Correction : le clavier de l'ordinateur portable Surface ne fonctionne pas.
Si le clavier ne répond pas sur votre Surface Laptop, ne vous inquiétez pas, il existe une poignée de main secrète qui résoudra le problème. Voici ce qu'il faut faire si le clavier du Surface Laptop ne fonctionne pas, que le pavé tactile fonctionne également ou non.
Que souhaitez-vous savoir
Dans certains cas, le clavier du Surface Laptop peut cesser complètement de répondre. Nous avons récemment eu ce problème sur notre Surface Laptop 4, mais nous avons vu des rapports indiquant qu'il peut également se produire sur d'autres ordinateurs portables Microsoft, du Surface Laptop d'origine aux Surface Laptop 2 et 3.
Sur mon Surface Laptop, le clavier ne fonctionnait pas, mais le pavé tactile fonctionnait. Pire encore, le problème persistait même après le redémarrage du Surface Laptop, ce qui est la solution Problèmes habituels de PC Windows .
Notre solution impliquera toujours le redémarrage de votre ordinateur portable. Si vous ne pouvez pas redémarrer maintenant, vous pouvez vous connecter Clavier externe Via USB ou connectez un clavier sans fil via Bluetooth pour taper sur un ordinateur portable. (Vous pouvez également Utiliser le clavier tactile intégré de Windows .) Si le pavé tactile ne fonctionne pas, vous pouvez vous connecter Souris Ou utilisez l'écran tactile.
Réinitialiser votre ordinateur portable Surface
La solution consiste à effectuer un redémarrage brutal du Surface Laptop. C'est un peu comme tirer le cordon d'alimentation d'un ordinateur de bureau ou appuyer longuement sur le bouton d'alimentation de l'iPhone. Cela force le Surface Laptop à démarrer à partir de zéro.
Avertissement: Votre ordinateur portable redémarrera immédiatement et vous perdrez tout travail non enregistré dans les programmes ouverts lorsque vous utiliserez le raccourci clavier ci-dessous.
Pour réparer un clavier Surface Laptop, appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation du clavier et maintenez-les enfoncés. (Ces touches se trouvent sur la rangée supérieure du clavier.) Maintenez-les enfoncées pendant 15 secondes.
Votre ordinateur portable s'éteindra. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez relâcher les touches. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour l'allumer normalement. Votre clavier devrait maintenant fonctionner correctement - il a fonctionné sur notre Surface Laptop 4, et nous avons vu des rapports faisant état de la même chose sur d'autres ordinateurs portables Surface.
Astuce: Si vous rencontrez à nouveau le problème à l'avenir, utilisez à nouveau ce raccourci.
Il semble probable qu'un certain type de micrologiciel d'ordinateur portable ou de pilotes de périphériques sous Windows soit bloqué dans un mauvais état, c'est pourquoi un redémarrage typique ne résout pas ce problème, mais Force Shutdown le fait.
