίρεσης συγκεκριμένων επαφών από τη λίστα αυτόματης εγγραφής. Από προεπιλογή, το ACR έχει ρυθμιστεί να καταγράφει όλες τις κλήσεις, με μέγεθος εισερχομένων 100 εγγραφών. Μπορείτε να το αλλάξετε σε 5 ή 1000 μηνύματα, αν και το τελευταίο θα απαιτεί πληρωμή για την έκδοση Pro της εφαρμογής.
- Πλάτος: Αυτή η ρύθμιση περιέχει την επιλογή θέματος για την εφαρμογή που είδαμε νωρίτερα, με επιλογή μεταξύ "Light" και "Classic (Dark)". Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τη γλώσσα της εφαρμογής και να εμφανίσετε ή να αποκρύψετε το θέμα εγγραφής κλήσεων στα εισερχόμενά σας.
- Ειδοποιήσεις: Μόνο τρεις επιλογές συμπληρώνουν το μενού Ειδοποιήσεις—Νέα κλήση, η οποία σας δίνει μια ειδοποίηση όταν έρχεται μια νέα κλήση, Εμφάνιση καλούντος, η οποία αποκαλύπτει τα στοιχεία του καλούντος στη νέα ειδοποίηση κλήσης και Μετά την κλήση (απενεργοποιημένη από προεπιλογή), η οποία θα σας δώσει περίληψη καταγραφής για την καταγραφή κλήσης.την προηγούμενη μετά την ολοκλήρωση της προαναφερθείσας εγγραφής.
Υπάρχουν μερικές άλλες ρυθμίσεις στο Automatic Call Recorder, όπως: ποιος θα αναπαράγει τις εγγραφές σας μέσα από την εφαρμογή, όπου αποθηκεύονται οι εγγραφές στη συσκευή ή την κάρτα SD σας και την επιλογή αγοράς της έκδοσης Pro από το Play Store για 6.99 $. .
Ως επί το πλείστον, οι περισσότερες ρυθμίσεις μπορούν να αφεθούν στις προεπιλεγμένες τους καταστάσεις, αν και η ρύθμιση του φίλτρου θα είναι σημαντική για την εγγραφή μόνο μιας συγκεκριμένης επαφής ή καλούντος. Από την πρώτη ρύθμιση, μόλις ενεργοποιηθούν τα δικαιώματα, η αυτόματη εγγραφή κλήσεων είναι έτοιμη για εγγραφή. Ο καλύτερος τρόπος για να το δοκιμάσετε στη συσκευή σας είναι να καλέσετε έναν φίλο και να δείτε πώς φαίνεται η εγγραφή στη συσκευή σας. Εάν η εγγραφή δεν έχει αποθηκευτεί ή είναι κατεστραμμένη, θα χρειαστεί να αλλάξετε τη μορφή εγγραφής όπως περιγράφεται παραπάνω. Για τους περισσότερους ανθρώπους, το να το αφήσουν στο AAC2 είναι το καλύτερο στοίχημα.
***
Η εγγραφή κλήσεων στο Android είναι πολύ απλή, με περισσότερες από δώδεκα δυνατές επιλογές εγγραφής και αυτόματης εγγραφής κλήσεων διαθέσιμες. Το Automatic Call Recorder είναι ένα από τα αγαπημένα μας χάρη στη μεγάλη ποικιλία ρυθμίσεων, στα εργαλεία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας cloud και στη διαθεσιμότητα των περισσότερων λειτουργιών χωρίς να πληρώσουμε 6.99 $ για την πλήρη έκδοση premium.
Και ενώ το Automatic Call Recorder είναι η επιλογή που θα συνιστούσαμε, πιστεύουμε επίσης ότι η εξέταση οποιασδήποτε ή όλων των εφαρμογών στην παραπάνω λίστα θα σας κάνει να αισθάνεστε καλά, είτε θέλετε να ηχογραφείτε κλήσεις αυτόματα είτε χειροκίνητα. Απλώς θυμηθείτε να ηχογραφήσετε το άλλο άτομο στη γραμμή αφού δώσει τη συγκατάθεσή του και να τερματίσετε το τηλεφώνημα ή την ηχογράφηση αν δεν το κάνει — οι δικηγόροι και τα δικαστήρια παίρνουν κάτι τέτοιο πολύ σοβαρά και δεν θα θέλαμε να δούμε οποιονδήποτε αναγνώστη να προσγειώνεται τους εαυτούς τους σε ζεστό νερό μέσω μιας τηλεφωνικής ηχογράφησης.
