Nola konpondu aplikazio barruko erosketak Android-en funtzionatzen ez dutenak
Erabiltzaileek sarritan arazoak izaten dituzte aplikazioko erosketak egiterakoan, esate baterako, ordainketa-aukerak ez kobratzea, ordainketa ukatzea edo elementuak ez bidaltzea ordaindu ondoren ere. Edozein unetan, Android-en aplikazioko erosketekin arazoak badituzu, hona hemen egin dezakezun guztia Android-en arazoarekin funtzionatzen ez duten aplikazioko erosketak ahalik eta lasterren konpontzeko.
Azter dezagun elkarrekin gai hau.
Konpondu huts egin duten aplikazioko erosketak Android-en
Lehenik eta behin, egiaztatu dezagun non dagoen arazoa. Aplikazioko erosketa gehienak Play Store-n agertzen den ordainketa-metodoa erabiliz egiten dira. Baina Play Store arazoaren erantzule izan daitekeen beste aplikazio bat besterik ez da.
Ordainketa-aukera agertzen ez bada, saiatu beste aplikazio batean aplikazioko erosketa bat egiten. Funtzionatzen badu, arazoa aplikazioa bera da. Beste edozein aplikaziorekin funtzionatzen ez badu, arazoa Play Store-n egotea litekeena da. Ordainketa-metodora sar zaitezke baina ezin baduzu ordainketa osatu, baliteke arazoa Play Store-n edo zure bankuan egotea. Arazoaren kausa ezagutzen duzunean, arazoak konpontzea errazagoa izango da eta denbora gutxiago beharko du.
Has gaitezen urrats erraz batekin:
1. Indarrez gelditu eta berrabiarazi
Arazoa aplikazioarekin bada, batzuetan berrabiarazi sinple batekin konpondu daiteke. Itxi aplikazioa eta kendu azken aplikazioen zerrendatik. Orain egiaztatu arazoa konponduta dagoen. Hala ez bada, saiatu aplikazioa geldiaraztea berriro ireki aurretik.
Horretarako, ireki Ezarpenak> Aplikazioak Eta hautatu arazoak konpondu nahi dituzun aplikazioa, honek aplikazioaren informazio orria irekiko du. Hemen hautatu aukera bat Indarra gelditzea eta sakatu OK Sartu berresteko. Hori egin ondoren, aplikazioa gelditu egin beharko da eta arazoa oraindik hor dagoen egiaztatu dezakezu.
2. Garbitu cachea
Indar gelditzea funtzionatzen ez badu, saiatu aplikazioaren cachea garbitzen. Play Store aplikazioarekin ere gauza bera egin dezakezu.
Cachea garbitzeko, ireki Ezarpenak> Aplikazioak> Hautatu arazoak izaten ari zaren aplikazioa edo Play Store. Aplikazioaren informazio orrian, hautatu aukera bat Biltegiratzea eta cachea eta egin klik Garbitu cachea . Honek lokalean gordetako aplikazioen datuak kendu beharko lituzke eta arazoa konpondu beharko luke.
3. Egiaztatu sareko konexioa
Interneteko konexiorik gabe ezin da ordaindu. "" dioen mezu bat ikusi beharko zenuke Ez dago Interneteko konexiorik Ez bazaude sarera konektatuta.
Baina benetako arazoa sarea motela denean gertatzen da. Ordainketa orria kargatzen saiatzen ari da, baina denbora luzea izan daiteke. Beraz Egiaztatu arazoa zure sareko konexioarekin dagoen eta bere abiadura.
4. Egiaztatu data eta ordua
Segurtasun-programa askok data eta ordua erabiltzen dituzte beren kontrol-puntu gisa. Zehatza ez bazara, ezin izango duzu Internetera sartu. Hala egiten baduzu ere, ezin izango duzu ordainketa burutu.
Data eta ordua zuzentzeko, ireki Ezarpenak > Data eta ordua eta piztu data eta ordua automatikoa eta eskualdekoa ordu-eremu automatikoa Itzaltzen badira. Orain itxaron minutu batzuk eta egiaztatu aplikazioko erosketak egin ezin dituzun oraindik. Ezarpenak beste kokapen batean edo beste izen batekin egon daitezke. Baina erraz aurki dezakezu Ezarpenak aplikazioan "data eta ordua" bilatuz.
5. Egiaztatu eguneratzeak
Play Store-n ordainketa-arazoak eragiten dituzten akatsak badaude, baliteke horiek konpontzen dituen eguneratze bat egotea. Beraz, begiratu aplikazioen eguneraketak Play Store-n. Zure Android telefonoa eguneratzea ere lagungarria izan daiteke. Aplikazioa eguneratzeko, ireki Play Store eta bilatu aplikazioa. Aplikazioaren orrian, egiaztatu eguneratzerik badagoen.
Play Store eguneratzeko, ireki Play Store aplikazioa eta sakatu Zure profileko argazkia Goiko eskuinaldean, hautatu Ezarpenak . Orain egin klik aukeran inguruan . Goitibeherako menuan, aukera bat ikusi beharko zenuke Play Store eguneratzea Play Store bertsioan, sakatu. Eguneratuta egon beharko luke, baina hala ez bada, Play Store eguneratuko du.
Android sistema eragilea eguneratzeko, ireki Sistemaren ezarpenak > Telefonoari buruz eta hautatu Egiaztatu eguneratzeak . Eguneratzerik eskuragarri badago, deskargatu eta instalatzeko aukera eman behar zaio. Dena den, prozesu hau Android aldaera desberdinetan alda daiteke, beraz, saiatu Google-n aukerarik aurkitzen ez baduzu.
6. Ordainketa metodoa ez dago eskuragarri
Ordainketa-metodoren bat zehaztu ezin bada, horren atzean hainbat arrazoi egon daitezke.
Harpidetza bat erosten saiatzen ari bazara, ordainketa-metodo batzuek ez dute funtzionatuko hileroko ordainketa automatikorik onartzen ez dutelako. Google-k zure ordainketa-metodoaren azpian "Ez dago erabilgarri harpidetzetarako" mezu batekin jakinaraziko dizu. Bestea erabili behar duzu erosketa burutzeko.
Gainera, baliteke txartelak egiaztatu behar duela ordainketa osatzeko. Ireki pay.google.com eta joan fitxara ordainketa moduak horren gainean neurriak hartzeko. Egiaztapen hau beharrezkoa da Google-k ordainketa susmagarria detektatzen duenean.
Txartela iraungi dela ere esan dezake. Txartel berri bat eska dezakezu eta xehetasunak eguneratu hemen pay.google.com > ordainketa moduak , eta hautatu aukera bat konpondu .
Nolanahi ere, Google-k argi eta garbi adieraziko du zergatik ez dagoen ordainketa-metodo zehatz hori erabilgarri.
7. Funts nahikorik ez
Google-k aldez aurretik jakinarazi ezin dizun akatsetako bat zure kontuko funts falta da. Egiaztatu zure kontuaren saldoa erosketa burutzeko nahikoa duzula ziurtatzeko.
8. Ezin da OTP lortu
Ordainketa-metodo batzuek OTP behar dute ordainketa osatzeko. Zerbitzariak ordainketa osatzeko behin-behineko pasahitza bidaltzeko aukera egon daitekeen arren, arazoa zure esku egon liteke ere. Egiaztatu ea Arazoa zure testu-mezuekin dago Pasahitz bakarrarekin arazoak badituzu.
9. Egiaztatu ordainketa dagoeneko egin den
Aukera ona da zure ordainketa aurrera ateratzea arrakasta-mezurik erakutsi gabe. Egiaztatzeko, ireki Play Store > Profileko argazkia > Ordainketak eta harpidetzak > Aurrekontua eta historia . Hemen arrakasta lortu duten ordainketa guztien zerrenda aurkituko duzu.
10. Jarri harremanetan aplikazioaren garatzailearekin
Erosketa arrakastatsua egin ondoren funtziora edo produktura atzitu ezin baduzu, jarri harremanetan aplikazioaren garatzailearekin. Hori egin dezakezu Play Store-ko aplikazioaren orria ireki eta behera joan aurkitu arte Garatzailearen kontaktua. Bertan klik eginez gero, garatzaileen helbide elektronikoa, helbidea eta webgunea erakutsiko dira.
Aplikazio gehienek orri bat dute Oharrak . Arazoa azaldu eta akats bat izan daitekeela uste baduzu.
11. Eskatu itzulketa
Bezeroarentzako arreta txarra izan duzu? Orduan zure aukera bakarra itzulketa eskatzea da. Zuzenean egin klik Play Store aplikazioaren orrialdean trukatzeko aukeran, ordainduta. Itzulketa-prozesua pixka bat zaila izan daiteke aplikazioko erosketa bat bada.
Aplikazio barruko erosketa-itzulketa eskatzeko, ireki aplikazioaren orria Play Store-n, joan behealdera eta sakatu Google Play-ren itzulketen gidalerroa . Hurrengo orrian, joan behera eta egin klik . botoian Itzulketa eskaera. Gogoratu ezin duzula itzulketarik eskatu erosketa egin eta 48 ordu igaro ondoren.
Erantzun zerrendatutako galderei, hala nola erabilitako Google kontua, erositako elementua, itzulketaren arrazoia, etab. Prozesua amaitutakoan, 1-4 lanegun behar izan ditzake Google-k itzulketa bat jasotzeko eskubidea duzun ala ez erabakitzeko. Ezin da dirua itzultzea bermatu aplikazioaren itzulketa-politikaren araberakoa baita, ez soilik Google Play-ren itzulketa-politikaren arabera.
Konpondu Android-erako aplikazioko erosketa-errorea
Espero dut arazoa konpondu izana aplikazioarekin, Play Storerekin edo ordainketa-hornitzailearekin. Ezin baduzu arazo zehatza asmatu, beti duzu deitzeko aukera Play Store Bezeroarentzako Arreta . Norabide egokian seinalatzeko gai izan behar dute.
