Les 9 meilleures façons de résoudre les problèmes de connexion à Microsoft Teams
Atteint Microsoft programme avec beaucoup de succès Teams, et est devenu un choix populaire pour les grandes organisations après avoir surpassé les autres concurrents. Cependant, la fiabilité de l'application reste un défi, car les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de connexion, de partage d'écran ou de connexion au serveur. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, voici quelques solutions qui peuvent vous aider à les résoudre et à commencer votre journée de travail avec les mises à jour de l'entreprise dans Teams.
1. Vérifiez votre connexion WI-FI
C'est l'une des principales raisons des problèmes de connexion dans Teams. Si l'ordinateur portable que vous utilisez est compatible Wi-Fi, il se peut qu'il ne puisse pas établir de connexion professionnelle dans Teams.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez ouvrir l'application Paramètres sous Windows (en utilisant les touches Windows + I) et accéder au menu Réseau et Internet. Vous devez vous assurer que l'état de la connexion Wi-Fi est bon, afin de pouvoir vous connecter facilement à Teams.
Vous pouvez également vérifier la connexion Internet en ouvrant les deux onglets du navigateur Microsoft Edge ou Google Chrome sur votre appareil et en vous assurant qu'il fonctionne correctement.
2. Vérifiez le routeur
S'il y a un problème avec votre routeur Wi-Fi, la connexion Internet ne fonctionnera avec aucun appareil connecté, sans parler de votre appareil Windows.
Vous pouvez redémarrer le routeur, mettre à jour le micrologiciel du routeur vers la dernière version et utiliser une connexion Wi-Fi.
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Internet
Imaginez que votre connexion Wi-Fi fonctionne correctement sur d'autres appareils connectés mais pas sur votre PC Windows.
Microsoft propose un outil de dépannage intégré pour résoudre les problèmes de connexion Internet sur les ordinateurs. Voici comment vous pouvez l'utiliser.
1: Ouvrez l'application Paramètres Windows (utilisez les touches Windows + I).
2: Accédez au système.
3: Sélectionnez Dépannage dans le menu suivant.
Étape 4: Cliquez sur Autres utilitaires de résolution des problèmes.
Étape 5: inscrivez-vous Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexions Internet et laissez Windows réparer la connexion Internet sur votre appareil.
4. Arrêtez les autres processus en arrière-plan
Diffuser une vidéo 4K en arrière-plan ou télécharger des fichiers volumineux ? Ces tâches consomment beaucoup de bande passante Internet. Cela signifie que Microsoft Teams doit faire face à une faible bande passante Internet sur les ordinateurs.
Cela peut entraîner des problèmes de connectivité à partir de l'écran de démarrage. Vous pouvez ainsi mettre en pause la diffusion vidéo en direct ou le processus de téléchargement en arrière-plan, puis réessayer d'utiliser Teams.
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5. Effacer le cache des équipes
Les équipes collectent les données du cache en arrière-plan pour accélérer certaines tâches. Et si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez vider le cache de votre équipe et vous reconnecter au serveur Teams. Voici comment:
1: Appuyez sur les touches Windows + R et ouvrez le menu de démarrage.
2: Type %appdata% MicrosoftTeams et appuyez sur Entrez.
3: Les fichiers de données Teams s'ouvriront à partir du menu Gestionnaire de fichiers.
4: Sélectionnez tous les fichiers et supprimez-les.
Ouvrez Microsoft Teams et, espérons-le, vous ne remarquerez pas de problèmes de connexion Teams.
6. Réparer les équipes Microsoft
Microsoft fournit un outil de réparation intégré pour résoudre les problèmes gênants que vous rencontrez avec les applications installées sur votre ordinateur. Voici comment l'utiliser :
1: Ouvrez l'application Paramètres Windows (utilisez les touches Windows + I).
2: Accédez à la liste des applications.
3: Sélectionnez Applications et fonctionnalités.
4: Faites défiler jusqu'à Microsoft Teams et sélectionnez le menu à trois points à côté.
5: Ouvrez le menu avancé.
6 : Lève-toi Lorsque vous exécutez l'outil de réparation pour Microsoft Teams, vous disposez d'un appareil prêt à utiliser Teams sans aucun problème de connectivité.
7. Réinstaller les ÉQUIPES
Étant donné que vous ne pouvez pas contourner les problèmes de connectivité dans Microsoft Teams, vous ne pourrez pas mettre à jour vers la dernière version de Teams à partir de l'application elle-même.
Dans la liste des applications dans les paramètres Windows, sélectionnez Applications et fonctionnalités. Accédez à Microsoft Teams et désinstallez l'application.
Accédez au site Web de Microsoft Teams et téléchargez la dernière version de Teams sur votre ordinateur. Ouvrez l'application, connectez-vous avec les détails du compte et vous n'aurez aucun problème de connexion.
8. UTILISER LA VERSION WEB DE MICROSOFT TEAMS
Microsoft Teams est également disponible sur le Web. Vous n'êtes pas limité à l'utilisation de l'application Teams d'origine sous Windows. Vous pouvez visiter Teams sur le Web et vous connecter avec les détails de votre compte.
9. VÉRIFIER LE STATUT DES ÉQUIPES MICROSOFT
Vous rencontrez toujours des problèmes de connexion via Microsoft Teams après avoir essayé toutes les solutions citées ci-dessus ? Vérifiez l'état de Teams sur le Web.
Vous pouvez visiter le site Web de Downdetector et rechercher le service Microsoft Teams. S'il y a une augmentation significative du nombre de rapports d'interruption, cela indique un problème général de la part de Microsoft. Dans ce cas, vous devez attendre que l'équipe responsable corrige le problème de son côté, et la connexion sera ensuite rétablie normalement dans l'application.
CONTACTER LES ÉQUIPES MICROSOFT SUR WINDOWS
Il vaut mieux ne pas avoir à gérer les problèmes de connexion au quotidien dans l'application Teams sur PC. Alternativement, vous pouvez suivre les étapes mentionnées précédemment pour résoudre les problèmes de connexion une fois pour toutes.
