6 روش برتر برای رفع عدم پاسخگویی فایرفاکس در ویندوز و مک
توصیه مورد علاقه من برای یک تجربه مرور خوب در همه دستگاه ها فایرفاکس است. این برنامه بر روی سیستم عامل های مختلف موجود است و دارای یک پسوند غنی و پشتیبانی از تم های مختلف است، علاوه بر عملکردهای اضافی مانند Firefox Monitor و Firefox Lockwise که محصول را از رقبای خود متمایز می کند. با این حال، ممکن است گاهی اوقات با مشکلاتی مانند عدم پاسخگویی یا خرابی در سیستم های ویندوز و مک مواجه شوید.
رفع عدم پاسخگویی فایرفاکس در ویندوز و مک
عوامل متعددی منجر به این رفتار عجیب فایرفاکس می شود، از جمله افزونه های قدیمی، فایرفاکس در حال اجرا در پس زمینه، اتصال به اینترنت ناپایدار و غیره. ما این عوامل را یکی یکی انجام می دهیم، بیشتر مراحل عیب یابی برای ویندوز و مک اعمال می شود، و من سیستم در حال استفاده را در صورت نیاز نشان خواهم داد.
1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
اتصال بد اینترنت می تواند تجربه مرور شما را مختل کند، زیرا تب سعی می کند به آدرس وب متصل شود و پیام های خطا در پایان ظاهر می شود و این رفتار می تواند باعث از کار افتادن مرورگر فایرفاکس در دستگاه شما شود.
برای بررسی اینکه آیا دستگاه شما به یک شبکه اینترنتی پایدار متصل است، باید برنامه Settings را در ویندوز 10 باز کنید (با استفاده از میانبر صفحه کلید Windows + I)، به بخش Network & Internet و سپس Status بروید و مطمئن شوید که پیام نمایش داده شده می گوید "شما به اینترنت متصل هستید".
در macOS، می‌توانید روی دکمه کوچک Wi-Fi در نوار منو کلیک کنید و تنظیمات شبکه را انتخاب کنید تا وضعیت اتصال اینترنت خود را از منوی ظاهر شده بررسی کنید.
اگر اتصال اینترنت شما به درستی کار می کند، باید اتصال اینترنت خود را با مرورگر دیگری نیز تست کنید تا مطمئن شوید که مشکل فقط از فایرفاکس است. می‌توانید مرورگر Google Chrome یا Microsoft Edge را باز کنید و سعی کنید برخی از وب‌سایت‌ها را برای بررسی آن باز کنید.
2. کش و کوکی ها را پاک کنید
حافظه پنهان خراب می تواند باعث ایجاد مشکلاتی در تجربه مرور روزانه شما شود، بنابراین پاک کردن حافظه پنهان همیشه برای ایمن نگه داشتن مرورگر شما توصیه می شود.
اگر داده های مرور در فایرفاکس بیش از حد باشد، می تواند باعث کند شدن مرورگر یا از کار افتادن کامل آن شود. برای حل این مشکل، می توانید مراحل زیر را برای پاک کردن کش و کوکی ها در فایرفاکس دنبال کنید.
- برنامه فایرفاکس را باز کنید و به Preferences بروید.
- به Privacy and Security > Cookies and Site Data بروید.
- از منوی زیر گزینه Clear data و حذف کوکی ها و کش را انتخاب کنید.
سپس فایرفاکس را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل پاسخ ندادن فایرفاکس برطرف شده است.
3. فایرفاکس را به درستی ببندید
ممکن است فایرفاکس به دلیل بسته نشدن فرآیندهای برگه‌ای که قبلاً بسته شده بود، پاسخ‌دهی را متوقف کند، که مصرف رم را افزایش می‌دهد و مرورگر از کار می‌افتد، مسدود می‌شود یا مسدود می‌شود. برای حل این مشکل باید مراحل زیر را دنبال کنید:
برای بستن کامل فایرفاکس در ویندوز 10 مراحل زیر را دنبال کنید.
- کلید ویندوز را فشار دهید و منوی استارت را باز کنید.
- Task Manager را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا برنامه باز شود.
- روی فرآیند سطح بالای فایرفاکس (فرآیند با شماره کنار آن) کلیک راست کرده و End task را انتخاب کنید.
با بستن تمام فرآیندهای باز فایرفاکس، RAM آزاد می شود و به شما امکان می دهد مرورگر را به درستی راه اندازی مجدد کنید.
در macOS، Activity Monitor می‌تواند برای ردیابی تمام سرویس‌هایی که در حال حاضر روی دستگاه اجرا می‌شوند استفاده شود، و سپس با دنبال کردن این مراحل، فایرفاکس را به طور کامل ببندید:
- از کلیدهای Command + Space استفاده کنید و Activity Monitor را از Spotlight Search جستجو کنید.
- فایرفاکس را از منوی Activity Monitor انتخاب کنید و x بالا را فشار دهید.
هنگامی که فایرفاکس را در macOS می بندید، سیستم از شما می خواهد که برنامه را خاتمه دهید یا آن را مجبور به خروج کنید. شما می توانید هر گزینه ای را که مناسب شماست انتخاب کنید و پس از آن فایرفاکس کاملا بسته می شود.
4. افزونه های فایرفاکس را غیرفعال کنید
برنامه‌های افزودنی نقش حیاتی در محیط مرورگر فایرفاکس دارند و به کاربران اجازه می‌دهند ویژگی‌های بیشتری را به رابط کاربری و عملکرد اصلی مرورگر اضافه کنند. با این حال، برخی از افزونه‌ها ممکن است نادیده گرفته شوند یا منسوخ شده باشند، که منجر به ناسازگاری با نسخه‌های اخیر فایرفاکس می‌شود. برای جلوگیری از این مشکل، کاربران باید به طور منظم افزونه های به روز شده را بررسی کنند و از سازگاری آنها با نسخه های جدید فایرفاکس اطمینان حاصل کنند.
اگر افزونه‌های فایرفاکس زیادی نصب کرده‌اید، تشخیص اینکه کدام یک باعث ایجاد مشکلی شده است، دشوار است.
بنابراین، ساده‌ترین راه‌حل این است که همه افزونه‌ها را در فایرفاکس غیرفعال کنید و سپس فقط آنهایی را که در یک زمان نیاز دارید فعال کنید. به این ترتیب می توانید تعداد پلاگین های همزمان را کاهش دهید و افزونه های مشکل دار را به راحتی شناسایی کنید.
- فایرفاکس را باز کنید و به لیست افزونه ها بروید.
- به Extensions > Manage Your Extensions بروید.
مرحله 3: انجام دهید همه پسوندها را از لیست غیرفعال کنید.
5. فایرفاکس را به روز کنید
گاهی اوقات، بهینه سازی تنظیمات می تواند باعث ایجاد مشکلات اضافی در فایرفاکس شود، به خصوص اگر فایرفاکس بتا را فعال کرده باشید. برای جلوگیری از این مشکلات، مراحل زیر را می توان برای به روز رسانی تمام تنظیمات در فایرفاکس دنبال کرد:
- فایرفاکس را باز کنید و به منوی Help بروید.
- اطلاعات عیب یابی را انتخاب کنید.
- از منوی زیر روی Update Firefox کلیک کنید.
گام 4: تصمیم خود را تایید کنید
6. فایرفاکس را دوباره نصب کنید
نصب مجدد فایرفاکس راه جهانی برای بازنشانی آن است. قبل از نصب مجدد باید فایرفاکس را از لیست افزودن یا حذف برنامه ها حذف کنید.
پس از حذف نصب فایل نصبی را که برای فایرفاکس دانلود کرده اید باز کنید. پس از نصب مجدد کامل، فایرفاکس باید دوباره به طور عادی کار کند.
نتیجه گیری: فایرفاکس پاسخ ندادن به خطا
اگرچه فایرفاکس تمرکز اصلی خود را از مرورگر وب به سایر خدمات تغییر داده است، مرورگر فایرفاکس همچنان بهترین محصول این شرکت است. اگر با مشکل پاسخ ندادن فایرفاکس در ویندوز یا مک مواجه هستید، می توانید برای حل این مشکل ترفندهای بالا را آزمایش کنید.
