Solución: o teclado do portátil Surface non funciona.
Se o teclado non responde no teu Surface Laptop, non te preocupes: hai un apretón de mans secreto que o solucionará. Aquí tes que facer se o teclado do Surface Laptop non funciona, se o touchpad tamén funciona ou non.
O que necesitas saber
Nalgúns casos, o teclado do Surface Laptop pode deixar de responder por completo. Recentemente tivemos este problema no noso Surface Laptop 4, pero vimos informes de que tamén pode ocorrer noutros portátiles de Microsoft, desde o Surface Laptop orixinal ata o Surface Laptop 2 e 3.
No meu portátil Surface, o teclado non funcionaba pero o touchpad si. Peor aínda, o problema persistiu mesmo despois de reiniciar o Surface Laptop, que é a solución Problemas habituais de PC con Windows .
A nosa solución aínda implicará reiniciar o teu portátil. Se non podes reiniciar agora, podes conectarte Teclado externo Por USB ou conectar un teclado sen fíos a través de bluetooth para escribir no portátil. (Tamén podes Use o teclado táctil integrado de Windows .) Se o panel táctil non funciona, podes conectarte rato Ou use a pantalla táctil.
Restablece o teu portátil Surface
A solución implica realizar un reinicio duro do Surface Laptop. Isto é un pouco como tirar do cable de alimentación dun ordenador de escritorio ou premer durante moito tempo o botón de acendido do iPhone. Obriga o Surface Laptop a arrancar desde cero.
Aviso: O teu portátil reiniciarase inmediatamente e perderás calquera traballo non gardado nos programas abertos ao usar o atallo de teclado que aparece a continuación.
Para arranxar un teclado de Surface Laptop, manteña premidos os botóns Subir volume e Acendido no teclado ao mesmo tempo. (Estas teclas están na fila superior do teclado.) Mantéñaas premidas durante 15 segundos.
O teu portátil apagarase. Despois de facelo, pode soltar as teclas. Preme de novo o botón de acendido para acendelo normalmente. Agora o teu teclado debería funcionar ben: funcionou no noso Surface Laptop 4 e vimos informes do mesmo que ocorre noutros Surface Laptop.
Nota: Se volves atopar o problema no futuro, usa este atallo de novo.
Parece probable que algún tipo de firmware ou controladores de dispositivos portátiles en Windows estean atascados nun mal estado, polo que un reinicio típico non soluciona este problema, pero o apagado forzado si.
