9 formas principais de solucionar os problemas de conexión de Microsoft Teams
acadado Microsoft programa con gran éxito teams, e converteuse nunha opción popular para as grandes organizacións despois de superar a outros competidores. Non obstante, a fiabilidade da aplicación segue sendo un reto, xa que os usuarios poden experimentar problemas para iniciar sesión, compartir a pantalla ou conectarse ao servidor. Se tes problemas de conexión, aquí tes algunhas solucións que che poden axudar a solucionalo e comezar a túa xornada laboral coas actualizacións da empresa en Teams.
1. Comprobe a súa conexión WI-FI
Este é un dos principais motivos dos problemas de conexión en Teams. Se o portátil que estás usando ten Wi-Fi activado, é posible que non poida establecer unha conexión de traballo en Teams.
Para resolver este problema, pode abrir a aplicación Configuración en Windows (utilizando as teclas Windows + I) e ir ao menú Rede e Internet. Debes asegurarte de que o estado da conexión wifi é bo, para que poidas conectarte a Teams facilmente.
Tamén pode comprobar a conexión a Internet abrindo as dúas pestanas no navegador Microsoft Edge ou Google Chrome do seu dispositivo e asegurándose de que funciona correctamente.
2. Comprobe o enrutador
Se hai algún problema co teu enrutador Wi-Fi, a conexión a Internet non funcionará con ningún dispositivo conectado, e moito menos co teu dispositivo Windows.
Podes reiniciar o enrutador, actualizar o firmware do enrutador á versión máis recente e usar unha conexión Wi-Fi.
3. Executa o solucionador de problemas de Internet
Imaxina que a túa conexión Wi-Fi funciona ben noutros dispositivos conectados pero non no teu PC con Windows.
Microsoft ofrece unha ferramenta de solución de problemas integrada para solucionar problemas de conexión a Internet nos ordenadores. Aquí tes como podes usalo.
1: Abre a aplicación Configuración de Windows (usa as teclas Windows + I).
2: Ir á orde.
3: Seleccione Solucionar problemas no seguinte menú.
Versión 4: Fai clic en Outros solucionadores de problemas.
Paso 5: faino Executa o solucionador de problemas de conexións a Internet e deixa que Windows arranxe a conexión a Internet no teu dispositivo.
4. Detén outros procesos en segundo plano
Queres transmitir vídeo 4K en segundo plano ou descargar ficheiros grandes? Estas tarefas consomen moito ancho de banda de internet. Isto significa que Microsoft Teams ten que xestionar un ancho de banda deficiente de internet nos ordenadores.
Isto pode provocar problemas de conectividade na pantalla de inicio. Así, podes pausar o proceso de descarga ou transmisión de vídeo en directo en segundo plano e, a continuación, tentar usar Teams de novo.
Tamén sobre orientación tecnolóxica
5. Borrar a caché de equipos
Os equipos recollen datos da caché en segundo plano para acelerar algunhas tarefas. E se tes problemas, podes borrar a caché do teu equipo e conectar de novo ao servidor de Teams. Aquí tes como:
1: Preme as teclas Windows + R e abre o menú de inicio.
2: escribir %appdata% MicrosoftTeams e prema Intro.
3: Os ficheiros de datos de Teams abriranse desde o menú Xestor de ficheiros.
4: Selecciona todos os ficheiros e eliminalos.
Abre Microsoft Teams e, con sorte, non notarás problemas de conexión de Teams.
6. Repara Microsoft Teams
Microsoft ofrece unha ferramenta de reparación integrada para resolver problemas molestos que atopa coas aplicacións instaladas no seu ordenador. Aquí tes como usalo:
1: Abre a aplicación Configuración de Windows (usa as teclas Windows + I).
2: Vaia á lista de aplicacións.
3: Seleccione Aplicacións e funcións.
4: Desprázate cara abaixo ata Microsoft Teams e selecciona o menú de tres puntos ao lado.
5: Abre o menú avanzado.
6: Levántate Cando executes a ferramenta de reparación de Microsoft Teams, terás un dispositivo preparado para usar Teams sen problemas de conectividade.
7. Reinstale EQUIPOS
Como non podes evitar os problemas de conectividade en Microsoft Teams, non poderás actualizar a versión máis recente de Teams desde a propia aplicación.
Na lista de aplicacións en Configuración de Windows, seleccione Aplicacións e funcións. Vaia a Microsoft Teams e desinstale a aplicación.
Vai ao sitio web de Microsoft Teams e descarga a última versión de Teams no teu ordenador. Abre a aplicación, inicia sesión cos detalles da conta e non terás ningún problema de conexión.
8. Use a VERSIÓN WEB DE MICROSOFT TEAMS
Microsoft Teams tamén está dispoñible na web. Non estás restrinxido a usar a aplicación Teams orixinal en Windows. Podes visitar Teams na web e iniciar sesión cos detalles da túa conta.
9. COMPROBAR O ESTADO DOS EQUIPOS DE MICROSOFT
Aínda tes problemas para conectarte a través de Microsoft Teams despois de probar todas as solucións mencionadas anteriormente? Comproba o estado de Teams na web.
Podes visitar o sitio web de Downdetector e buscar o servizo Microsoft Teams. Se hai un aumento significativo no número de informes de interrupción, isto indica un problema xeral por parte de Microsoft. Neste caso, debes esperar a que o equipo responsable solucione o problema polo seu lado, e despois a conexión restaurarase normalmente na aplicación.
CONTACTE OS EQUIPOS DE MICROSOFT EN WINDOWS
É mellor non ter que xestionar os problemas de conexión do día a día na aplicación Teams no PC. Alternativamente, pode seguir os pasos mencionados anteriormente para solucionar os problemas de conexión dunha vez por todas.
