A descarga do teu Mac é máis lenta do que debería ser? Pode parecer que a descarga do ficheiro grande se detivo. Ou, o contido de transmisión pode estar almacenado durante máis tempo do habitual.

Sexan cales sexan os síntomas, as velocidades de descarga lentas poden afectar negativamente todos os aspectos do teu uso de Internet. Afortunadamente, onde hai unha causa, hai unha cura.

Seguir os pasos correctos de resolución de problemas pode illar o problema de forma efectiva e poñerte de novo en liña rapidamente. Entón, imos discutir como solucionar problemas de descargas lentas en Mac.

1. Solución de problemas de rede

A túa rede é o primeiro posible culpable que debes confirmar ou descartar ao abordar as baixas velocidades de descarga. Se a Wi-Fi ou Internet está a causar o problema, non hai que perder tempo solucionando o teu Mac.

Podes illar e solucionar un problema de rede seguindo estes pasos:

  1. Reinicia o teu enrutador: recomendamos este paso primeiro para calquera problema relacionado coa rede. Ás veces a solución é realmente tan sinxela.
  2. Comproba se outros dispositivos da rede están experimentando o mesmo problema: se é así, o problema pode estar na propia rede.
  3. Proba o teu Mac nunha rede diferente: probar o teu Mac noutra rede de traballo é unha boa forma de illar aínda máis o problema. Se non tes outra rede wifi preto, podes usar o punto de acceso persoal no teu teléfono.

Se o teu Mac segue descargando lentamente noutra rede coñecida, é probable que o problema sexa o teu dispositivo e non a propia rede. Neste caso, debes ir ao terceiro paso da nosa guía de solución de problemas: pechar aplicacións e pestanas innecesarias.

2. Desactiva outros dispositivos

Se as descargas lentas só ocorren nunha rede específica, o problema pode ser que outros dispositivos estean acumulando ancho de banda. Por exemplo, se un familiar ou membro da familia descarga un ficheiro grande no seu ordenador, afectará a velocidade de todos os demais na rede.

  1. Desconecta todos os demais dispositivos (ordenadores, teléfonos, tabletas, todo) da rede: podes facelo poñéndoos no modo avión ou apagando.
  2. Proba a velocidade de descarga do teu Mac: se o problema se soluciona, podes engadir os dispositivos de novo á rede un por un para identificar o culpable e solucionar máis problemas. Podes usar un sitio web de proba de velocidade gratuíto para probar a túa conexión.

3. Pecha as aplicacións e pestanas innecesarias

Unha vez que descartes un problema de rede, podes pasar á solución de problemas do teu Mac. Se non reiniciou o dispositivo desde que ocorreu o problema, primeiro debes probalo. Ás veces, un simple reinicio é suficiente para solucionar o problema.

O seguinte paso é pechar as aplicacións innecesarias do teu Mac e as pestanas abertas no teu navegador. As aplicacións abertas deberían aparecer no Dock cun punto do cursor debaixo.

Cando se trata de abrir pestanas, a maioría dos navegadores mostran unha X na que podes facer clic para pechar as que non necesites. En Safari, pode que teñas que pasar o cursor sobre a pestana para revelar o X.

Se algunha aplicación ou pestana está a afectar a túa velocidade de descarga, pechalas debería solucionar o problema.

4. Proba con outro navegador

Se exclúes aplicacións e pestanas, é posible que o teu navegador sexa responsable das descargas lentas. O problema pode estar coa propia aplicación ou unha extensión pode estar causando problemas.

A mellor forma de illar o problema é probar con outro navegador. Se estás a usar unha aplicación de terceiros, podes probar co navegador Safari integrado de Apple. Non obstante, se xa estás usando Safari, podes probar cun navegador Mac alternativo.

Se o problema non ocorre noutro navegador, podes cambiar a esa aplicación a longo prazo ou resolver os problemas da aplicación orixinal. Non obstante, se o problema persiste, necesitarás máis illamento.

5. Use o Monitor de actividade para identificar as aplicacións que usan un ancho de banda elevado

Activity Monitor funciona como un excelente illante cando unha aplicación ou un proceso en segundo plano funciona mal no teu Mac.

Podes seguir estes pasos para comprobar o uso do ancho de banda no Monitor de actividade:

  1. Detén todas as descargas que estean en curso.
  2. Inicie o Monitor de actividade (situado en /Aplicacións/Utilidades) e seleccione a pestana Rede.
  3. Fai clic na etiqueta Rcvd Bytes coa frecha apuntando cara abaixo. Agora deberían enumerarse os procesos por orde do que recibe máis datos.
    Monitor de actividade coa pestana de rede seleccionada
  4. Comprobe o proceso na parte superior e vexa se está a recibir unha gran cantidade de datos continuamente.

Se identifica un proceso ou aplicación non autorizada, terá que seguir solucionando este software. En xeral, podes considerar eliminalo se non é necesario ou seguir os consellos do programador.

Tamén podes probar a iniciar o teu Mac en modo seguro, o que impedirá que as aplicacións e procesos de terceiros se executen ao iniciar.

E se o teu Mac segue descargando lentamente?

Na maioría dos casos, os pasos de solución de problemas comentados deberían ser suficientes para illar a causa das baixas velocidades de descarga no teu Mac.

Non obstante, algunhas causas poden requirir pasos adicionais de resolución de problemas. Por exemplo, no caso dun problema de rede confirmado, é posible que teñas que contactar co teu provedor de servizos de Internet (ISP) se non podes resolver o problema por ti mesmo.

Se as túas baixas velocidades de descarga parecen ser causadas por un problema máis profundo co teu Mac, é posible que teñas que facer unha solución de problemas máis avanzada, como restablecer a configuración da rede de macOS.