Solución: su cuenta de App Store y iTunes está deshabilitada

Lo que hace que Apple sea excelente es la capacidad de asociar casi todo con su ID de Apple. Proporciona un proceso conveniente y más rápido en el que puede administrar lo que necesita en una cuenta. Sin embargo, también crea un gran riesgo cuando algo sale mal con su ID de Apple.

Por ejemplo, puede recibir el mensaje de error,  "Su cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes".  Ver el problema hará que se preocupe por las consecuencias. Esto significa que no puede acceder a ninguno de los servicios de Apple en su dispositivo móvil iPhone o iPad, así como en su computadora Mac y reproductores de transmisión de Apple TV. No puede descargar aplicaciones, realizar compras, abrir servicios basados ​​en la nube o actualizar sus aplicaciones.

Cómo resolver el problema de ID de Apple con el mensaje de error "Su cuenta en App Store e iTunes ha sido deshabilitada"

La pregunta ahora es  "¿Hay alguna forma de solucionar el problema de su cuenta de ID de Apple?"  La respuesta es sí. Puede depender de por qué encontró el problema y, en primer lugar, desactivó o bloqueó su cuenta. Pero puede intentar solucionar el error siguiendo las soluciones a continuación una por una.

Solución n. ° 1: restablezca su contraseña

• En su iPhone, inicie el menú Configuración.
• Haga clic en el nombre de su perfil.
• Vaya a Contraseña y seguridad.
• Haga clic en Cambiar contraseña.
• Ingrese la contraseña de su ID de Apple.
• Siga las instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña. Es posible que haya configurado la autenticación de dos factores o una clave de recuperación.

Solución n. ° 2: desbloquee su ID de Apple

• En su navegador, vaya a  https://iforgot.apple.com/ .
• Introduzca su ID de Apple.
• Haga clic en Continuar.
• Ingrese su número telefónico.
• Haga clic en Continuar.
• Elija el dispositivo al que desea restablecer su contraseña y siga las instrucciones.
• Otra forma es activar el menú de configuración de tu iPhone.
• Seleccione su nombre y vaya a iTunes Store y App Store.
• Toque su ID de Apple.
• Seleccione iForgot.
• Siga el resto de las instrucciones.

Solución n. ° 3: use un dispositivo diferente para acceder a iTunes o Appstore

Si usa su iPhone para abrir iTunes o la App Store y ve el mensaje, intente acceder a él en sus otros dispositivos Apple. También puede iniciar sesión en cualquier navegador web.

Solución n. ° 4: cierre sesión y vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple

• Vaya al menú de configuración.
• Elige tu nombre.
• Haga clic en Cerrar sesión.
• Ingrese la contraseña de su ID de Apple.
• Ahora, intente iniciar sesión nuevamente y verifique si aún ve el mensaje de error.

Solución n. ° 5: vea si existen ciertas restricciones en la configuración de su dispositivo

• Abra el menú Configuración en su iPhone.
• Vaya a general.
• Selecciona Restricciones.
• Compruebe si ha establecido restricciones en iTunes o Appstore. Mueva el botón para permitir.

Solución 6: póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente de Apple. Puede haber problemas con su cuenta o pagos que solo puede resolver con ellos.

• En su navegador, vaya a  https://getsupport.apple.com/ .
• Seleccione ID de Apple.
• Seleccione la categoría ID de Apple deshabilitado.
• Seleccione Su cuenta ha sido deshabilitada en la App Store y la alerta de iTunes.
• Ahora, puede programar una llamada con un representante de servicio o chatear con él.

También es posible que desee comprobar y verificar los métodos de pago actuales asociados con su ID de Apple. A veces, si hay un problema con sus datos de facturación, obtendrá un error similar a este.

¿Tiene otras formas de corregir el error de ID de Apple? Puede compartir sus soluciones con nosotros en la sección de comentarios a continuación.