Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devrez peut-être réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine. Cela signifie que vous perdrez vos données, y compris les numéros de téléphone, les photos et les mots de passe enregistrés. Voici comment déverrouiller votre iPhone lorsque vous avez oublié votre mot de passe.
De quoi avez-vous besoin:
- Ordinateur de bureau ou portable (Mac, Windows ou Linux)
- Câble Lightning (Un câble spécialement conçu pour l'iPhone est recommandé.)
Après avoir sauvegardé vos données, découvrez quel modèle d'iPhone vous possédez et suivez les instructions ci-dessous pour restaurer votre téléphone.
Comment débloquer votre iPhone
- Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Avant de faire cela, assurez-vous que votre iPhone n'est pas encore connecté à l'ordinateur.
Si vous n'avez pas encore iTunes, vous pouvez Télécharger une copie d'Apple et installez-le sur votre ordinateur. Une fois installé, ouvrez le programme. - Connectez le câble à votre ordinateur, mais pas à votre iPhone . Gardez l'extrémité du câble près de l'iPhone. Vous devrez le connecter à votre iPhone dans un instant.
- Démarrer le mode de récupération sur votre iPhone . Il existe différentes façons de procéder, selon l'iPhone que vous possédez.
- Pour déverrouiller un iPhone plus récent (tel que l'iPhone X et les versions ultérieures, et l'iPhone 8 et l'iPhone 8 Plus), maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et l'un des boutons de volume.
- Si vous avez un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus, appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
- Si vous avez un iPhone 6, appuyez simultanément sur le bouton Accueil et le bouton d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
- Pour déverrouiller un iPhone plus récent (tel que l'iPhone X et les versions ultérieures, et l'iPhone 8 et l'iPhone 8 Plus), maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et l'un des boutons de volume.
- Appuyez sur les boutons de votre iPhone jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse .
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation, le bouton de réduction du volume ou le bouton d'accueil jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse. Cet écran ressemble à un câble Lightning avec un signe plus à côté du logo iTunes. Vous verrez également un texte en haut de votre écran indiquant support.apple.com/iphone/restore .
- Cliquez sur Restaurer dans la fenêtre contextuelle de votre ordinateur . Si vous voyez une autre fenêtre contextuelle indiquant "Impossible de se connecter à l'appareil", appuyez sur OK. Vous devriez alors voir apparaître la popup qui vous permet de restaurer.
- Si vous voyez une autre fenêtre contextuelle après cela, appuyez sur Restaurer et mettre à jour. Sélectionnez ensuite Suivant pour télécharger les mises à jour requises.
Remarque : Ce téléchargement peut prendre plusieurs minutes, selon votre connexion Internet. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes, votre appareil peut quitter automatiquement le mode de récupération. Si cela se produit, attendez simplement que le téléchargement se termine, puis répétez les étapes 1 à 3 pour revenir au mode de récupération.
- Attendez que la restauration se termine . Ici, votre ordinateur ou votre ordinateur portable traite des fichiers et extrait des programmes, il est donc très important qu'il reste connecté à l'ordinateur et qu'il soit laissé seul. Attendez de voir une fenêtre contextuelle sur l'écran de votre ordinateur indiquant :
"Votre iPhone a été restauré aux paramètres d'usine, en redémarrant. Veuillez laisser votre iPhone connecté. Il apparaîtra dans la fenêtre d'iTunes après l'avoir redémarré. Cliquez sur OK ou attendez simplement qu'il se ferme automatiquement et démarrez votre iPhone. - Commencez à configurer votre appareil . Une fois la configuration terminée, vous pourrez réutiliser l'appareil et configurer un nouveau mot de passe.
Remarque : Si vous configurez un nouveau code d'accès, assurez-vous d'en utiliser un dont vous vous souviendrez cette fois-ci, sinon vous devrez à nouveau contourner le problème ci-dessus.
Si vous avez une sauvegarde de votre iPhone (dans iTunes ou iCloud), vous pourrez restaurer vos données et paramètres utilisateur. apprendre à connaître Comment restaurer votre iPhone A partir d'une sauvegarde, en cliquant sur ce lien.
Il existe également des options pour déverrouiller un iPhone désactivé à l'aide d'applications. Cependant, il n'est pas recommandé d'emprunter cette voie. Même si vous téléchargez l'application depuis l'App Store, il est possible qu'elle endommage votre iPhone.
