Si Apple Pay ne fonctionne pas sur votre iPhone, vous ne pourrez pas effectuer de paiements en magasin et en ligne avec votre appareil. Vous trouverez ci-dessous les étapes pour résoudre ce problème.
Apple Pay ne fonctionne pas sur iPhone
Le nombre de points de vente prenant en charge Apple Pay augmente, encourageant un nombre croissant d'utilisateurs à utiliser leur iPhone pour payer leurs achats en magasin.
Cependant, Apple Pay peut parfois cesser de fonctionner en raison de l'iPhone en mode basse consommation, de l'identification faciale / tactile non activée pour Apple Pay, du réseau NFC bloqué ou encombré et de nombreuses autres raisons.
1. Assurez-vous d'être connecté
Vous ne pourrez pas utiliser Apple Pay si vous êtes déconnecté d'iCloud et également si l'accès à iCloud Drive et Wallet est désactivé sur votre appareil.
Ouvert Paramètres > Cliquez Identifiant Apple votre > iCloud > Déplacez la bascule à côté de icloud lecteur و Wallet Mettre La lecture .
ملاحظة: Vous devez être connecté à votre appareil pour accéder à iCloud Drive et Wallet.
2. Cela pourrait être dû à la coque du téléphone
Si vous utilisez une coque de téléphone robuste et résistante, le problème peut simplement être dû à un blocage NFC ou interrompu par la coque du téléphone.
Certains étuis de téléphone ont des supports de voiture magnétiques et des pièces métalliques décoratives, qui peuvent interférer avec le réseau NFC et empêcher Apple Pay de terminer la transaction.
Si vous pensez que c'est la cause, retirez votre iPhone de son étui de protection et voyez si cela fait une différence.
3. Vérifiez le niveau de la batterie
La plupart des fonctions non essentielles sont automatiquement désactivées sur l'iPhone, lorsque le niveau de la batterie tombe à 20 %, ce qui peut avoir un impact négatif sur Apple Pay.
Si vous voyez l'icône d'état de la batterie de l'iPhone en jaune, votre iPhone est automatiquement passé à Mode basse consommation Cela pourrait être la raison pour laquelle Apple Pay ne fonctionne pas sur votre appareil.
Aller à Paramètres > Batterie > Déplacez le commutateur à côté de Mode basse consommation Mettre Arrêt .
Une fois le paiement effectué, vous pouvez réactiver le mode faible consommation et connecter votre appareil pour charger, une fois le port de charge atteint.
4. Choisissez Crédit
Si Apple Pay sur votre iPhone est lié à une carte de débit et que cela fonctionne, essayez de terminer la transaction en sélectionnant Carte de crédit En tant qu'option de paiement sur l'appareil.
Les utilisateurs ont déclaré avoir effectué la transaction de cette manière, même si Apple Pay était lié à la carte de débit.
5. Essayez d'utiliser un autre lecteur
Assurez-vous que le terminal de paiement avec lequel vous essayez d'effectuer la transaction prend en charge Apple Pay. Même si l'appareil prend en charge Apple Pay, il peut présenter certaines failles.
Par conséquent, essayez d'utiliser une autre gare Et vous constaterez peut-être qu'Apple Pay fonctionne correctement sur votre appareil.
6. Redémarrez l'iPhone
vas au Paramètres > عام > Faites défiler vers le bas et appuyez sur Arrêt . Sur l'écran suivant, utilisez Curseur pour désactiver Allumez votre appareil.
Attendez 30 secondes et redémarrez votre appareil en appuyant sur زر Emploi .
7. Activer Face ID / Touch ID pour Apple Pay
Apple Pay ne pourra pas autoriser les paiements s'il n'a pas l'autorisation d'utiliser Identifiant du visage ou toucher ID Sur votre appareil
Ouvert Paramètres > Cliquez Touch ID et code d'accès > Entrez le mot de passe de l'écran de verrouillage> faites glisser le bouton à bascule à côté de Portefeuille et Apple Pay Mettre La lecture .
7. Activer Apple Pay dans Safari
Si Apple Pay ne fonctionne pas ou n'est pas disponible comme option de paiement lors de vos achats en ligne, le problème peut être dû au fait que le navigateur Safari n'autorise pas les sites Web à vérifier si Apple Pay est actif sur votre appareil.
Aller à Paramètres > Safari > Faites défiler jusqu'à la section Confidentialité et sécurité et faites glisser la bascule à côté de Vérifier Apple Pay Mettre La lecture .
Autoriser les sites Web à vérifier Apple Pay devrait aider Navigateur Safari pour résoudre ce problème.
8. Vérifiez l'état de votre service Apple Pay
Dans certains cas, le problème peut être dû à un plantage ou à des problèmes du système de paiement Apple.
Vous pouvez le confirmer en allant sur Page d'état du système Apple Pour voir s'il y a des problèmes avec Apple Pay.
S'il y a un problème, il sera signalé par un point de couleur rouge ou des messages explicatifs rouges à côté de l'entrée Apple Pay & Wallet sur la page État du service Apple.
9. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte Apple
Parfois, le problème est dû au fait qu'il n'est pas reconnu Votre identifiant Apple ou son incompatibilité avec celui associé à Apple Pay.
Aller à Paramètres > Cliquez Nom de l'identifiant Apple Votre > Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Se déconnecter" .
Attendez 30 secondes et reconnectez-vous à votre identifiant Apple en appuyant sur l'option Connectez-vous à votre iPhone.
10. Sélectionnez une carte manuellement
Il est possible que la borne NFC ne soit pas en mesure de détecter Apple Pay sur votre appareil. Essayez de sélectionner manuellement votre carte de crédit sur l'iPhone et autorisez le paiement avec Touch ID ou Face ID.
Ouvert Application portefeuille sur votre iPhone et sélectionnez Carte de crédit / débit que vous voulez utiliser> mettez Tel : À côté de Lecteur > Lorsque vous y êtes invité, utilisez toucher ID ou Identifiant du visage pour finaliser la transaction.
11. Rajouter une carte de crédit/débit
Si vous avez récemment reçu une nouvelle carte de crédit/débit, le problème est généralement dû au fait que les nouveaux détails de la carte ne sont pas enregistrés dans Apple Pay.
Aller à Paramètres > Portefeuille et Apple Pay > sélectionner Carte de crédit / débit > Sélectionnez une option Retirez la carte.
Après avoir retiré la carte, appuyez sur Ajouter une carte Et suivez les instructions à l'écran pour ajouter la carte.
