La plupart des ordinateurs portables d'aujourd'hui sont équipés d'une webcam intégrée, vous n'avez donc pas besoin d'acheter d'équipement supplémentaire pour profiter pleinement de votre ordinateur. Cependant, une webcam qui ne fonctionne pas correctement peut gâcher vos projets
Divers problèmes, des plus petits bogues aux problèmes de pilote plus complexes, peuvent entraîner une utilisation abusive de la webcam. Dans cet article, nous aborderons les raisons possibles derrière cela, ainsi que des solutions simples pour vous aider à remettre votre webcam en ligne.
Avant de commencer le dépannage
Il est bon de savoir que Mac OS n'a pas d'application intégrée qui configure votre webcam. Presque toutes les applications que vous pouvez utiliser sur votre Mac pour accéder à l'appareil photo ont leurs propres paramètres. C'est ainsi que vous activez la webcam - ajustez les paramètres dans chaque application individuelle. Vous ne pouvez pas simplement l'activer ou le désactiver sur votre MacBook.
Lorsque vous ouvrez une application, c'est à ce moment que la webcam est également activée. Mais comment saurez-vous si cela s'est produit? Suivez ces étapes pour savoir :
- Allez dans le Finder.
- Sélectionnez le dossier Applications et choisissez l'application avec laquelle vous souhaitez utiliser l'appareil photo.
- La LED à côté de la caméra intégrée doit s'allumer pour indiquer que la caméra est maintenant active.
Voici ce qu'il faut faire si votre caméra ne fonctionne pas.
Assurez-vous qu'il n'y a pas de conflits (ou de virus)
Lorsque deux applications ou plus essaient d'utiliser la webcam en même temps, cela peut provoquer un conflit.
Si vous essayez de passer un appel vidéo FaceTime et que votre caméra ne fonctionne pas, assurez-vous qu'aucune application utilisant la caméra ne fonctionne en arrière-plan. Skype, par exemple.
Pour ceux qui ne savent pas comment surveiller leurs applications actives, voici comment les vérifier :
- Accédez aux applications.
- Trouvez l'application Activity Monitor et appuyez dessus pour l'ouvrir.
- Cliquez sur l'application qui, selon vous, utilise la webcam et quittez le processus.
Si vous ne savez pas quelle application peut être à l'origine du problème, la meilleure option consiste à toutes les fermer. Assurez-vous simplement de sauvegarder ce sur quoi vous travaillez actuellement avant de le faire.
Cela ne ferait pas de mal non plus d'exécuter une analyse du système. Il peut y avoir un virus qui interrompt les paramètres de la caméra et arrête d'afficher la vidéo. Même si vous disposez d'un excellent logiciel antivirus pour protéger votre ordinateur, quelque chose peut toujours passer entre les mailles du filet.
SMC peut être la réponse
La console de gestion du système Mac peut résoudre le problème de la webcam car elle contrôle les fonctions de plusieurs appareils. Il suffit de le réinitialiser, rien de bien compliqué. Procédez comme suit :
- Éteignez votre MacBook et assurez-vous que l'adaptateur est branché sur une prise de courant.
- Appuyez simultanément sur les touches Maj + Ctrl + Options et allumez l'ordinateur.
- Après le démarrage de votre Mac, appuyez à nouveau sur Maj + Ctrl + Options en même temps.
- Assurez-vous de maintenir la touche enfoncée pendant 30 secondes, puis relâchez-la et attendez que votre ordinateur portable démarre normalement.
- Vérifiez votre webcam pour voir si elle fonctionne maintenant.
La réinitialisation de votre iMac, Mac Pro ou Mac Mini peut être un peu différente. Suivez ces étapes:
- Éteignez votre ordinateur portable, puis débranchez-le de la source d'alimentation.
- Appuyez sur le bouton d'allumage. Tenez pendant trente secondes.
- Relâchez le bouton et rebranchez le câble d'alimentation.
- Attendez que l'ordinateur portable démarre et vérifiez si la caméra fonctionne.
Rechercher les mises à jour ou réinstaller les applications
Si vous essayez de passer un appel vidéo Skype ou FaceTime et que votre webcam ne fonctionne pas, quoi que vous fassiez, le problème ne vient probablement pas de la caméra. Il peut s'agir de l'application que vous utilisez.
Avant de supprimer des applications, assurez-vous que vous utilisez les dernières versions et qu'il n'y a pas de mises à jour en attente. Après cela, essayez de supprimer les applications et de les réinstaller, puis vérifiez si l'appareil photo fonctionne.
De plus, saviez-vous qu'il existe des exigences réseau en matière de webcams ? Non seulement vous aurez une mauvaise qualité d'image faciale si votre signal Wi-Fi n'est pas assez bon, mais vous ne pourrez peut-être pas établir de connexion du tout. Assurez-vous d'avoir une vitesse Internet d'au moins 1 Mbps si vous souhaitez passer un appel FaceTime HD, ou 128 Kbps si vous souhaitez passer un appel normal.
Une mise à jour du système peut être le coupable
Comme avec certains autres systèmes d'exploitation, une mise à jour du système peut provoquer une interruption entre l'application et votre webcam.
Que se passe-t-il si votre webcam a fonctionné correctement jusqu'à présent et qu'elle refuse soudainement de coopérer ? Il est possible que la dernière mise à jour du système ait causé l'erreur, surtout si vos mises à jour se produisent automatiquement. Essayez de restaurer le système d'exploitation à son état précédent et vérifiez si l'appareil photo fonctionne.
Dernier recours - redémarrez votre ordinateur portable
Parfois, la solution la plus simple s'avère être la bonne. Si aucune des solutions décrites précédemment ne fonctionne, éteignez votre ordinateur portable et rallumez-le. Accédez au logiciel de votre webcam et vérifiez si la vidéo est en cours de lecture.
Si rien ne fonctionne...
Essayez de contacter l'assistance Apple. Ils peuvent avoir une autre solution que vous pouvez essayer si aucune de nos suggestions n'a aidé à faire fonctionner à nouveau votre webcam. Cependant, gardez à l'esprit que votre ordinateur portable et votre webcam sont susceptibles d'être endommagés simplement si vous les avez pendant une longue période.
Comment résolvez-vous vos problèmes de webcam ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!
