Ripari: Via App Store kaj iTunes-Konto Estas Malŝaltitaj

Kio igas Apple bonega estas la kapablo asocii preskaŭ ĉion kun via Apple-ID. Ĝi provizas oportunan kaj pli rapidan procezon, kie vi povas administri tion, kion vi bezonas en unu konto. Tamen, ĝi ankaŭ kreas grandegan riskon kiam io misfunkcias kun via Apple IRU.

Ekzemple, vi povas ricevi la erarmesaĝon,  "Via konto estas malŝaltita en la App Store kaj iTunes."  Vidi la problemon kaŭzos vin zorgi pri la sekvoj. Ĉi tio signifas, ke vi ne povas aliri iun ajn el la servoj de Apple en via poŝtelefono iPhone aŭ iPad kaj ankaŭ en via Mac-komputilo kaj Apple TV-streaming-ludiloj. Vi ne povas elŝuti apojn, fari aĉetojn, malfermi nub-bazitajn servojn aŭ ĝisdatigi viajn apojn.

Kiel solvi la problemon de Apple ID kun la erarmesaĝo "Via konto en la App Store kaj iTunes estas malŝaltita"

La demando nun estas,  "Ĉu estas maniero por vi ripari vian Apple-ID-konton problemon?"  La respondo estas jes. Ĝi povas dependi de kial vi spertas la problemon kaj via konto estis unue malŝaltita aŭ ŝlosita. Sed vi povas provi solvi la eraron sekvante la solvojn sube unu post alia.

Solvo #1 - Restarigi vian pasvorton

• En via iPhone, lanĉu la menuon Agordoj.
• Klaku sur via profilonomo.
• Iru al Pasvorto kaj Sekureco.
• Alklaku Ŝanĝi Pasvorton.
• Enigu vian Apple-ID-pasvorton.
• Sekvu la instrukciojn pri kiel restarigi vian pasvorton. Vi eble agordis dufaktoran aŭtentikigon aŭ reakigan ŝlosilon.

Solvo #2 - Malŝlosu vian Apple-ID

• En via retumilo, iru al  https://iforgot.apple.com/ .
• Enigu vian Apple-ID.
• Klaku Daŭrigi.
• Enigu vian telefonnumeron.
• Klaku Daŭrigi.
• Elektu la aparaton, kiun vi volas restarigi vian pasvorton kaj sekvu la instrukciojn.
• Alia maniero estas ŝalti la agorda menuo de via iPhone.
• Elektu vian nomon kaj iru al iTunes Store kaj App Store.
• Frapetu vian Apple-ID.
• Elektu iForgot.
• Sekvu la ceterajn instrukciojn.

Solvo #3 - Uzu malsaman aparaton por aliri iTunes aŭ Appstore

Se vi uzas vian iPhone por malfermi iTunes aŭ la App Store, kaj vi vidas la mesaĝon, provu aliri ĝin sur viaj aliaj Apple-aparatoj. Vi eble ankaŭ volas ensaluti per iu ajn retumilo.

Solvo #4 - Elsalutu kaj reensalutu al via Apple-ID

• Iru al la agorda menuo.
• Elektu vian nomon.
• Klaku Elsaluti.
• Enigu vian Apple-ID-pasvorton.
• Nun, provu ensaluti denove kaj kontrolu ĉu vi ankoraŭ vidas la erarmesaĝon.

Solvo #5 - Vidu ĉu estas certaj limigoj sur via aparato agordoj

• Malfermu la menuon de Agordoj en via iPhone.
• Iru al ĝenerala.
• Elektu Limigojn.
• Kontrolu ĉu vi starigis limigojn en iTunes aŭ Appstore. Ŝaltu la butonon por permesi.

Solvo 6 - Kontaktu Apple-subtenon

Se neniu el la supraj solvoj funkciis, tiam vi devas kontakti Apple-klientsubtenan teamon. Povas esti problemoj kun via konto aŭ pagoj, kiujn vi povas solvi nur per ili.

• En via retumilo, iru al  https://getsupport.apple.com/ .
• Elektu Apple-ID.
• Elektu la kategorion Malfunkciigita Apple ID.
• Elektu Via konto estas malŝaltita en la App Store kaj iTunes-atentigo.
• Nun vi povas aŭ plani vokon kun servoreprezentanto aŭ babili kun ili.

Vi eble ankaŭ volas kontroli kaj kontroli la nunajn pagajn metodojn asociitajn kun via Apple-ID. Kelkfoje, se estas problemo kun viaj fakturaj detaloj, vi ricevos eraron similan al ĉi tio.

Ĉu vi havas aliajn manierojn ripari Apple-ID-eraron? Vi povas dividi viajn solvojn kun ni en la sekcio de komentoj sube.