رفع: صفحه کلید سطحی لپ تاپ کار نمی کند.
اگر صفحه کلید در لپ تاپ سرفیس شما پاسخ نمی دهد، نگران نباشید - یک دست دادن مخفی وجود دارد که آن را برطرف می کند. اگر صفحه‌کلید سرفیس لپ‌تاپ کار نمی‌کند چه باید کرد، چه تاچ‌پد هم کار کند یا نه.
چه چیزی میخواهید بدانید
در برخی موارد، صفحه کلید سرفیس لپ تاپ ممکن است به طور کامل پاسخ ندهد. ما اخیراً این مشکل را در سرفیس لپ‌تاپ 4 خود داشتیم، اما گزارش‌هایی را دیده‌ایم که نشان می‌دهد این مشکل در سایر لپ‌تاپ‌های مایکروسافت، از سرفیس لپ‌تاپ اصلی گرفته تا سرفیس لپ‌تاپ 2 و 3 نیز می‌تواند رخ دهد.
در سرفیس لپ تاپ من، صفحه کلید کار نمی کرد اما تاچ پد کار می کرد. حتی بدتر از آن، این مشکل حتی پس از راه اندازی مجدد لپ تاپ سرفیس، که راه حل است، همچنان ادامه داشت مشکلات معمول ویندوز کامپیوتر .
راه حل ما همچنان شامل راه اندازی مجدد لپ تاپ شما خواهد بود. اگر اکنون نمی توانید راه اندازی مجدد کنید، می توانید وصل شوید صفحه کلید خارجی از طریق USB یا اتصال صفحه کلید بی سیم از طریق بلوتوث برای تایپ در لپ تاپ. (شما هم می توانید از صفحه کلید لمسی داخلی ویندوز استفاده کنید .) اگر تاچ پد کار نمی کند، می توانید متصل شوید موش یا از صفحه لمسی استفاده کنید.
سرفیس لپ تاپ خود را ریست کنید
راه حل شامل انجام یک راه اندازی مجدد سخت لپ تاپ سرفیس است. این کار کمی شبیه کشیدن سیم برق یک کامپیوتر رومیزی یا فشار طولانی دکمه پاور آیفون است. این لپ تاپ سرفیس را مجبور می کند که از ابتدا راه اندازی شود.
هشدار: لپ‌تاپ شما بلافاصله راه‌اندازی مجدد می‌شود و هنگام استفاده از میانبر صفحه‌کلید زیر، کارهای ذخیره‌نشده در برنامه‌های باز را از دست خواهید داد.
برای تعمیر صفحه‌کلید سرفیس لپ‌تاپ، دکمه‌های افزایش صدا و پاور روی کیبورد را همزمان فشار دهید و نگه دارید. (این کلیدها در ردیف بالای صفحه کلید قرار دارند.) آنها را به مدت 15 ثانیه نگه دارید.
لپ تاپ شما خاموش می شود. پس از انجام این کار، می توانید کلیدها را رها کنید. دکمه پاور را دوباره فشار دهید تا به طور معمول روشن شود. صفحه کلید شما اکنون باید به خوبی کار کند - روی سرفیس لپ تاپ 4 ما کار می کرد و ما گزارش هایی از این اتفاق را در سایر لپ تاپ های سرفیس مشاهده کرده ایم.
مشاوره: اگر در آینده دوباره با مشکل مواجه شدید، دوباره از این میانبر استفاده کنید.
به نظر می رسد احتمال دارد که برخی از درایورهای سیستم عامل لپ تاپ یا دستگاه در ویندوز در وضعیت بدی گیر کرده باشند، به همین دلیل است که راه اندازی مجدد معمولی این مشکل را برطرف نمی کند، اما خاموش کردن اجباری این مشکل را برطرف می کند.
