Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αγορές στο Microsoft Store:
Το Microsoft Store πουλά ψηφιακά και φυσικά αντικείμενα ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας. Αν και είναι εύκολο να αγοράσετε εφαρμογές και ελεγκτές παιχνιδιών, οι χρήστες συχνά μπερδεύονται σχετικά με το πώς να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων για ένα αντικείμενο που αγοράστηκε από το Microsoft Store. Σε αυτόν τον οδηγό, εξηγούμε πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, πώς να παρακολουθείτε το αίτημα επιστροφής χρημάτων, καθώς και πώς να ακυρώσετε συνδρομές όπως το Office 365 στο Microsoft Store στα Windows 10 και 11.
Όροι πώλησης του Microsoft Store: Έκδοση TLDR
Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια είναι ψηφιακά στοιχεία που κατεβάζετε στον υπολογιστή σας με Windows 10 και 11. Ως εκ τούτου, υπάρχουν ορισμένοι κανόνες που πρέπει να γνωρίζετε προτού ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
- Μεμονωμένα αντικείμενα που αποτελούν μέρος ενός πακέτου δεν μπορούν να επιστραφούν.
- Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές δεν πρέπει να παίζονται/χρησιμοποιούνται για περισσότερες από XNUMX ώρες σε όλους τους λογαριασμούς.
- Πρέπει να περιμένετε μια μέρα και να παίξετε το παιχνίδι τουλάχιστον μία φορά πριν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Αυτό γίνεται για να βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει πραγματικά το προϊόν μία φορά πριν το επιστρέψετε.
- Η επιστροφή χρημάτων πρέπει να ξεκινήσει εντός 14 ημερών από την ημέρα αγοράς. Το αρχικό κόστος αποστολής και διεκπεραίωσης μπορεί να αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.
- Μπορούν να ανακτηθούν μόνο εφαρμογές και παιχνίδια που έχουν αγοραστεί από το Microsoft Store. Δεν μπορείτε να αγοράσετε ένα παιχνίδι από το Steam, για παράδειγμα, και να το εξαργυρώσετε από το Microsoft Store.
- Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες και επιστρέφονται στην αρχική επιλογή πληρωμής.
- Προσαρμοσμένα ή προσαρμοσμένα προϊόντα, κριοί, δωροκάρτες και είδη εκκαθάρισης δεν μπορούν να επιστραφούν.
- Το περιεχόμενο με δυνατότητα λήψης, όπως ταινίες ή τηλεοπτικές εκπομπές, βιβλία, κουπόνια σεζόν και πρόσθετα δεν επιστρέφονται.
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για Όροι πώλησης του Microsoft Store . Μπορεί να το έχουν ενημερώσει με την πάροδο του χρόνου.
Ζητήστε επιστροφή χρημάτων για εφαρμογές και παιχνίδια του Microsoft Store
Η εφαρμογή Microsoft Store στα Windows 10 και 11 δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την έναρξη επιστροφής χρημάτων. Πρέπει να επισκεφτείτε τη σελίδα ιστορικού Xbox για αυτό.
1. Παω σε Σελίδα χρέωσης και παραγγελιών της Microsoft το δικό σου. Εκεί θα δείτε μια λίστα με όλες τις εφαρμογές και τα παιχνίδια που έχετε αγοράσει εδώ.
2. Επιλέξτε το στοιχείο που θέλετε να ανακτήσετε. Κάντε κλικ Αίτηση επιστροφής χρημάτων στη δεξιά πλευρά του προϊόντος. Εισαγάγετε έναν λόγο για την επιστροφή του προϊόντος. Ελέγξτε τις πληροφορίες και κάντε κλικ Επόμενο .
3. Ελέγξτε αν τα στοιχεία της παραγγελίας είναι σωστά και μετά κάντε κλικ στείλετε .
Ειδοποίηση: Εάν δείτε ένα κίτρινο εικονίδιο κοντά στο αίτημα επιστροφής χρημάτων, σημαίνει ότι το αίτημά σας μπορεί να εγκριθεί ή να μην εγκριθεί. Εάν ναι, αφήστε ένα σχόλιο που εξηγεί καλύτερα την κατάστασή σας για να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να λάβετε επιστροφή χρημάτων από το Microsoft Store.
Ζητήστε επιστροφή χρημάτων για στοιχεία υλικού Microsoft Store
Η Microsoft πουλάει επίσης φυσικά προϊόντα όπως κονσόλες Xbox, RAM, Xbox, Surface κ.λπ. στο κατάστημά της. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αυτό.
1. Παω σε Η σελίδα Ιστορικό παραγγελιών και χρεώσεων της Microsoft . Θα δείτε μια λίστα με όλες τις συσκευές και το υλικό που έχετε παραγγείλει μέχρι στιγμής. Κάντε κλικ Κουμπί αιτήματος επιστροφής δίπλα στο προϊόν που θέλετε να εξαργυρώσετε.
2. Εισαγάγετε έναν λόγο για την επιστροφή του προϊόντος και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Κάντε κλικ ξεκινήστε πίσω .
3. Η Microsoft θα σας εκδώσει τώρα μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή σας. Κρατήστε το μαζί σας μέχρι να το ζητήσει ο διανομέας.
Ακύρωση/επιστροφή χρημάτων συνδρομών Microsoft Store
Τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με το τι έχετε εγγραφεί. αν ήμουν Εγγεγραμμένος στο Microsoft 365 Μπορείτε είτε να εξαιρεθείτε μόνοι σας είτε να χρησιμοποιήσετε τη βοήθεια ενός δικηγόρου. Ελέγξτε τον παραπάνω σύνδεσμο για να βρείτε συνδέσμους για υποστηρικτική ζωντανή συνομιλία με βάση τον τόπο διαμονής σας. Θα ζητήσει ορισμένα στοιχεία λογαριασμού, οπότε κρατήστε τα έτοιμα. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε μια κλήση πίσω, αλλά αυτή τη στιγμή είναι διαθέσιμη μόνο στα Αγγλικά.
Εάν είστε συνδρομητής Xbox, η επιχείρηση Απλός.
1. Παω σε Η σελίδα Όλες οι συνδρομές της Microsoft Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Microsoft.
2. Κάντε κλικ Διαχείριση δίπλα στην υπηρεσία ή τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε.
3. Κάντε κλικ σε μια επιλογή غلغاء الاشتراك Ή Αναβάθμιση ή ακύρωση Στον πάτο.
4. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
Σημείωση 1: Ανάλογα με τη διάρκεια της συνδρομής σας και την τοποθεσία σας, μπορεί να δικαιούστε αναλογική επιστροφή χρημάτων. Για παράδειγμα, εάν πληρώσατε για ολόκληρο το έτος προκαταβολικά, μπορεί να λάβετε τα χρήματά σας πίσω.
Σημείωση 2: Αμα δεις Ενεργοποιήστε την επαναλαμβανόμενη χρέωση αντί για επιλογή Διαχείριση , σημαίνει ότι η συνδρομή έχει ήδη ακυρωθεί και θα διακοπεί την ημερομηνία λήξης.
Παρακολουθήστε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων στο Microsoft Store
Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο μόλις ξεκινήσετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων. Ωστόσο, αν θέλετε Παρακολουθήστε την κατάσταση των ανακλήσεων προϊόντων του Microsoft Store , μπορείς να το κάνεις εύκολα.
Επιστρέψτε στη σελίδα Ιστορικό Ειδικών Παραγγελιών Xbox με υλικό και παιχνίδια και σελίδες εφαρμογών αντίστοιχα και βρείτε το προϊόν που ζητήσατε επιστροφή χρημάτων. Θα πρέπει να περιέχει μια νέα επιλογή που ονομάζεται Κατάσταση επιστροφής χρημάτων ή Κατάσταση επιστροφής. Κάντε κλικ στο ίδιο για παρακολούθηση.
One stop shop για να τους κυβερνά όλους
Το Microsoft Store είναι πολύ καλό, αλλά δεν υπάρχει ακόμα. Προτιμάται από πολλούς χρήστες Ατμός για τις ανάγκες τους στο παιχνίδι. Προϊόντα όπως το Surface και το Xbox ή τα χειριστήρια Xbox είναι διαθέσιμα προς πώληση σε πολλές χώρες εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών. Ελπίζουμε ότι αυτό θα αλλάξει τα επόμενα χρόνια.
