Kuidas parandada rakendusesiseseid oste, mis Androidis ei tööta
Kasutajad puutuvad rakendusesiseste ostude tegemisel sageli kokku probleemidega, näiteks maksevõimaluste eest tasu ei võeta, maksmisest keeldutakse või kaupu ei tarnita isegi pärast maksmist. Kui teil on Androidis rakendusesiseste ostudega probleeme, on siin kõik, mida saate teha, et lahendada rakendusesisesed ostud, mis Androidis ei tööta, niipea kui võimalik.
Uurime seda probleemi koos.
Parandage Androidis ebaõnnestunud rakendusesisesed ostud
Kõigepealt kontrollime, kus probleem on. Enamik rakendusesiseseid oste tehakse Play poes loetletud makseviisiga. Kuid Play pood on veel üks rakendus, mis võib samuti probleemi eest vastutada.
Kui maksevalikut ei kuvata, proovige teha rakendusesisene ost mõnes teises rakenduses. Kui see töötab, on probleem rakenduses endas. Kui see ei tööta ühegi teise rakendusega, on probleem tõenäoliselt Play poes. Kui pääsete juurde makseviisile, kuid ei saa makset lõpule viia, võib probleem olla Play poes või teie pangas. Kui teate probleemi põhjust, on tõrkeotsing lihtsam ja võtab vähem aega.
Alustame lihtsa sammuga:
1. Sundpeatage ja taaskäivitage
Kui probleem on rakenduses, saab selle mõnikord lihtsa taaskäivitusega parandada. Sulgege rakendus ja eemaldage see hiljutiste rakenduste loendist. Nüüd kontrollige, kas probleem on lahendatud. Kui ei, proovige rakendus enne selle uuesti avamist sundida peatama.
Selleks avage Seaded> Rakendused Ja valige rakendus, mida soovite tõrkeotsingut teha. See avab rakenduse teabelehe. Siin valige suvand Sundida lõpetama ja vajutage OK Kinnitamiseks sisenege. Kui see on tehtud, peab rakendus peatuma ja saate kontrollida, kas probleem on endiselt olemas.
2. Tühjendage vahemälu
Kui sundseiskamine ei tööta, proovige tühjendada rakenduse vahemälu. Sama saate teha ka Play poe rakenduse enda jaoks.
Vahemälu tühjendamiseks avage Seaded> Rakendused> Valige rakendus, millega teil on probleeme, või Play pood. Tehke rakenduse teabelehel valik Salvestusruum ja vahemälu ja klõpsake Tühjenda vahemälu . See peaks eemaldama kohapeal salvestatud rakenduse andmed ja loodetavasti probleemi lahendama.
3. Kontrollige võrguühendust
Ilma internetiühenduseta pole võimalik maksta. Peaksite nägema sõnumit " Interneti-ühendus puudub Kui te pole ühegi võrguga ühendatud.
Kuid tõeline probleem ilmneb siis, kui võrk on aeglane. Kassaleht proovib laadida, kuid see võib võtta kaua aega. Niisiis Kontrollige, kas probleem on teie võrguühenduses ja tema kiirus.
4. Kontrollige kuupäeva ja kellaaega
Paljud turvaprogrammid kasutavad ühe kontrollpunktina kuupäeva ja kellaaega. Kui te ei ole täpne, ei pääse te Internetti. Isegi kui teete, ei saa te makset sooritada.
Kuupäeva ja kellaaja parandamiseks avage Seaded > Kuupäev ja kellaaeg ja lülitage sisse päev ja aeg automaatne ja piirkond automaatne ajavöönd Kui need on välja lülitatud. Nüüd oodake mõni minut ja kontrollige, kas te ei saa ikka veel rakendusesiseseid oste teha. Seaded võivad asuda mõnes teises kohas või erineva nimega. Kuid leiate selle hõlpsalt, kui otsite rakenduses Seaded märksõna „kuupäev ja kellaaeg”.
5. Kontrollige värskendusi
Kui Play poes on vigu, mis põhjustavad makseprobleeme, võib juba olemas olla värskendus, mis need parandab. Seega kontrollige Play poest rakenduste värskendusi. Abiks võib olla ka Android-telefoni värskendamine. Rakenduse värskendamiseks avage Play pood ja otsige rakendust. Rakenduse lehel kontrollige, kas värskendusi on saadaval.
Play poe värskendamiseks avage Play poe rakendus ja toksake Teie profiilipilt Valige paremas ülanurgas Seaded . Nüüd klõpsake valikul ümber . Rippmenüüs peaksite nägema valikut Play poe värskendus Puudutage jaotises Play poe versioon seda. See peaks olema ajakohane, kuid kui mitte, värskendab see Play poodi.
Androidi operatsioonisüsteemi värskendamiseks avage Süsteemi seaded > Teave telefoni kohta ja valige Kontrolli kas uuendused on saadaval . Kui värskendusi on saadaval, tuleb need alla laadida ja pakkuda teile installimisvõimalust. Igatahes võib see protsess erinevates Androidi variantides erineda, nii et kui te seda valikut ei leia, proovige googeldada.
6. Makseviis pole saadaval
Kui mõnda makseviisi ei saa kindlaks teha, võib sellel olla mitu põhjust.
Kui proovite tellimust osta, ei tööta mõned makseviisid, kuna need ei toeta automaatseid kuumakseid. Google teavitab teid teie makseviisi all oleva sõnumiga „Pole tellimustele saadaval”. Peate lihtsalt kasutama teist ostu sooritamiseks.
See võib tähendada ka seda, et kaart vajab makse sooritamiseks kinnitamist. Avatud pay.google.com ja minge vahekaardile makseviisid selle vastu midagi ette võtta. See kinnitus on vajalik, kui Google tuvastab kahtlase makse.
See võib tähendada ka seda, et kaart on aegunud. Saate taotleda uut kaarti ja värskendada üksikasju aadressil pay.google.com > makseviisid ja valige suvand parandada .
Mõlemal juhul teatab Google selgelt, miks see konkreetne makseviis pole saadaval.
7. Ebapiisavad vahendid
Üks vigadest, millest Google ei saa teid ette teavitada, on teie kontol rahapuudus. Kontrollige oma konto saldot ja veenduge, et teil on ostu sooritamiseks piisavalt raha.
8. OTP-d ei saa hankida
Mõned makseviisid vajavad makse sooritamiseks OTP-d. Kuigi võib juhtuda, et server ei saada teile makse sooritamiseks ühekordset parooli, võib probleem olla ka teie enda teha. Kontrollige, kas Probleem on teie tekstisõnumitega Kui teil on probleeme ühekordse parooliga.
9. Kontrolli, kas makse on juba sooritatud
On suur tõenäosus, et teie makse sooritatakse ilma eduteadet näitamata. Kontrollimiseks avage Play pood > Profiilipilt > Maksed ja tellimused > Eelarve ja ajalugu . Siit leiate kõigi edukate maksete loendi.
10. Võtke ühendust rakenduse arendajaga
Kui te ei pääse pärast edukat ostmist ikka sellele funktsioonile või tootele juurde, võtke ühendust rakenduse arendajaga. Seda saate teha, avades Play poes rakenduse lehe ja kerides alla, kuni leiate Arendaja kontakt. Sellel klõpsates kuvatakse arendaja meili ID, aadress ja veebisait.
Enamikul rakendustel on leht Märkused . Kui arvate, et see võib olla viga, võite pöörduda ja selgitada probleemi.
11. Taotlege raha tagasi
Kas teil oli halb klienditeenindus? Siis on teie ainus võimalus taotleda tagasimakset. Kui makstakse, saate Play poe rakenduse lehel otse klõpsata lunastamisvalikul. Tagasimakseprotsess võib olla pisut keeruline, kui tegemist on rakendusesisese ostuga.
Rakendusesisese ostu tagasimakse taotlemiseks avage Play poes rakenduse leht, kerige alla ja puudutage Google Play tagasimakse eeskirjad . Järgmisel lehel kerige alla ja klõpsake nuppu Tagasimakse taotlus. Pidage meeles, et 48 tundi pärast ostu sooritamist ei saa te raha tagasi nõuda.
Vastake loetletud küsimustele, nagu kasutatud Google'i konto, ostetud kaup, raha tagastamise põhjus jne. Kui protsess on lõpule viidud, võib Google'il kuluda 1–4 tööpäeva, kuni see otsustab, kas teil on õigus raha tagasi saada. Raha tagasi ei saa garanteerida, kuna see sõltub ka rakenduse tagasimaksepoliitikast, mitte ainult Google Play tagasimakseeeskirjadest.
Androidi rakendusesisese ostu vea parandamine
Loodan, et lahendasite probleemi, olenemata sellest, kas see on seotud rakenduse, Play poe või makseteenuse pakkujaga. Kui te ei saa täpset probleemi välja selgitada, on teil alati võimalus helistada Play poe klienditugi . Nad peaksid suutma teid õiges suunas suunata.
