Hyvityksen pyytäminen Microsoft Store -ostoksista:
Microsoft Store myy digitaalisia ja fyysisiä tuotteita asuinpaikastasi riippuen. Vaikka sovellusten ja peliohjaimien ostaminen on helppoa, käyttäjät ovat usein hämmentyneitä siitä, kuinka pyytää hyvitystä Microsoft Storesta ostetusta tuotteesta. Tässä oppaassa selitämme, kuinka voit pyytää hyvitystä, seurata hyvityspyyntöäsi ja myös peruuttaa tilauksia, kuten Office 365 Microsoft Storessa Windows 10- ja 11-käyttöjärjestelmissä.
Microsoft Storen myyntiehdot: TLDR-versio
Sovellukset ja pelit ovat digitaalisia kohteita, jotka lataat Windows 10- ja 11-tietokoneellesi. Siksi sinun on tiedettävä muutama sääntö ennen kuin pyydät hyvitystä.
- Pakettiin kuuluvia yksittäisiä tuotteita ei voi palauttaa.
- Pelejä ja sovelluksia ei saa pelata/käyttää kauempaa kuin XNUMX tuntia kaikilla tileillä.
- Sinun tulee odottaa yksi päivä ja pelata peliä vähintään kerran ennen kuin voit hakea hyvitystä. Tämä varmistaa, että olet todella kokeillut tuotetta kerran ennen sen palauttamista.
- Hyvitys on aloitettava 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Alkuperäinen toimitus- ja käsittelymaksu voidaan vähentää hyvityssummasta.
- Vain Microsoft Storesta ostetut sovellukset ja pelit voidaan palauttaa. Et voi ostaa peliä esimerkiksi Steamista ja lunastaa sitä Microsoft Storesta.
- Hyvitykset voivat kestää jopa 7 päivää, ja ne palautetaan alkuperäiseen maksutapaan.
- Räätälöityjä tai räätälöityjä tuotteita, pässiä, lahjakortteja ja poistotuotteita ei voi palauttaa.
- Ladattavaa sisältöä, kuten elokuvia tai TV-ohjelmia, kirjoja, kausikuponkeja ja lisäosia, ei hyvitetä.
Voit lukea lisää aiheesta Microsoft Storen myyntiehdot . He ovat saattaneet päivittää sitä ajan myötä.
Pyydä hyvitystä Microsoft Storen sovelluksista ja peleistä
Microsoft Store -sovellusta Windows 10:ssä ja 11:ssä ei voi käyttää hyvityksen käynnistämiseen. Sinun täytyy käydä Xboxin historiasivulla tätä varten.
1. Mene Microsoftin laskutus ja tilaukset -sivu omasi. Siellä näet luettelon kaikista täältä ostamistasi sovelluksista ja peleistä.
2. Valitse palautettava kohde. Klikkaus Hyvityspyyntö tuotteen oikealla puolella. Syötä syy tuotteen palauttamiseen. Tarkista tiedot ja napsauta seuraava .
3. Tarkista, ovatko tilaustiedot oikein ja napsauta sitten lähettää .
Ilmoitus: Jos näet keltaisen kuvakkeen hyvityspyyntösi lähellä, se tarkoittaa, että pyyntösi voidaan hyväksyä tai ei. Jos näin on, jätä kommentti, joka selittää tilanteesi parhaiten, jotta voit parantaa mahdollisuuksiasi saada hyvitys Microsoft Storesta.
Pyydä hyvitystä Microsoft Storen laitteistotuotteista
Microsoft myy kaupassaan myös fyysisiä tuotteita, kuten Xbox-konsoleita, RAM-muistia, Xboxia, Surfacea jne. Siitä voi myös hakea hyvitystä.
1. Mene Microsoftin tilaus- ja laskutushistoria-sivu . Näet luettelon kaikista tähän mennessä tilaamistasi laitteista ja laitteista. Klikkaus Palautuspyyntöpainike sen tuotteen vieressä, jonka haluat lunastaa.
2. Kirjoita tuotteen palautuksen syy ja seuraa näytön ohjeita. Klikkaus lähteä takaisin .
3. Microsoft lähettää sinulle nyt palautuksestasi ennakkoon maksetun lähetystarran. Pidä se mukanasi, kunnes toimittaja pyytää sitä.
Peruuta/hyvitä Microsoft Store -tilaukset
Vaiheet vaihtelevat sen mukaan, mihin olet kirjautunut. Jos olisin Tilannut Microsoft 365:n Voit joko kieltäytyä itse tai käyttää asianajajan apua. Tarkista yllä oleva linkki löytääksesi linkkejä tukevaan live-chatiin asuinpaikkasi perusteella. Se pyytää joitakin tilitietoja, joten pidä ne valmiina. Voit myös pyytää takaisinsoittoa, mutta se on tällä hetkellä saatavilla vain englanniksi.
Jos olet Xbox-tilaaja, operaatio Yksinkertainen.
1. Mene Kaikki Microsoft-tilaukset -sivu Kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi.
2. Klikkaus Hallinto sen palvelun tai tilauksen vieressä, jonka haluat peruuttaa.
3. Napsauta vaihtoehtoa Lopeta tilaus أو Päivitä tai peruuta Pohjalla.
4. Noudata sen jälkeen näytön ohjeita.
Huomautus 1: Tilauksesi pituudesta ja sijainnistasi riippuen saatat olla oikeutettu suhteelliseen hyvitykseen. Jos esimerkiksi maksoit koko vuoden etukäteen, saatat saada rahasi takaisin.
Huomautus 2: Jos näet Ota toistuva laskutus käyttöön vaihtoehdon sijaan Hallinto , se tarkoittaa, että tilaus on jo peruutettu ja se lopetetaan päättymispäivänä.
Seuraa Microsoft Store -hyvityksen tilaa
Sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta, kun olet käynnistänyt hyvityspyynnön. Kuitenkin, jos haluat Seuraa Microsoft Store -tuotteiden takaisinkutsujen tilaa , voit tehdä sen helposti.
Palaa Xbox Special Order History -sivulle laitteiston kanssa ja pelejä ja hakemussivut ja etsi tuote, josta pyysit hyvitystä. Sen pitäisi sisältää uusi vaihtoehto nimeltä Refund Status tai Return Status. Napsauta samaa seurataksesi.
Yksi palvelupiste hallitsemaan heitä kaikkia
Microsoft Store on erittäin hyvä, mutta ei vieläkään siellä. Monien käyttäjien suosima Höyry pelitarpeisiinsa. Tuotteet, kuten Surface- ja Xbox- tai Xbox-ohjaimet, ovat myynnissä useissa maissa Yhdysvaltojen ulkopuolella. Toivomme, että se muuttuu tulevina vuosina.
