Solucione el problema de no abrir Microsoft Store Windows 11
Todo lo que necesita saber para arreglar Microsoft Store cuando lo abre en su PC con Windows 11.
Microsoft Store es un mercado o plataforma donde puedes comprar y descargar muchas aplicaciones y juegos. Funciona de manera similar a la App Store en iOS o la Play Store en Android, pero para su PC con Windows 11. La Tienda tiene una buena selección de aplicaciones y juegos disponibles para descargar.
Aunque Microsoft Store proporciona una plataforma conveniente y segura para descargar e instalar aplicaciones, no ha sido muy confiable desde su lanzamiento en octubre de 2012. Es muy común que Microsoft Store encuentre varios problemas como fallar y no abrirse en absoluto, o no ser capaz de descargar aplicaciones.
¿Qué causa que Microsoft Store no se abra en Windows 11?
Varios factores pueden ser responsables de causar el problema "Microsoft Store no se abre". Esto se debe a que la aplicación depende de determinadas aplicaciones o servicios de configuración. Algunas de las razones por las que puede encontrar este problema son:
- Tu conexión a Internet no funciona correctamente
- Tu versión de Windows es antigua
- Los ajustes de fecha y hora incorrectos no están configurados correctamente
- Configuración incorrecta de país o región
- El historial de caché está roto o dañado
- Habilitar antivirus o VPN puede afectar la apertura de la tienda
- Los servicios de actualización de Windows están deshabilitados y esta es una de las principales razones por las que la tienda no se abre
Ahora que conocemos las posibles causas de este problema, pasemos a las soluciones o métodos para eliminar este problema. Comenzaremos con algunas soluciones básicas y pasaremos a algunas soluciones avanzadas para probar si las soluciones básicas no solucionan el problema.
1. Comprueba tu conexión a Internet
No hace falta decir que debe tener una conexión a Internet adecuada para acceder a Microsoft Store. Si su conexión a Internet es lenta o defectuosa, Microsoft Store no podrá comunicarse con los servidores de Microsoft para recibir o enviar datos. Por lo tanto, antes de seguir adelante y realizar cualquier otro cambio, sería prudente averiguar si Internet no está causando el problema.
Hay varias formas de asegurarse de tener una conexión a Internet decente. Puede ir a la configuración de red para verificar si está conectado a Internet. Abra el menú de configuración presionando Ventanas+ i En el teclado, búsquelo en Windows Search.
En la ventana Configuración, haga clic en "Red e Internet" en el panel izquierdo. Ahora asegúrese de que debajo del texto de Ethernet en negrita, diga "Conectado" junto al ícono de globo azul. Si está conectado a Wifi en lugar de Ethernet, el texto en negrita mostrará Wifi en lugar de Ethernet, pero el resto será igual.
Alternativamente, también puede usar la ventana del símbolo del sistema para hacer ping a cualquier dirección IP como google.com para ver si recibe pings consistentes. Si no escuchas sonidos consistentes y ves textos como "Solicitud agotada", entonces tienes una conexión a Internet defectuosa.
Para comprobarlo usted mismo, abra una ventana del símbolo del sistema escribiendo CMD en la búsqueda del menú Inicio y seleccionándolo de los resultados de la búsqueda.
En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando en la línea de comando y presione Participar.
ping google.com
Asegúrese de que muestre 0% de pérdida, lo que indica pérdida de paquetes. Si tiene una alta tasa de pérdida de paquetes o su ping promedio está por encima de 80-100ms, entonces tiene una conexión a Internet lenta o defectuosa que hace que Microsoft Store no se abra. En este caso, comuníquese con su proveedor de Internet.
2. Restablecer la caché de Microsoft Store
Restablecer la caché es un proceso muy simple y rápido. Puede eliminar cualquier archivo roto o dañado presente en los datos de la caché que pueden impedirle abrir la Tienda. Todo lo que tiene que hacer es escribir "wsreset" en la búsqueda del menú de inicio y seleccionarlo en los resultados de la búsqueda.
Ahora aparecerá una ventana de consola negra y esto es normal. Sea paciente y espere a que el proceso termine automáticamente y se apague solo.
Una vez que se cierra la consola, los datos de la caché se eliminarán y se abrirá Microsoft Store.
3. Vuelva a registrar Microsoft Store con Powershell
Dado que Microsoft Store es una aplicación del sistema, no se puede quitar y reinstalar por ningún medio normal, ni es una buena idea hacerlo. Pero puede usar la consola de Windows PowerShell para volver a registrar la aplicación en el sistema y puede eliminar cualquier error o falla.
Primero, escriba "PowerShell" en la búsqueda de Windows. Haga clic derecho en él desde los resultados de la búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador.
En la ventana de PowerShell, copie y pegue la siguiente línea en la línea de comando y presione Participar.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage microsoft.windowsstore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Intente acceder a Microsoft Store ahora y vea si funciona.
4. Utilice el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Microsoft es consciente de que la aplicación Store falla. Por lo tanto, Windows 11 viene con un solucionador de problemas para Microsoft Store. Para acceder al solucionador de problemas, primero, abra Configuración presionando Ventanas+ ien su teclado o buscándolo en Windows Search.
En la ventana Configuración, desplácese hacia abajo en el panel izquierdo y seleccione Solucionar problemas.
A continuación, en la sección Opciones, haga clic en Otras herramientas de solución de problemas.
Desde allí, desplácese hacia abajo hasta que vea las aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en el botón Ejecutar al lado.
Ahora, espere a que el solucionador de problemas identifique el problema.
Si el solucionador de problemas puede identificar el problema, aparecerá aquí y tendrá las opciones para resolverlo.
5. Restablecer o reparar la aplicación de Microsoft Store
Una de las formas más fáciles de solucionar el problema de que Microsoft Store no funciona es simplemente restablecer la aplicación o solucionarlo usando el menú de configuración de la aplicación. Primero, abra Configuración haciendo clic con el botón derecho en el botón Inicio en la barra de tareas y seleccionando Configuración.
En la ventana Configuración, seleccione Aplicaciones en el panel izquierdo y luego seleccione "Aplicaciones y características" en el panel izquierdo.
A continuación, desplácese hacia abajo hasta encontrar Microsoft Store y haga clic en los tres puntos verticales en el otro lado del texto.
Ahora, haga clic en Opciones avanzadas.
Después de hacer clic en Avanzado si se desplaza hacia abajo, tendrá la opción de Reparar o Restablecer la aplicación Microsoft Store. Pruebe ambos y vea si esto soluciona el "Problema de no apertura de Microsoft Store".
6.Asegúrese de que Windows Update Services esté habilitado
Microsoft Store se basa en muchos servicios internos, incluido el servicio "Windows Update". Si este servicio se desactiva por alguna razón, causa muchos problemas en Microsoft Store. Para asegurarse de que este servicio se esté ejecutando, escriba "servicios" en la búsqueda de Windows y seleccione la aplicación en los resultados de la búsqueda.
Se le mostrará una lista de los servicios locales que se ejecutan en su computadora. Busque "Windows Update" en la lista. Haga doble clic en Servicio de actualización de Windows.
Ahora, aparecerá un cuadro de diálogo llamado Propiedades de Windows Update (equipo local). Aquí, asegúrese de que el tipo de inicio esté configurado en Automático y muestre que se está ejecutando junto al estado del servicio. Si no es así, simplemente haga clic en “Iniciar; botón de abajo y listo.
7. Verifique e instale cualquier actualización de Windows pendiente
Las actualizaciones de Windows no solo traen nuevas funciones, sino que también incluyen correcciones de errores, mejoras de rendimiento, muchas mejoras de estabilidad y mucho más. Además, cuando Microsoft nota errores o problemas con el sistema operativo, impulsa las revisiones a través de actualizaciones. Por lo tanto, solo actualizar su PC con Windows 11 puede resolver automáticamente su problema.
Para comprobar si tiene instalada la última versión de Windows, primero abra el menú Configuración presionando Ventanas+ i. Ahora, en la ventana de configuración, seleccione "Actualización de Windows" en el panel izquierdo y haga clic en el botón azul "Buscar actualizaciones" en el panel derecho.
Una vez que el sistema termine de buscar actualizaciones, descargará e instalará automáticamente cualquier actualización disponible. Espere a que finalice el proceso y es posible que tenga que reiniciar su computadora o no, según el tipo de actualización.
8.Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Microsoft.
No debería sorprenderle que tenga que iniciar sesión en su cuenta de Microsoft si desea descargar o comprar algo en Microsoft Store. Para comprobar si ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft, abra Configuración buscándola en el menú Inicio Buscar o presionando Ventanas+ ien el teclado.
En la ventana Configuración, seleccione "Cuentas" en el panel izquierdo y seleccione "Su información" en el panel derecho.
Ahora, en la sección Configuración de la cuenta, si dice "Cuenta de Microsoft", ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft. De lo contrario, debe iniciar sesión en su cuenta de Microsoft.
9. Corrija la configuración de fecha y hora
Si configuró la fecha y la hora incorrectas en su computadora, es posible que no se abra Microsoft Store. Esto se debe a que Microsoft Store no podrá sincronizar la fecha y la hora de su computadora y el servidor, y esto puede hacer que se bloquee constantemente.
Para configurar la fecha y hora adecuadas en su computadora, inicie el menú Configuración presionando Ventanas+ ien el teclado. En la ventana Configuración, seleccione "Hora e idioma" en el panel izquierdo, luego haga clic en "Fecha y hora" en el panel derecho.
Ahora, configure los conmutadores junto a "Establecer la hora automáticamente" y "Establecer la zona horaria automáticamente" en Activado. A continuación, haga clic en el botón Sincronizar ahora en la sección Configuración adicional y la hora y la fecha se actualizarán automáticamente.
10. Configure la región correcta en su computadora
Seleccionar la región correcta es muy importante para que Microsoft Store funcione correctamente. Microsoft tiene diferentes variaciones de Microsoft Store por región. La aplicación Store en su PC debe conectarse al servidor regional apropiado para habilitar varias funciones como moneda regional, opciones de pago, censura de contenido, etc.
Para verificar o cambiar la configuración de la región, primero, abra Configuración presionando Ventanas+ i en el teclado. Después de que se abra la ventana de configuración, haga clic en "Hora e idioma" en el panel izquierdo y seleccione "Idioma y región" en el panel derecho.
A continuación, desplácese hacia abajo hasta que vea la sección Región. Utilice el menú desplegable llamado "País o región" para seleccionar su región y ya está.
11. Apague los servidores proxy
La ejecución de servidores proxy es buena para mejorar la privacidad, pero puede interferir con la conexión de Microsoft Store e impedir que se abra. Para deshabilitar el proxy, primero, abra Configuración buscándolo en la búsqueda del menú Inicio.
En la ventana de configuración, primero, haga clic en "Red e Internet" en el panel izquierdo y luego haga clic en "Proxy" en el panel derecho.
Ahora, primero, asegúrese de que en la configuración de proxy automático, la palanca llamada "Detectar configuraciones automáticamente" esté desactivada. A continuación, haga clic en el botón Configurar en la sección Configuración manual del proxy para abrir la configuración manual del proxy.
Aparecerá un cuadro de diálogo llamado Editar servidor proxy. Gire el interruptor etiquetado Usar un servidor proxy y listo.
12. Utilice un servidor DNS dedicado
Es posible que Microsoft Store no se abra porque el DNS que está utilizando impide que la aplicación acceda a los servicios. Si este es el caso, tal vez cambiar el DNS solucione este problema. Le recomendamos que utilice el DNS de Google porque es compatible con todos los proveedores de Internet y no bloquea el acceso a ningún sitio web o servidor.
Cambie la configuración de DNS en su computadora. También puede configurar un DNS personalizado para la red que está utilizando directamente en su computadora. Para comenzar, primero, abra el Panel de control buscándolo en la Búsqueda de Windows.
Una vez que esté en la ventana del Panel de control, haga clic en Red e Internet.
A continuación, haga clic en Ver el estado y las tareas de la red en la sección Centro de redes y recursos compartidos.
Ahora, desde el lado izquierdo de la ventana, seleccione Cambiar la configuración del adaptador.
Aparecerá una nueva ventana llamada "Conexiones de red". Desde aquí, seleccione el adaptador de red utilizado haciendo doble clic en él.
Ahora, aparecerá un cuadro de diálogo llamado Estado de Ethernet. Haga clic en el botón Propiedades para continuar.
A continuación, haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) '.
Aparecerá otro cuadro de diálogo. Seleccione "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" cerca de la parte inferior del cuadro de diálogo y colóquelo 8.8.8.8 Dentro del campo de texto del servidor DNS preferido 8.8.4.4 y dentro del campo de texto del servidor DNS alternativo. Luego presione el botón OK para guardar los cambios.
Cambie el DNS en la configuración del enrutador. Para acceder a la configuración de su enrutador, abra su navegador y escriba en la barra de direcciones, presione Participar. Esto lo llevará a la página de inicio de su enrutador. Una vez allí, inicie sesión con sus credenciales.
Después de iniciar sesión, seleccione la opción "Internet".
A continuación, coloque 8.8.8.8 dentro del campo de texto DNS primario y 8.8.4.4 en el campo de texto DNS secundario. El DNS secundario no es obligatorio y puede omitirlo si lo desea. Finalmente, haga clic en Guardar y se cambiará su DNS.
ملاحظة: Si tiene un enrutador de otro fabricante de TP-link, el proceso seguirá siendo más o menos el mismo. Simplemente busque configuraciones similares y podrá cambiar el DNS de su enrutador.
Así es como puede cambiar su DNS a Google DNS si tiene problemas para abrir Microsoft Store.
13. Desinstale su antivirus
Es posible que la razón por la que tenga el problema de no abrir Microsoft Store sea que tenga un antivirus instalado. El software antivirus a veces no distingue entre un proceso del sistema y cualquier otra actividad de la red, interrumpiendo así muchas aplicaciones del sistema como Microsoft Store.
En este caso, es mejor desinstalar el antivirus y puedes hacerlo desde el Panel de Control. Primero, abra el Panel de control buscándolo en Windows Search. Ábralo seleccionándolo en los resultados de la búsqueda.
En la ventana del Panel de control, haga clic en Desinstalar un programa.
Ahora obtendrá una lista de todos los programas instalados en su computadora. Puede desinstalar su antivirus seleccionándolo de la lista y haciendo clic en el botón Desinstalar.
14. Deshabilitar VPN en tu ordenador
Las VPN pueden ser muy útiles para navegar por Internet de forma segura o evitar la moderación de contenido. Pero debido a cómo funciona la VPN, es posible que no pueda conectarse a los servidores de Microsoft Store. Por otro lado, hay casos en los que algunos usuarios solo pueden conectarse a Microsoft Store mediante una VPN.
No hay una lista establecida de las VPN que pueden acceder a los servidores. Microsoft Store. Depende de la persona que esté utilizando y su conexión. Si está usando uno y no puede abrir la tienda, intente apagar la VPN y abrir la tienda y luego abrirla.
Estos son los métodos que puede utilizar para resolver un problema. Microsoft Store no se abre en Windows 11.
