Solucionar "Algo pasou, o teu PIN non está dispoñible" Windows 11

Como solucionar "Algo pasou, o teu PIN non está dispoñible" en Windows 11.

Resolve a túa estraña pero preocupante mensaxe de erro de Windows con esta guía.

En Windows 10 e 11, pode iniciar sesión cun contrasinal ou PIN. Nos sistemas compatibles, tamén podes usar o escáner de iris e o desbloqueo de pegadas dixitais. Aínda que un PIN fai que o proceso de inicio de sesión sexa máis rápido que un contrasinal, é posible que atopes un erro. Ocorreu algo e o PIN non estaba dispoñible cando intentas iniciar sesión usando o mesmo.

Do mesmo xeito, produciuse un erro e o PIN non está dispoñible (estado: 0xc000006d) é outra forma de erro. Estes erros adoitan ser desencadeados por unha mala actualización de seguranza, problemas de cartafol de NGC e a corrupción dos ficheiros do sistema.

Aquí tes algúns pasos de solución de problemas para axudarche a solucionar este erro e iniciar sesión co teu PIN correctamente en Windows 11.

1. Inicie sesión co contrasinal da súa conta

Se configura unha conta de usuario de Microsoft ou unha conta de usuario local, pode usala para iniciar sesión cun contrasinal. Unha vez feito isto, podes restablecer o teu PIN de inicio de sesión para solucionar o problema. Aquí tes como facelo.

Teña en conta que os seguintes pasos non funcionarán para unha conta de Microsoft se habilitou a opción Permitir o inicio de sesión de Windows Hello só para unha conta de Microsoft neste dispositivo.

1. Na pantalla de bloqueo, prema calquera tecla para mostrar a pantalla de inicio de sesión.
2. A continuación, fai clic en Opcións de inicio de sesión para ver as opcións dispoñibles.

   
3. Fai clic na icona da chave para seleccionar a opción de inicio de sesión con contrasinal.

   
4. Escriba o seu contrasinal e prema Intro para iniciar sesión.

Agora que iniciaches sesión na túa conta, sigue estes pasos para cambiar o teu PIN:

1. Preme Win + I para abrir Configuración.
2. Abre a pestana Conta no panel esquerdo.
3. A continuación, fai clic en Opcións de inicio de sesión.

   

4. Fai clic en PIN (Windows Hello).
5. Aquí verás as opcións para Cambiar PIN e Eliminar PIN. Para cambiar o PIN, debes coñecer o teu PIN antigo. Polo tanto, procederemos á eliminación do PIN para eliminar o PIN existente e despois engadir un novo PIN.
6. Entón, fai clic no botón Eliminar para eliminar esta opción de inicio de sesión. Fai clic de novo en Eliminar para confirmar a acción.

   

7. Agora cómpre verificar as súas credenciais de administrador. Para iso, introduza o contrasinal da súa conta de usuario e prema en Aceptar. Windows eliminará correctamente o teu PIN.
8. A continuación, fai clic en Configurar para engadir un novo PIN. Introduza o contrasinal da conta de usuario para verificar a conta.
9. No cadro de diálogo Configurar PIN, escriba un novo PIN para a súa conta. Repita o mesmo no campo Confirmar PIN e prema en Aceptar.

Se o desexa, tamén pode engadir letras e símbolos ao seu PIN para que sexa seguro. Asegúrese de que a opción Incluír caracteres e símbolos estea seleccionada no cadro de diálogo Configurar PIN e, a continuación, engada o novo PIN.

Para probar o teu novo PIN, preme Win + L para bloquear a pantalla. A continuación, introduza o novo PIN na pantalla de inicio de sesión para confirmar os cambios.

E se non recordo o contrasinal da miña conta?

Se esqueceu o contrasinal da súa conta, pode restablecelo desde a pantalla de inicio de sesión respondendo ás preguntas de seguridade da súa conta.

Para restablecer o contrasinal da túa conta de usuario:

1. Na pantalla de inicio de sesión, faga clic en Opcións de inicio de sesión.
2. Seleccione a opción de contrasinal. Aquí, introduza calquera cousa como contrasinal e prema Intro. Windows mostrará a pantalla Contrasinal incorrecto. Fai clic en Aceptar.

   
3. A continuación, faga clic na opción Restablecer o contrasinal. Isto abrirá o diálogo de restablecemento do contrasinal.

   
4. Despois diso, cómpre responder ás tres preguntas de seguridade e premer Intro.

   

5. Tras o éxito, Windows pediralle que introduza o seu novo contrasinal. Entón, introduce o teu novo contrasinal e confírmao. Preme Intro para gardar o contrasinal.

Agora podes iniciar sesión co teu novo contrasinal da conta. A continuación, cambia o teu PIN seguindo os pasos indicados anteriormente.

2. Elimina o cartafol NGC

Se o problema persiste ao iniciar sesión cun PIN, comprobe se hai problemas de permisos no cartafol NGC. O cartafol NGC é onde Windows almacena a súa información de inicio de sesión. Se o cartafol está corrupto ou carece de permisos suficientes, é posible que algo saia mal e que o teu PIN non estea dispoñible.

Para corrixir o cartafol danado, terás que eliminar o cartafol e deixar que Windows o recree. Aquí tes como eliminar o cartafol NGC para engadir un novo PIN á túa conta.

Para eliminar o cartafol de NGC:

1. Asegúrate de iniciar sesión cunha conta de administrador.
2. Preme Win + E para abrir o Explorador de ficheiros.
3. Fai clic en Ver > Mostrar e selecciona Elementos ocultos. Asegúrese de que a opción Elemento oculto teña unha marca de verificación.
4. A continuación, vai ao seguinte camiño:

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

5. A continuación, fai clic co botón dereito no cartafol Ngc e selecciona Eliminar. Fai clic de novo en Eliminar para confirmar a acción.

Se ves o indicador Necesitas permiso para realizar esta acción, terás que facerte co propietario do cartafol en Windows para eliminar o cartafol. Despois de asumir a propiedade, tenta eliminar o cartafol Ngc de novo e deberías poder corrixir o erro. Unha vez feito isto, podes configurar un novo PIN desde as opcións de inicio de sesión da aplicación Configuración.

3. Desinstale as actualizacións de Windows

Se identificaches o erro que apareceu despois de instalar unha actualización de Windows, a desinstalación debería axudarche a desfacer os cambios e corrixir o erro.

por alí Moitas formas de desinstalar actualizacións en Windows 10 e 11 , incluso desde a aplicación Configuración e o entorno de recuperación de Windows. Se non pode iniciar sesión cun contrasinal, pode utilizar o método de Windows Recovery Environment para desinstalar as actualizacións de Windows.

4. Realice unha restauración do sistema mediante un punto de restauración

Windows crea automaticamente puntos de restauración antes de facer un cambio importante no seu sistema, incluída a instalación dunha actualización. Podes usar un punto de restauración para restaurar o teu ordenador a un momento anterior cando funcionaba sen erros.

Se pode iniciar sesión no seu ordenador, siga as instrucións Para usar un punto de restauración para restaurar o seu sistema Windows 11 . Se non, aquí tes como usar un punto de restauración do sistema desde o entorno de recuperación de Windows.

1. Desde a pantalla de inicio de sesión, fai clic na icona de enerxía na esquina inferior esquerda.
2. A continuación, manteña premida a tecla Maiúsculas e prema en Reiniciar. Fai clic en Reiniciar de todos os xeitos se aparece unha mensaxe de confirmación. Asegúrese de manter premida a tecla Maiúsculas ata que o ordenador comece a reiniciarse.

3. 

   Na sección Recuperación do sistema, faga clic en Solucionar problemas.
4. A continuación, seleccione Opcións avanzadas.
5. Fai clic en Restaurar sistema.
6. Despois diso, o sistema reiniciarase no ambiente de Restauración do sistema.
   
7. Fai clic no nome da túa conta de usuario en Escolle unha conta para continuar.
8. A continuación, terá que introducir o contrasinal da conta seleccionada e facer clic en Continuar. Se a súa conta de usuario non ten contrasinal, prema Intro para continuar sen o contrasinal.
9. No cadro de diálogo Restaurar sistema, seleccione o punto de restauración máis recente e prema Seguinte.
10. Siga as instrucións en pantalla para completar a restauración do sistema. O teu ordenador reiniciarase cunha mensaxe de éxito ou fallo. Unha vez completada a restauración, proba iniciar sesión co mesmo PIN para ver se o erro está resolto.

5. Realiza unha reparación de inicio

Startup Repair é unha ferramenta de resolución de problemas integrada en Windows para solucionar problemas cos ficheiros necesarios para iniciar o sistema operativo. Pode executar a reparación de inicio desde o entorno de recuperación de Windows. Aquí tes como facelo.

1. Na pantalla de inicio de sesión, fai clic na icona Reproducir. A continuación, manteña premida a tecla Maiúsculas e prema en Reiniciar. Manteña premida a tecla ata que se reinicie o ordenador.
2. A continuación, en Escolla unha opción, vai a Solución de problemas > Opcións avanzadas.
3. Fai clic en Reparación de inicio. Windows comezará a diagnosticar o seu ordenador e solucionará calquera problema cos ficheiros de inicio.

6. Realice un reinicio do sistema

Un restablecemento do sistema axúdache a restablecer o teu ordenador á configuración predeterminada de fábrica e elimina todos os axustes e configuración do sistema, incluídas as credenciais de inicio de sesión.

Restablecer Windows permíteche manter ou eliminar os teus ficheiros persoais e, a continuación, reinstalar Windows. Non obstante, terás que reinstalar todas as aplicacións de terceiros desde cero.

Para realizar un reinicio do sistema:

1. Preme Win + I para abrir Configuración.
2. Na pestana Sistema, faga clic en Recuperación.
3. En Restablecer Restablecer este PC, fai clic en Restablecer PC.
4. En Escoller unha opción, pode escoller manter ou eliminar os seus ficheiros. Confirma a opción para restablecer o teu ordenador.

Restaurar a funcionalidade de inicio de sesión do PIN en Windows 11

Windows pode negarse a aceptar o PIN de inicio de sesión se o cartafol que contén a información está corrupto ou debido a problemas cos ficheiros do sistema. Antes de probar calquera paso avanzado de resolución de problemas, proba a utilizar un método de inicio de sesión alternativo para iniciar sesión, eliminar e cambiar o PIN. Se non, pode usar Reparación do sistema para solucionar problemas de inicio ou restaurar o seu ordenador mediante un punto de restauración.