Si olvidó su contraseña, es posible que deba restablecer su iPhone a la configuración de fábrica. Esto significa que perderá sus datos, incluidos números de teléfono, fotos y contraseñas guardadas. Aquí se explica cómo desbloquear su iPhone cuando olvidó su contraseña.
que necesitas:
- Computadora de escritorio o portátil (Mac, Windows o Linux)
- Cable Lightning (se recomienda un cable diseñado específicamente para iPhone).
Después de hacer una copia de seguridad de sus datos, averigüe qué modelo de iPhone tiene y siga las instrucciones a continuación para restaurar su teléfono.
Cómo desbloquear tu iPhone
- Abre iTunes en tu computadora. Antes de hacer eso, asegúrese de que su iPhone aún no esté conectado a la computadora.
Si aún no tienes iTunes, puedes Descargar una copia de Apple e instalarlo en su computadora. Una vez instalado, abre el programa. - Conecta el cable a tu computadora, pero no a tu iPhone . Mantenga el extremo del cable cerca del iPhone. Tendrás que conectarlo a tu iPhone en un momento.
- Inicie el modo de recuperación en su iPhone . Hay diferentes formas de hacer esto, dependiendo del iPhone que tengas.
- Para desbloquear un iPhone más nuevo (como iPhone X y posterior, y iPhone 8 y iPhone 8 Plus), mantenga presionado el botón de encendido y cualquiera de los botones de volumen.
- Si tiene un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.
- Si tiene un iPhone 6, mantenga presionado el botón de inicio y el botón de encendido al mismo tiempo.
- Para desbloquear un iPhone más nuevo (como iPhone X y posterior, y iPhone 8 y iPhone 8 Plus), mantenga presionado el botón de encendido y cualquiera de los botones de volumen.
- Presione los botones en su iPhone hasta que aparezca el control deslizante de apagado .
- Mantenga presionado el botón de encendido, el botón para bajar el volumen o el botón de inicio hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación. Esta pantalla parece un cable relámpago con un signo más junto al logotipo de iTunes. También verá un texto en la parte superior de su pantalla que dice support.apple.com/iphone/restore .
- Haga clic en Restaurar en la ventana emergente de su computadora . Si ve otra ventana emergente que dice: "No se puede conectar al dispositivo", toque Aceptar. Luego debería ver la ventana emergente que le permite restaurar.
- Si ve otra ventana emergente después de eso, toque Restaurar y actualizar. A continuación, seleccione Siguiente para descargar las actualizaciones necesarias.
- Espere a que termine la restauración . Aquí, su computadora o computadora portátil está procesando archivos y extrayendo programas, por lo que es muy importante que permanezca conectada a la computadora y que se quede sola. Espere hasta que vea una ventana emergente en la pantalla de su computadora que dice:
“Su iPhone ha sido restaurado a la configuración de fábrica, reiniciando. Deje su iPhone conectado. Aparecerá en la ventana de iTunes después de reiniciarlo”. Haga clic en Aceptar, o simplemente espere a que se cierre automáticamente e inicie su iPhone. - Comienza a configurar tu dispositivo . Una vez finalizada la configuración, podrá volver a utilizar el dispositivo y configurar una nueva contraseña.
Si tiene una copia de seguridad de su iPhone (en iTunes o iCloud), podrá restaurar sus datos y configuraciones de usuario. para conocer Sobre cómo restaurar tu iPhone Desde una copia de seguridad, haciendo clic en este enlace.
También hay opciones para desbloquear un iPhone deshabilitado usando aplicaciones. Sin embargo, no se recomienda ir por esta ruta. Incluso si descarga la aplicación de la App Store, existe la posibilidad de que pueda dañar su iPhone.