Las 9 formas principales de solucionar los problemas de conexión de Microsoft Teams
logrado Microsoft programa con gran exito Equipos, y se ha convertido en una opción popular para las grandes organizaciones después de superar a otros competidores. Sin embargo, la confiabilidad de la aplicación sigue siendo un desafío, ya que los usuarios pueden tener problemas para iniciar sesión, compartir la pantalla o conectarse al servidor. Si tiene problemas de conexión, aquí hay algunas soluciones que pueden ayudarlo a solucionarlo y comenzar su jornada laboral con actualizaciones de la empresa en Teams.
1. Comprueba tu conexión WI-FI
Esta es una de las principales razones detrás de los problemas de conexión en Teams. Si la computadora portátil que está usando está habilitada para Wi-Fi, es posible que no pueda establecer una conexión de trabajo en Teams.
Para resolver este problema, puede abrir la aplicación Configuración en Windows (usando las teclas Windows + I) e ir al menú Red e Internet. Debe asegurarse de que el estado de la conexión Wi-Fi sea bueno, para que pueda conectarse a Teams fácilmente.
También puede verificar la conexión a Internet abriendo las dos pestañas en el navegador Microsoft Edge o Google Chrome en su dispositivo y asegurándose de que funciona correctamente.
2. Comprueba el enrutador
Si hay un problema con su enrutador Wi-Fi, la conexión a Internet no funcionará con ningún dispositivo conectado, y mucho menos con su dispositivo Windows.
Puede reiniciar el enrutador, actualizar el firmware del enrutador a la última versión y usar una conexión Wi-Fi.
3. Ejecute el solucionador de problemas de Internet
Imagine que su conexión Wi-Fi funciona bien en otros dispositivos conectados pero no en su PC con Windows.
Microsoft ofrece una herramienta de solución de problemas integrada para solucionar problemas de conexión a Internet en las computadoras. Así es como puedes usarlo.
1: Abra la aplicación Configuración de Windows (utilice las teclas Windows + I).
2: Ir a pedido.
3: Seleccione Solucionar problemas en el siguiente menú.
Paso 4: Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
Paso 5: haz Ejecute el solucionador de problemas de conexiones a Internet y deje que Windows repare la conexión a Internet en su dispositivo.
4. Detener otros procesos en segundo plano
¿Transmitir video 4K en segundo plano o descargar archivos grandes? Estas tareas consumen mucho ancho de banda de Internet. Esto significa que Microsoft Teams tiene que lidiar con un ancho de banda de Internet deficiente en las computadoras.
Esto puede generar problemas de conectividad desde la pantalla de inicio. Por lo tanto, puede pausar la transmisión de video en vivo o el proceso de descarga en segundo plano y luego intentar usar Teams nuevamente.
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5. Borrar caché de equipos
Los equipos recopilan datos de caché en segundo plano para acelerar algunas tareas. Y si tiene problemas, puede borrar la memoria caché de su equipo y volver a conectarse al servidor de Teams. Así es cómo:
1: Presione las teclas Windows + R y abra el menú de inicio.
2: Tipo %appdata% MicrosoftTeams y presione Intro.
3: Los archivos de datos de Teams se abrirán desde el menú Administrador de archivos.
4: Seleccione todos los archivos y elimínelos.
Abra Microsoft Teams y, con suerte, no notará problemas de conexión de Teams.
6. Reparación de equipos de Microsoft
Microsoft proporciona una herramienta de reparación integrada para resolver problemas molestos que encuentre con las aplicaciones instaladas en su computadora. He aquí cómo usarlo:
1: Abra la aplicación Configuración de Windows (utilice las teclas Windows + I).
2: Ir a la lista de aplicaciones.
3: Seleccione Aplicaciones y características.
4: Desplácese hacia abajo hasta Microsoft Teams y seleccione el menú de tres puntos al lado.
5: Abre el menú avanzado.
6: Levántate Cuando ejecute la herramienta de reparación para Microsoft Teams, tendrá un dispositivo listo para usar Teams sin ningún problema de conectividad.
7. Reinstalar EQUIPOS
Dado que no puede evitar los problemas de conectividad en Microsoft Teams, no podrá actualizar a la última versión de Teams desde la propia aplicación.
De la lista de aplicaciones en Configuración de Windows, seleccione Aplicaciones y características. Vaya a Microsoft Teams y desinstale la aplicación.
Vaya al sitio web de Microsoft Teams y descargue la última versión de Teams en su computadora. Abra la aplicación, inicie sesión con los detalles de la cuenta y no tendrá ningún problema de conexión.
8. USAR LA VERSIÓN WEB DE MICROSOFT TEAMS
Microsoft Teams también está disponible en la web. No está restringido a usar la aplicación Teams original en Windows. Puede visitar Teams en la web e iniciar sesión con los detalles de su cuenta.
9. COMPROBAR EL ESTADO DE LOS EQUIPOS DE MICROSOFT
¿Sigues teniendo problemas para conectarte a través de Microsoft Teams después de probar todas las soluciones mencionadas anteriormente? Consultar el estado de Teams en la web.
Puede visitar el sitio web de Downdetector y buscar el servicio Microsoft Teams. Si hay un aumento significativo en la cantidad de informes de interrupciones, esto indica un problema general por parte de Microsoft. En este caso, debe esperar a que el equipo responsable solucione el problema por su parte, y la conexión se restablecerá normalmente en la aplicación después de eso.
COMUNÍQUESE CON LOS EQUIPOS DE MICROSOFT EN WINDOWS
Es mejor no tener que lidiar con problemas de conexión diarios en la aplicación Teams para PC. Alternativamente, puede seguir los pasos mencionados anteriormente para solucionar los problemas de conexión de una vez por todas.
