نحوه رفع عدم کارایی خریدهای درون برنامه ای در اندروید
کاربران معمولاً هنگام خریدهای درون‌برنامه‌ای با مشکلاتی مانند عدم پرداخت هزینه گزینه‌های پرداخت، رد شدن پرداخت یا تحویل ندادن موارد حتی پس از پرداخت مواجه می‌شوند. در هر زمانی، اگر با خریدهای درون‌برنامه‌ای در اندروید مشکل دارید، این همه کاری است که می‌توانید انجام دهید تا در اسرع وقت مشکل خریدهای درون‌برنامه‌ای را برطرف کنید.
بیایید با هم این موضوع را بررسی کنیم.
رفع خرابی خریدهای درون برنامه ای در اندروید
ابتدا بیایید بررسی کنیم که مشکل از کجاست. بیشتر خریدهای درون برنامه ای با استفاده از روش پرداخت فهرست شده در فروشگاه Play انجام می شود. اما Play Store فقط یک برنامه دیگر است که ممکن است مسئول این مشکل نیز باشد.
اگر گزینه پرداخت ظاهر نشد، خرید درون برنامه ای را در برنامه دیگری امتحان کنید. اگر کار کرد، پس مشکل از خود برنامه است. اگر با هیچ برنامه دیگری کار نمی کند، به احتمال زیاد مشکل از Play Store است. اگر می‌توانید به روش پرداخت دسترسی پیدا کنید، اما نمی‌توانید پرداخت را تکمیل کنید، ممکن است مشکل از Play Store یا بانک شما باشد. هنگامی که علت مشکل را بدانید، عیب یابی آسان تر خواهد بود و زمان کمتری را می طلبد.
بیایید با یک مرحله آسان شروع کنیم:
1. فورستوپ و راه اندازی مجدد
اگر مشکل از برنامه باشد، گاهی اوقات می توان با یک راه اندازی مجدد ساده آن را برطرف کرد. برنامه را ببندید و آن را از لیست برنامه های اخیر حذف کنید. حالا بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است. اگر نه، سعی کنید قبل از باز کردن مجدد برنامه، آن را به اجبار متوقف کنید.
برای انجام این کار ، باز کنید تنظیمات> برنامه ها و برنامه ای را که می خواهید عیب یابی کنید انتخاب کنید، با این کار صفحه اطلاعات برنامه باز می شود. در اینجا یک گزینه را انتخاب کنید توقف اجباری و فشار دهید OK برای تأیید وارد شوید. پس از انجام این کار، برنامه باید متوقف شود و می توانید بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.
2. کش را پاک کنید
اگر توقف اجباری کار نمی کند، سعی کنید حافظه پنهان برنامه را پاک کنید. شما همچنین می توانید همین کار را برای خود برنامه Play Store انجام دهید.
برای پاک کردن کش، باز کنید تنظیمات> برنامه ها> برنامه ای را که با آن مشکل دارید یا فروشگاه Play را انتخاب کنید. در صفحه اطلاعات برنامه، یک گزینه را انتخاب کنید ذخیره سازی و حافظه پنهان و کلیک کنید پاک کردن حافظه پنهان . این باید داده های برنامه ذخیره شده محلی را حذف کند و امیدوارم مشکل را برطرف کند.
3. اتصال شبکه را بررسی کنید
بدون اتصال به اینترنت امکان پرداخت وجود ندارد. شما باید پیامی ببینید که می گوید " بدون اتصال به اینترنت اگر به هیچ شبکه ای متصل نیستید.
اما مشکل واقعی زمانی رخ می دهد که شبکه کند باشد. صفحه تسویه حساب در حال بارگیری است اما ممکن است زمان زیادی طول بکشد. بنابراین بررسی کنید که آیا مشکل از اتصال شبکه شماست و سرعت او
4. تاریخ و زمان را بررسی کنید
بسیاری از برنامه های امنیتی از تاریخ و زمان به عنوان یکی از نقاط بازرسی خود استفاده می کنند. اگر دقیق نباشید، نمی توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید. حتی اگر این کار را انجام دهید، نمی توانید پرداخت را تکمیل کنید.
برای تصحیح تاریخ و زمان، باز کنید تنظیمات > تاریخ و زمان و روشن کن تاریخ و زمان اتوماتیک و منطقه ای منطقه زمانی خودکار اگر خاموش باشند. حالا چند دقیقه صبر کنید و بررسی کنید که آیا هنوز قادر به خرید درون برنامه ای نیستید. تنظیمات را می توان در مکان دیگری یا با نام دیگری قرار داد. اما می‌توانید با جستجوی «تاریخ و ساعت» در برنامه تنظیمات، آن را به راحتی پیدا کنید.
5. به روز رسانی را بررسی کنید
اگر اشکالاتی وجود دارد که باعث مشکلات پرداخت در فروشگاه Play می شود، ممکن است قبلاً یک به روز رسانی وجود داشته باشد که آنها را برطرف کند. بنابراین به‌روزرسانی‌های برنامه را در فروشگاه Play بررسی کنید. ممکن است به روز رسانی گوشی اندرویدی خود نیز مفید باشد. برای به روز رسانی برنامه، فروشگاه Play را باز کنید و برنامه را جستجو کنید. در صفحه برنامه، بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌هایی موجود است یا خیر.
برای به‌روزرسانی Play Store، برنامه Play Store را باز کرده و روی ضربه بزنید تصویر پروفایل شما در بالا سمت راست، را انتخاب کنید تنظیمات . حال بر روی گزینه کلیک کنید دور و بر . در منوی کشویی، باید یک گزینه را مشاهده کنید به روز رسانی فروشگاه Play در نسخه Play Store، روی آن ضربه بزنید. باید به روز باشد اما در غیر این صورت، فروشگاه Play را به روز می کند.
برای به روز رسانی سیستم عامل اندروید، باز کنید تنظیمات سیستم > درباره تلفن و انتخاب کنید برای بروزرسانی ها را بررسی کنید . اگر به‌روزرسانی‌هایی در دسترس هستند، باید دانلود شوند و گزینه‌ای برای نصب در اختیار شما قرار دهند. به هر حال، این فرآیند می‌تواند در انواع مختلف اندروید متفاوت باشد، بنابراین اگر گزینه را پیدا نکردید، گوگل را امتحان کنید.
6. روش پرداخت در دسترس نیست
اگر هر یک از روش های پرداخت را نمی توان تعیین کرد، ممکن است دلایل مختلفی پشت این باشد.
اگر می‌خواهید اشتراک بخرید، برخی از روش‌های پرداخت کار نمی‌کنند زیرا از پرداخت‌های ماهانه خودکار پشتیبانی نمی‌کنند. Google با یک پیام «برای اشتراک‌ها در دسترس نیست» در زیر روش پرداختتان به شما اطلاع می‌دهد. برای تکمیل خرید فقط باید از دیگری استفاده کنید.
همچنین ممکن است به این معنی باشد که کارت برای تکمیل پرداخت نیاز به تأیید دارد. باز کن pay.google.com و بروید به برگه روش های پرداخت نسبت به آن اقدام کند. زمانی که Google پرداخت مشکوکی را تشخیص می‌دهد، این راستی‌آزمایی لازم است.
همچنین می تواند به این معنی باشد که کارت منقضی شده است. می‌توانید برای کارت جدید درخواست دهید و جزئیات را به‌روزرسانی کنید pay.google.com > روش های پرداخت و یک گزینه را انتخاب کنید ثابت .
در هر صورت، گوگل به وضوح بیان می کند که چرا آن روش پرداخت خاص در دسترس نیست.
7. بودجه ناکافی
یکی از خطاهایی که گوگل نمی تواند از قبل به شما اطلاع دهد، کمبود بودجه در حساب شما است. موجودی حساب خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید به اندازه کافی برای تکمیل خرید دارید.
8. قادر به دریافت OTP نیست
برخی از روش‌های پرداخت برای تکمیل پرداخت به OTP نیاز دارند. در حالی که ممکن است سرور رمز عبور یکبار مصرف را برای تکمیل پرداخت برای شما ارسال نکند، مشکل ممکن است از طرف شما نیز باشد. بررسی کنید که آیا مشکل از پیامک های شماست اگر با رمز عبور یکبار مصرف مشکل دارید.
9. بررسی کنید که آیا پرداخت قبلاً تکمیل شده است
احتمال زیادی وجود دارد که پرداخت شما بدون نمایش هیچ پیام موفقیت آمیزی انجام شود. برای بررسی، باز کنید فروشگاه Play > تصویر نمایه > پرداخت‌ها و اشتراک‌ها > بودجه و سابقه . در اینجا لیستی از تمام پرداخت های موفق را خواهید یافت.
10. با توسعه دهنده برنامه تماس بگیرید
اگر پس از خرید موفقیت آمیز همچنان نمی توانید به ویژگی یا محصول دسترسی پیدا کنید، باید با توسعه دهنده برنامه تماس بگیرید. می توانید این کار را با باز کردن صفحه برنامه در Play Store و اسکرول کردن به پایین انجام دهید تا آن را پیدا کنید تماس با برنامه نویس با کلیک بر روی آن، شناسه ایمیل، آدرس و وب سایت توسعه دهندگان نشان داده می شود.
اکثر برنامه ها یک صفحه دارند یادداشت . اگر فکر می کنید ممکن است اشتباه باشد، می توانید تماس بگیرید و مشکل را توضیح دهید.
11. درخواست بازپرداخت
شما مراقبت بدی از مشتری داشتید؟ سپس تنها گزینه شما درخواست بازپرداخت است. در صورت پرداخت می توانید مستقیماً روی گزینه بازخرید در صفحه برنامه Play Store کلیک کنید. اگر خرید درون برنامه ای باشد، فرآیند بازپرداخت می تواند کمی پیچیده باشد.
برای درخواست بازپرداخت خرید درون‌برنامه‌ای، صفحه برنامه را در فروشگاه Play باز کنید، به پایین بروید و روی ضربه بزنید سیاست بازپرداخت Google Play . در صفحه بعد به پایین اسکرول کنید و روی دکمه . کلیک کنید درخواست بازپرداخت. به یاد داشته باشید که 48 ساعت پس از خرید نمی توانید درخواست بازپرداخت کنید.
به سؤالات فهرست شده مانند حساب Google استفاده شده، کالای خریداری شده، دلیل بازپرداخت و غیره پاسخ دهید. پس از تکمیل فرآیند، ممکن است ۱ تا ۴ روز کاری طول بکشد تا Google تصمیم بگیرد که آیا واجد شرایط بازپرداخت هستید یا خیر. بازگشت پول را نمی توان تضمین کرد زیرا به خط مشی بازپرداخت برنامه نیز بستگی دارد، نه فقط به سیاست بازپرداخت Google Play.
رفع خطای خرید درون برنامه ای اندروید
امیدوارم مشکل را برطرف کرده باشید، چه مربوط به برنامه، فروشگاه Play یا ارائه دهنده پرداخت باشد. اگر نمی توانید مشکل دقیق را پیدا کنید، همیشه این گزینه را دارید که تماس بگیرید پشتیبانی مشتری فروشگاه Play . آنها باید بتوانند شما را در مسیر درست راهنمایی کنند.
