Konpondu: zure App Store eta iTunes kontua desgaituta dago

Apple bikaina egiten duena zure Apple IDarekin ia guztia lotzeko gaitasuna da. Prozesu eroso eta azkarragoa eskaintzen du, non behar duzuna kontu bakarrean kudeatu dezakezun. Hala ere, arrisku handia sortzen du zure Apple IDarekin zerbait okertzen denean.

Adibidez, errore-mezua jaso dezakezu,  "Zure kontua desgaitu egin da App Store eta iTunes-en".  Arazoa ikusteak ondorioez kezkatu egingo zaitu. Horrek esan nahi du ezin duzula Appleren zerbitzuetara sartu zure iPhone edo iPad gailu mugikorrean, baita zure Mac ordenagailuan eta Apple TV streaming erreproduzitzaileetan ere. Ezin duzu aplikaziorik deskargatu, erosketarik egin, hodeian oinarritutako zerbitzuak ireki edo aplikazioak eguneratu.

Nola konpondu Apple ID arazoa errore-mezuarekin "Zure kontua App Store eta iTunes desgaitu egin da"

Orain galdera da,  "Ba al dago Apple ID kontuaren arazoa konpontzeko modurik?"  Erantzuna baiezkoa da. Baliteke arazoa jasaten ari zaren eta zure kontua lehenik desgaitu edo blokeatu izanaren araberakoa izan daiteke. Baina, akatsa konpontzen saia zaitezke beheko irtenbideak banan-banan jarraituz.

1. irtenbidea - Berrezarri pasahitza

• Zure iPhonean, abiarazi Ezarpenak menua.
• Egin klik zure profilaren izenan.
• Joan Pasahitza eta Segurtasuna atalera.
• Egin klik Aldatu pasahitza aukeran.
• Sartu zure Apple ID pasahitza.
• Jarraitu pasahitza berrezartzeko argibideak. Baliteke bi faktoreko autentifikazioa edo berreskuratzeko gako bat ezarri izana.

2. irtenbidea - Desblokeatu zure Apple ID

• Zure arakatzailean, joan hona  https://iforgot.apple.com/ .
• Sartu zure Apple ID.
• Egin klik Jarraitu.
• Idatzi zure telefono zenbakia.
• Egin klik Jarraitu.
• Aukeratu pasahitza berrezarri nahi duzun gailua eta jarraitu argibideak.
• Beste modu bat zure iPhonearen ezarpenen menua aktibatzea da.
• Hautatu zure izena eta joan iTunes Store eta App Store-ra.
• Sakatu zure Apple IDa.
• Hautatu iForgot.
• Jarraitu gainerako argibideak.

3. irtenbidea - Erabili beste gailu bat iTunes edo Appstorera sartzeko

Zure iPhonea iTunes edo App Store irekitzeko erabiltzen baduzu eta mezua ikusten baduzu, saiatu beste Apple gailuetan sartzen. Baliteke edozein web arakatzailetan saioa hasi nahi izatea.

4. irtenbidea - Amaitu saioa eta hasi berriro zure Apple IDan

• Joan ezarpenen menura.
• Aukeratu zure izena.
• Sakatu Saioa amaitu.
• Sartu zure Apple ID pasahitza.
• Orain, saiatu berriro saioa hasten eta egiaztatu errore-mezua oraindik ikusten duzun.

5. irtenbidea - Ikusi zure gailuaren ezarpenetan murrizketa batzuk dauden

• Ireki Ezarpenak menua zure iPhonean.
• Joan orokorrera.
• Hautatu Murrizketak.
• Egiaztatu iTunes-en edo Appstore-n murrizketak ezarri dituzun. Aktibatu botoia baimentzeko.

6. irtenbidea - Jarri harremanetan Apple-ren laguntzarekin

Goiko irtenbideetako batek ere ez badu funtzionatu, orduan Apple bezeroarentzako laguntza-taldearekin harremanetan jarri behar duzu. Baliteke zure kontuarekin edo haiekin bakarrik konpon ditzakezun ordainketekin arazoak egotea.

• Zure arakatzailean, joan hona  https://getsupport.apple.com/ .
• Hautatu Apple ID.
• Hautatu Desgaitutako Apple ID kategoria.
• Hautatu Zure kontua desgaitu egin da App Store eta iTunes alertan.
• Orain, dei bat antola dezakezu zerbitzuko ordezkari batekin edo haiekin hitz egin.

Baliteke zure Apple IDarekin lotutako egungo ordainketa-metodoak ere egiaztatu eta egiaztatu nahi izatea. Batzuetan, zure fakturazio xehetasunekin arazoren bat badago, honen antzeko errore bat jasoko duzu.

Ba al duzu Apple ID errorea konpontzeko beste modurik? Zure irtenbideak gurekin parteka ditzakezu beheko iruzkinen atalean.