Google Voice के लिए व्यावसायिक उपयोगकर्ता की मार्गदर्शिका। Google Voice आपके पेशेवर फ़ोन सेटअप में शक्ति की एक पूरी नई परत जोड़ सकता है - एक बार जब आप इसका उपयोग करना जानते हैं। यहाँ मदद है।
खैर, परीक्षा का समय: एक वाक्य में, क्या आप मुझे बता सकते हैं कि वह वास्तव में क्या करता है गूगल आवाज ؟
यह एक ऐसा सवाल है जिसका जवाब देने के लिए सबसे कम आंका गया Google गीक्स भी संक्षेप में जवाब देने के लिए संघर्ष करता है - और औसत समझदार व्यक्ति के लिए जो तकनीक-जुनूनी नहीं है, उत्तर आमतौर पर "हुह?" के बीच में आता है। और "रुको, क्या यह वही बात है जो gChat है?"
वाकई, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है। Google Voice सबसे जटिल, भ्रमित करने वाली और खराब प्रचारित Google सेवाओं में से एक है। लेकिन यह भी सबसे शक्तिशाली में से एक है - अगर आप यह पता लगाने के लिए समय निकालते हैं कि आप वास्तव में क्या करते हैं और यह आपके लिए कैसे काम कर सकता है।
और विशेष रूप से यदि आप किसी भी प्रकार के व्यवसाय के लिए अपने फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह आपकी कनेक्टेड रहने और यथासंभव उत्पादक रहने की क्षमता में दिन-रात अंतर ला सकता है, चाहे आप कहीं भी काम करते हों या किसी भी समय आप किस प्रकार के उपकरण का उपयोग कर रहे हों पल। अतिशयोक्ति के बिना, यह आपके आधुनिक मोबाइल उपकरणों और फ़ोन नंबर क्या है, के बारे में आपके सोचने के तरीके को पूरी तरह से बदल देगा।
Google Voice के साथ शुरुआत करने और फिर कम सराहना लेकिन क्षमता से भरपूर लाभ उठाने के लिए इसे अपनी अनौपचारिक मार्गदर्शिका मानें।
Google Voice व्यवसाय की मूल बातें
हम बुनियादी बातों से शुरू करेंगे - और इस बातचीत की शुरुआत में मेरे द्वारा पूछे गए प्रश्न पर वापस जाएंगे: What هو Google Voice बिल्कुल?
अपने सरलतम रूप में, गूगल आवाज यह एक क्लाउड-आधारित सेवा है जो आपके लिए आपके फ़ोन नंबर का प्रबंधन करती है। एक सिम कार्ड से कनेक्ट करने और इसे विशेष रूप से एक भौतिक स्मार्टफोन से जोड़ने के बजाय, आपका नंबर एक पतले Google सर्वर में रहता है और पूरी तरह से Google सॉफ़्टवेयर द्वारा नियंत्रित होता है।
यह सुनने में भले ही अजीब लगे, लेकिन यह व्यवस्था अंततः आपके नंबरों को उनकी पारंपरिक बेड़ियों से मुक्त कर देती है और आपको सभी प्रकार के सुविधाजनक और दक्षता बढ़ाने वाले तरीकों से संवाद करने की अनुमति देती है।
संक्षेप में, यह आपको सक्षम बनाता है:
- किसी भी डिवाइस - फ़ोन, टैबलेट या यहां तक कि डेस्कटॉप कंप्यूटर पर अपने मानक नंबर का उपयोग करके कॉल करें और प्राप्त करें। आप जिस किसी से भी बात करेंगे, वह अंतर नहीं जान पाएगा।
- किसी भी समय किसी भी डिवाइस पर वॉयस साइट या ऐप्स के माध्यम से नियमित टेक्स्ट संदेश भेजें और प्राप्त करें - यहां तक कि जुड़े उपकरणों के साथ भी एक समय में एकाधिक।
साथ में, इसका मतलब है कि कोई भी फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर जो आप Google Voice में साइन इन करते हैं, प्रभावी रूप से आपका "फ़ोन" बन जाता है - चाहे वह किसी भी प्रकार के कनेक्शन पर हो या भले ही उसके पास एक सक्रिय सेलुलर सेवा हो।
तो, उदाहरण के लिए, आप कर सकते हैं:
- Google Voice ऐप इंस्टॉल करें पुराना एंड्राइड फ़ोन , फिर जब आपके नंबर पर कोई कॉल आए तो उसे रिंग करें, अपने नंबर से उस पर आउटगोइंग कॉल करने में सक्षम हों, और जब तक वह वाई-फ़ाई से कनेक्ट है, तब तक आप अपने नियमित नंबर के साथ उस पर टेक्स्ट भेज और प्राप्त कर सकते हैं।
- Google Voice ऐप इंस्टॉल करें Chromebook या Android टैबलेट वहां से उसी तरह ग्राहकों और सहकर्मियों से जुड़ें।
- किसी भी लैपटॉप पर Google Voice वेबसाइट में साइन इन करें और उस पर कॉल और संदेशों को मानो ये था आपका फोन - भले ही आपका वर्तमान स्मार्टफोन पास में हो या चालू।
सुंदर परिवर्तनकारी सामान, है ना? और भी बहुत कुछ है: Google Voice स्वचालित रूप से ध्वनि मेल भी ट्रांसक्रिप्ट करता है और आपको ईमेल सुनने देता है أو इसे किसी भी डिवाइस से पढ़ें जिसमें आप लॉग इन हैं। यह आने वाली कॉलों, टेक्स्ट संदेशों और ध्वनि मेलों के साथ-साथ आपके सभी कॉलों को स्क्रीन करने के विकल्प के लिए Google-स्तरीय स्पैम फ़िल्टरिंग लाता है। और यह आपको एक शक्तिशाली प्रासंगिक कॉल अग्रेषण प्रणाली देता है - लगभग समान जीमेल फिल्टर आपके फोन के लिए।
जैसा मैंने कहा, यह एक बहुत ही शक्तिशाली सेवा है, लेकिन साथ ही जटिल भी है। आइए पहेली के प्रत्येक अंतिम भाग में गोता लगाएँ और अन्वेषण करें ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप इसकी पेशकश की हर चीज़ का पूरा लाभ उठाएँ।
Google Voice के साथ शुरुआत करना
Google Voice के साथ आरंभ करने का पहला चरण सरलता से है सेवा में लॉग इन करें और खुद को एक नंबर से तैयार करें। यदि आप कंप्यूटर पर शुरू करते हैं तो प्रक्रिया का यह हिस्सा सबसे आसान है।
व्यक्तिगत Google खाते कंपनी से संबद्ध नहीं होने के कारण, आप किसी भी उपलब्ध क्षेत्र कोड पर तुरंत एक नया Google Voice नंबर मुफ्त में चुन सकते हैं, या आप $20 का भुगतान करना चुन सकते हैं एक नंबर ले जाने के लिए मौजूदा सेवा करने के लिए . किसी भी मामले में, पात्र होने के लिए आपको संयुक्त राज्य में होना चाहिए। (क्षमा करें, विश्व मित्रों!)
कंपनी से जुड़े Google Workspace खातों के साथ, Voice संयुक्त राज्य अमेरिका के साथ-साथ बेल्जियम, कनाडा, डेनमार्क, फ़्रांस, जर्मनी, आयरलैंड, इटली, नीदरलैंड, पुर्तगाल, स्पेन, स्वीडन, स्विट्ज़रलैंड और यूनाइटेड किंगडम में भी उपलब्ध है। आपके कार्यस्थान व्यवस्थापक को आपके लिए सेवा और उसकी लागत को सक्रिय करना होगा $10, $20 या $30 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह कंपनी को बिल भेजा जाता है - चयनित सेवा श्रेणी के आधार पर।
किसी भी तरह, एक बार जब आप अपना नंबर सेट कर लेते हैं, तो आप खुद को इसके खिलाफ पाएंगे Google Voice होम कंट्रोल पैनल . यह वह जगह है जहां आप हमेशा अपने हाल के कॉल और संदेश देख सकेंगे, कॉल और संदेश कर सकेंगे नवीन व , और अपने नंबर पर छोड़े गए ध्वनि मेल संदेशों को पढ़ें या सुनें।
जब तक आपके पास वेबसाइट खुली है, आपके नंबर पर आने वाली कोई भी कॉल आपके कंप्यूटर पर बजती रहेगी - और आप उनका तुरंत और वहीं जवाब दे सकते हैं।
हम एक सेकंड में कुछ उन्नत सेटिंग्स का पता लगाने के लिए वापस आ जाएंगे। सबसे पहले, हमें एक पल के लिए अपना ध्यान केंद्रित करना होगा और किसी भी फ़ोन पर Google Voice सेट करना होगा जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं - जिसमें वह प्राथमिक फ़ोन भी शामिल है जिस पर आप अपने दैनिक संचार के लिए भरोसा करते हैं।
Google Voice के साथ फ़ोन सेट करें
अब जब हमने मूल ऑडियो सेटअप के साथ काम कर लिया है, तो यह हिस्सा बहुत आसान है:
- यदि आप Android फ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, तो करें Play Store से Google Voice ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें .
- अगर आप आईफोन का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो करें ऐप स्टोर से वॉयस ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें .
किसी भी तरह से, ऐप खोलें और उसी Google खाते से साइन इन करने के लिए संकेतों का पालन करें जिसका उपयोग आपने अपने कंप्यूटर पर प्रारंभिक सेटअप में किया था।
Android पर, आपको इस डिवाइस को Google Voice से कनेक्ट करना होगा ताकि फ़ोन आपके Google Voice नंबर का उपयोग करके कॉल कर सके और कॉल प्राप्त कर सके। यदि आपके फ़ोन में एक नंबर के साथ एक सक्रिय सेलुलर सेवा है मंजुल अपने कैरियर से कनेक्टेड, दोनों को लिंक करने के लिए चरणों का पालन करें और उन्हें एक साथ काम करने दें।
अगर आप पुराने या सेकेंडरी फोन का इस्तेमाल कर रहे हैं नहीं इसकी एक सक्रिय सेलुलर सेवा है, बस इस चरण को छोड़ दें। जब भी फ़ोन किसी वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट होगा तब भी आप अपने Google Voice नंबर का उपयोग करके कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम होंगे।
Android और iOS दोनों पर, फिर आपको मुख्य Google Voice डैशबोर्ड इंटरफ़ेस दिखाई देगा — जिसमें आपकी हाल की कॉलों, आपके संपर्कों, टेक्स्ट संदेशों और आपके वॉइसमेल संदेशों के लिए टैब होंगे। स्क्रीन के निचले दाएं कोने में गोलाकार हरा बटन आपको एक नया कॉल करने या एक नया संदेश शुरू करने की अनुमति देगा, जो इस बात पर निर्भर करता है कि आप कौन सा टैब देख रहे हैं।
और दोनों प्लेटफार्मों पर, आप मुख्य सेटिंग्स मेनू को खोजने के लिए ऐप के ऊपरी बाएँ कोने में तीन-पंक्ति मेनू आइकन पर टैप कर पाएंगे।
एक पल में, हम सेवा की वेबसाइट से मुख्य वॉयस सेटिंग्स का पता लगाएंगे, जहां हर अंतिम विकल्प उपलब्ध है, लेकिन अभी के लिए आप कॉल करें और प्राप्त करें (या कॉल करें और प्राप्त करें) और इनकमिंग कॉल पर एक त्वरित नज़र डालें। अनुप्रयोग सेटिंग्स में क्षेत्र। ये ठीक से नियंत्रित करेंगे कि आपके वॉयस नंबर से आउटगोइंग और इनकमिंग कॉल कैसे प्रबंधित किए जाते हैं .म विशिष्ट उपकरण - यदि वे आपके वाहक द्वारा प्रदान किए गए सेलुलर मिनटों पर भरोसा करने जा रहे हैं, यह मानते हुए कि वे उपलब्ध हैं, या यदि वे मुख्य रूप से वाई-फाई और / या मोबाइल डेटा पर भरोसा करने जा रहे हैं - और यह भी कि इनकमिंग कॉल हैं फोन बजने वाला है ताकि आप इसके बारे में जान सकें।
डिफ़ॉल्ट रूप से, वे नहीं करेंगे। इसलिए यदि आप इस डिवाइस पर अपने Google Voice नंबर पर कॉल का जवाब देने में सक्षम होना चाहते हैं, तो आपको निश्चित रूप से इसे समायोजित करने की आवश्यकता होगी।
यदि आपके पास कोई अन्य फोन या कोई टैबलेट है जिसे आप मिश्रण में जोड़ना चाहते हैं और सभी समान Google Voice कार्यों तक पहुंच की अनुमति देना चाहते हैं, तो उपयुक्त एंड्रॉइड या आईओएस ऐप का उपयोग करके उनमें से किसी पर भी यही प्रक्रिया दोहराएं।
बस याद रखें: यदि आप कॉल का जवाब देने के लिए इन सभी उपकरणों को सेट करते हैं, तो हर बार जब कोई आपका नंबर डायल करेगा तो आपको ढेर सारी चीज़ें मिलेंगी। तो फिर आप لا विभिन्न उपकरणों का एक समूह चाहते हैं जो हर आने वाली कॉल के साथ एक ही समय में आपका ध्यान आकर्षित करते हैं, सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक डिवाइस पर Google Voice ऐप अधिसूचना सेटिंग में जाते हैं और उचित समायोजन करते हैं।
इसके अलावा, हम सभी Google Voice सेटिंग्स में जाने के लिए आपके कंप्यूटर पर वापस जाने के लिए तैयार हैं।
Google Voice सेटिंग एक्सप्लोर करें
अच्छा – क्या आप Google Voice की कुछ सबसे बड़ी शक्तियों में कदम रखने के लिए तैयार हैं?
ऑडियो डेस्कटॉप साइट पर वापस, स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में गियर आइकन पर क्लिक करें। यह आपको पूर्ण Google Voice सेटिंग मेनू पर ले जाएगा, जहां आपको हर उपलब्ध विकल्प मिलेगा।
हे भगवान, क्या उनमें से बहुत सारे हैं।
स्क्रीन के पहले खंड, "खाता" में सभी बुनियादी नंबर और डिवाइस प्रबंधन सेटिंग्स शामिल हैं, जब भी आपको कोई भी बुनियादी परिवर्तन करने की आवश्यकता होती है। केवल एक चीज जिसके बारे में आपको अभी सोचने की जरूरत है, वह है "संबद्ध संख्याएं"। अगर आप अपना Google Voice नंबर किसी भी नंबर पर अग्रेषित करने के लिए सेट करना चाहते हैं अन्य मौजूदा - एक ऑफिस लाइन, सेकेंडरी सेल फोन, या यहां तक कि एक सहकर्मी का फोन - "नया लिंक्ड नंबर" बटन पर क्लिक करें और अपनी जरूरत के नंबर को जोड़ने और पुष्टि करने के लिए चरणों का पालन करें।
आगे बढ़ते हुए, स्क्रीन के दूसरे खंड, संदेशों में, किसी भी आने वाले संदेशों को आपके ईमेल (उसी Google खाते के इनबॉक्स में) को अग्रेषित करने के लिए एक एकल टॉगल स्विच होता है। यह एक सरल लेकिन उपयोगी स्पर्श है, खासकर यदि आप अपने इनबॉक्स में रहते हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप दिन के दौरान कुछ भी न चूकें।
तीसरा खंड, "कॉल", वह जगह है जहां Google Voice की वास्तविक शक्ति शुरू होती है। कॉल फ़ॉरवर्डिंग के अंतर्गत, आप अपने Google Voice नंबर पर आने वाली सभी कॉलों को हर समय अग्रेषित करने के लिए जोड़े गए किसी भी संबद्ध नंबर के आगे एक स्विच फ़्लिप करने में सक्षम होंगे।
और उसके ठीक नीचे, कस्टम कॉल अग्रेषण अनुभाग आपको अग्रेषण प्रकारों के लिए प्रासंगिक फ़िल्टर सेट करने की अनुमति देगा विशिष्ट केवल अलग-अलग लिंक किए गए नंबरों पर कॉल करता है। बस नियम बनाएं पर क्लिक करें और आप अलग-अलग संपर्क, संपर्क समूह या अनाम कॉल करने वालों की तरह व्यापक श्रेणियों का चयन करने में सक्षम होंगे और फिर Google Voice को बताएं कि जब वे लोग आपसे संपर्क करते हैं तो क्या करना है।
जेआर राफेल / आईडीजी
मुख्य Google Voice सेटिंग स्क्रीन पर वापस, कॉल अनुभाग में आपके विचार के लायक कुछ अन्य विकल्प हैं:
- मिस्ड कॉल ईमेल अलर्ट प्राप्त करें सुविधा ठीक वही करेगी जो आप उम्मीद करते हैं। यह सुनिश्चित करने का एक शानदार तरीका है कि कोई महत्वपूर्ण कॉल किसी का ध्यान न जाए।
- स्क्रीन कॉल प्रत्येक आने वाले कॉलर को अपना नाम बताने के लिए कहेगा और फिर रिकॉर्डिंग सुनते समय उन्हें होल्ड पर रख देगा ताकि आप तय कर सकें कि आप जवाब देना चाहते हैं या नहीं।
- इनकमिंग कॉल विकल्प 4 दबाकर इनकमिंग कॉल रिकॉर्ड करने की आपकी क्षमताओं को सक्रिय कर देगा और * कुंजी दबाकर आपके अन्य लिंक किए गए नंबरों में से किसी एक पर चल रही कॉल को डायवर्ट कर देगा (हालांकि केवल व्यक्तिगत Google खातों पर और कार्यक्षेत्र से संबंधित Google Voice सेटिंग्स में नहीं, थोड़े अजीब)।
वहां से नीचे स्क्रोल करके वॉइसमेल पर जाएं और आपको आउटगोइंग वॉइसमेल रिकॉर्ड करने और वॉइसमेल से संबंधित अन्य प्राथमिकताओं को प्रबंधित करने के विकल्प मिलेंगे।
भुगतान के अंतर्गत, यदि आप चाहें तो अंतरराष्ट्रीय कॉलों के लिए क्रेडिट लागू करने के लिए भुगतान विधि को लिंक कर सकते हैं। यूएस में, Google Voice के माध्यम से अन्य यूएस नंबरों के साथ-साथ कनाडाई नंबरों पर की जाने वाली कॉल पूरी तरह से निःशुल्क हैं, जबकि दूसरे देशों में कॉल की कीमत अलग-अलग होती है .
और अंतिम लेकिन कम से कम, सुरक्षा के तहत, आप स्पैम फ़िल्टरिंग के आगे स्विच को फ़्लिप करना चाह सकते हैं। यह Google के स्पैम डिटेक्शन सिस्टम को अवांछित कॉल, संदेश और वॉइसमेल को आपको परेशान करने से रोकने की अनुमति देगा।
वाह! मैंने तुमसे कहा था कि Google Voice में बहुत सारी शांत परतें हैं, है ना? फोन को पकड़ो, हालांकि: हमारे पास इसे एक दिन कॉल करने से पहले तलाशने के लिए शक्तिशाली संभावनाओं की एक और जोड़ी है।
व्यवसाय के लिए Google Voice पुरस्कार
Google Voice सुविधाओं के सबसे उपयोगी सेट में से एक केवल व्यावसायिक खातों के लिए उपलब्ध है - विशेष रूप से, Google Voice Standard या प्रीमियर सेवा स्तरों ($20 या $30 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह) का उपयोग करने वाले।
यदि आपका संगठन ऐसी किसी योजना का अनुसरण करता है, तो आप व्यवसाय के लिए दो उन्नत फ़ोन प्रबंधन विकल्पों पर कॉल कर सकते हैं:
- आप एक पूरी तरह से स्वचालित पेशेवर वॉयस फोन मेनू सिस्टम सेट कर सकते हैं जो आपके Google Voice नंबरों में से एक पर कॉल का जवाब देता है और कॉल करने वालों को दिन के समय और उनके द्वारा चुने गए विकल्पों के आधार पर विभिन्न स्थानों पर निर्देशित करता है।
- आप ऐसे रिंग समूह बना सकते हैं जो एक से अधिक लोगों के लिए एक ही नंबर पर आने वाली कॉल को संभालना आसान बनाते हैं - उदाहरण के लिए, आपकी बिक्री टीम के लिए एक सरलीकृत नंबर एक। मास्टर नंबर या तो संबंधित टीम के प्रत्येक सदस्य को एक ही समय में रिंग कर सकता है ताकि जो कोई भी पहले उत्तर देता है वह कॉल प्राप्त करे, या यह सभी संबंधित नंबरों को व्यक्तिगत रूप से यादृच्छिक क्रम में कॉल कर सकता है।
दोनों विकल्पों को Google Admin console के Google Voice अनुभाग में Google Workspace व्यवस्थापक द्वारा कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।
ओह, और एक बात: कोई भी Google Voice नंबर सीधे विभिन्न प्रकार के . पर कॉल कर सकता है विशेष बक्से और फोन जो आपको प्रभावी ढंग से प्राप्त करने की अनुमति देता है आपके कार्यालय या गृह कार्यालय के लिए सदस्यता-मुक्त लैंडलाइन जैसे फ़ोन पर . आप ऐसी लाइन के लिए Google Voice के माध्यम से एक स्टैंडअलोन नंबर बना सकते हैं और यहां तक कि Google Voice नंबरों से कॉल भी कर सकते हैं अन्य स्वचालित रूप से, अन्य उपकरणों को रिंग करने के अलावा, ताकि आप कहीं भी अपनी इच्छानुसार किसी भी कॉल का आसानी से उत्तर दे सकें।
और अब आप जानते हैं, शुरू से अंत तक, Google Voice आपके काम और आपके फ़ोन के बारे में आपके सोचने के तरीके को कैसे बदल सकता है। बस इतना ही बचा है कि आप अपना खाता बनाएं, चीजों को अपनी इच्छानुसार सेट करें, और फिर फ़ोन नंबर प्रबंधन के लिए अपने नए सूचित दृष्टिकोण का आनंद लें।
