Korjaus: Surface Laptopin näppäimistö ei toimi.
Jos Surface Laptopin näppäimistö ei vastaa, älä huoli – on olemassa salainen kättely, joka korjaa sen. Näin voit tehdä, jos Surface Laptopin näppäimistö ei toimi riippumatta siitä, toimiiko kosketuslevy myös vai ei.
Mitä sinun tarvitsee tietää
Joissakin tapauksissa Surface Laptopin näppäimistö saattaa lakata vastaamasta kokonaan. Meillä oli äskettäin tämä ongelma Surface Laptop 4:ssämme, mutta olemme nähneet raportteja, että se voi esiintyä myös muissa Microsoftin kannettavissa tietokoneissa alkuperäisestä Surface Laptopista Surface Laptop 2:een ja 3:een.
Surface Laptopissani näppäimistö ei toiminut, mutta kosketuslevy toimi. Vielä pahempaa, ongelma jatkui jopa Surface Laptopin uudelleenkäynnistyksen jälkeen, mikä on ratkaisu Tavalliset Windows-tietokoneongelmat .
Korjauksemme sisältää edelleen kannettavan tietokoneen uudelleenkäynnistyksen. Jos et voi käynnistää uudelleen nyt, voit muodostaa yhteyden Ulkoinen näppäimistö USB:n kautta tai liitä langaton näppäimistö Bluetoothin kautta kirjoittaaksesi kannettavalla tietokoneella. (Voit myös Käytä Windowsin sisäänrakennettua kosketusnäppäimistöä .) Jos kosketuslevy ei toimi, voit muodostaa yhteyden hiiri Tai käytä kosketusnäyttöä.
Nollaa Surface Laptop
Ratkaisu sisältää Surface Laptopin kovan uudelleenkäynnistyksen. Tämä on vähän kuin pöytätietokoneen virtajohdosta vetäminen tai iPhonen virtapainikkeen pitkä painallus. Se pakottaa Surface Laptopin käynnistymään tyhjästä.
Varoitus: Kannettava tietokone käynnistyy välittömästi uudelleen ja menetät kaikki tallentamattomat työt avoimissa ohjelmissa, kun käytät alla olevaa pikanäppäintä.
Voit korjata Surface Laptopin näppäimistön pitämällä näppäimistön äänenvoimakkuuden lisäys- ja virtapainikkeita painettuna samanaikaisesti. (Nämä näppäimet ovat näppäimistön ylimmällä rivillä.) Pidä niitä painettuna 15 sekuntia.
Kannettava tietokone sammuu. Kun teet sen, voit vapauttaa näppäimet. Käynnistä se normaalisti painamalla virtapainiketta uudelleen. Näppäimistösi pitäisi nyt toimia hyvin – se toimi Surface Laptop 4:ssämme, ja olemme nähneet raportteja samasta tapahtumasta muissa Surface Laptopeissa.
Neuvo: Jos kohtaat ongelman uudelleen tulevaisuudessa, käytä tätä pikanäppäintä uudelleen.
Näyttää todennäköiseltä, että jonkinlainen kannettavan tietokoneen laiteohjelmisto tai laiteohjaimet Windowsissa ovat juuttuneet huonoon tilaan, minkä vuoksi tyypillinen uudelleenkäynnistys ei korjaa tätä ongelmaa, mutta Force Shutdown korjaa.
