Si Apple Pay no funciona en su iPhone, no podrá realizar pagos en la tienda ni en línea con su dispositivo. A continuación puede encontrar los pasos para solucionar este problema.
Apple Pay no funciona en iPhone
La cantidad de puntos de venta que admiten Apple Pay está creciendo, alentando a un número cada vez mayor de usuarios a usar su iPhone para pagar las compras en la tienda.
Sin embargo, a veces Apple Pay puede dejar de funcionar debido a que el iPhone está en modo de bajo consumo, Face/Touch ID no está habilitado para Apple Pay, la red NFC está bloqueada o saturada, y muchas otras razones.
1. Asegúrate de haber iniciado sesión
No podrá usar Apple Pay si ha cerrado la sesión de iCloud y si el acceso a iCloud Drive y Wallet está deshabilitado en su dispositivo.
Abierto Configuración de > Haga clic en ID de apple tu > iCloud > Mueva el interruptor al lado de iCloud Drive و Billetera poner Empleo .
ملاحظة: Debe iniciar sesión en su dispositivo para acceder a iCloud Drive y Wallet.
2. Podría deberse a la carcasa del teléfono
Si está utilizando una funda de teléfono resistente y resistente, el problema puede deberse simplemente a un bloqueo NFC o interrumpido por la carcasa del teléfono.
Algunas fundas de teléfonos tienen soportes magnéticos para automóviles y piezas metálicas decorativas, que pueden interferir con la red NFC e impedir que Apple Pay complete la transacción.
Si cree que esta es la causa, retire su iPhone de su funda protectora y vea si eso hace la diferencia.
3. Comprueba el nivel de la batería
La mayoría de las funciones no esenciales se desactivan automáticamente en el iPhone, cuando el nivel de la batería cae al 20% y esto puede tener un impacto negativo en Apple Pay.
Si ve el ícono de estado de la batería del iPhone en amarillo, entonces su iPhone ha cambiado automáticamente a Modo de bajo consumo Esta podría ser la razón por la que Apple Pay no funciona en su dispositivo.
Ir Configuración de > la batería > Mueva el interruptor junto a Modo de bajo consumo poner Apagar .
Una vez que se completa el pago, puede volver a habilitar el Modo de bajo consumo y conectar su dispositivo para cargar, una vez que se alcanza el puerto de carga.
4. Elija Crédito
Si Apple Pay en su iPhone está vinculado a una tarjeta de débito y funciona, intente completar la transacción seleccionando Tarjeta de crédito Como opción de pago en el dispositivo.
Los usuarios informaron que completaron la transacción de esta manera, a pesar de que Apple Pay estaba vinculado a la tarjeta de débito.
5. Intenta usar otro lector
Asegúrese de que la terminal de pago a través de la cual intenta completar la transacción sea compatible con Apple Pay. Incluso si el dispositivo es compatible con Apple Pay, puede pasar por algunas lagunas.
Por lo tanto, trate de usar otra estación Y es posible que Apple Pay funcione bien en su dispositivo.
6. Reiniciar iPhone
Ve a la Configuración de > عام > Desplácese hacia abajo y toque Apagar . En la siguiente pantalla, utilice Deslizador para apagar Enciende tu dispositivo.
Espere 30 segundos y reinicie su dispositivo presionando botón empleo
7. Habilite Face ID / Touch ID para Apple Pay
Apple Pay no podrá autorizar pagos si no tiene permiso de uso ID de la cara أو tocar ID en su dispositivo.
Abierto Configuración de > Haga clic en Touch ID y contraseña > Ingrese el código de acceso de la pantalla de bloqueo> deslice el botón de alternar al lado de Monedero y Apple Pay poner Empleo .
7. Habilite Apple Pay en Safari
Si Apple Pay no funciona o no está disponible como opción de pago mientras compra en línea, el problema puede deberse a que el navegador Safari no permite que los sitios web verifiquen si Apple Pay está activo en su dispositivo.
Ir Configuración de > Safari > Desplácese hacia abajo hasta la sección Privacidad y seguridad y deslice el interruptor junto a Verificar pago de Apple poner Empleo .
Permitir que los sitios web verifiquen Apple Pay debería ayudar Navegador safari para resolver este problema.
8. Consulta el estado de tu servicio Apple Pay
En algunos casos, el problema podría deberse a que el sistema de pago de Apple falla o tiene problemas.
Puede confirmar esto yendo a Página de estado del sistema de Apple Para ver si hay algún problema con Apple Pay.
Si hay un problema, se reflejará mediante un punto de color rojo o mensajes explicativos rojos junto a la entrada de Apple Pay & Wallet en la página de estado del servicio de Apple.
9. Cierre sesión y luego vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Apple
A veces, el problema es por no ser reconocido Tu ID de Apple o su desajuste con el asociado a Apple Pay.
Ir Configuración de > Haga clic en Nombre de identificación de Apple Tu > Desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión .
Espere 30 segundos y vuelva a iniciar sesión en su ID de Apple tocando la opción Inicia sesión en tu iPhone.
10. Seleccione una tarjeta manualmente
Es posible que el terminal NFC no sea capaz de detectar Apple Pay en tu dispositivo. Intente seleccionar manualmente su tarjeta de crédito en el iPhone y autorice el pago con Touch ID o Face ID.
Abierto aplicación de billetera en tu iPhone y selecciona Tarjeta de crédito / débito que quieres usar > poner الهاتف junto a el lector > Cuando se le solicite, use tocar ID أو ID de la cara para completar la transacción.
11. Vuelva a agregar tarjeta de crédito/débito
Si recientemente recibió una nueva tarjeta de crédito/débito, el problema generalmente se debe a que los detalles de la nueva tarjeta no están registrados en Apple Pay.
Ir Configuración de > Monedero y Apple Pay > seleccionar Tarjeta de crédito / débito > Seleccione una opción Retire la tarjeta.
Después de quitar la tarjeta, toque Agregar tarjeta Y siga las instrucciones en pantalla para agregar la tarjeta.
