Popravak: Vaš App Store i iTunes račun su onemogućeni

Ono što Apple čini sjajnim je mogućnost povezivanja gotovo svega s vašim Apple ID-om. Omogućuje prikladan i brži proces u kojem možete upravljati onim što vam je potrebno na jednom računu. Međutim, to također stvara veliki rizik kada nešto pođe po zlu s vašim Apple ID-om.

Na primjer, možete dobiti poruku o pogrešci,  "Vaš je račun onemogućen u App Storeu i iTunesu."  Vidjevši problem navest će vas zabrinutost za posljedice. To znači da ne možete pristupiti nijednoj Appleovoj usluzi na svom iPhone ili iPad mobilnom uređaju, kao ni na Mac računalu i Apple TV streaming playerima. Ne možete preuzimati aplikacije, kupovati, otvarati usluge temeljene na oblaku ili ažurirati svoje aplikacije.

Kako riješiti problem s Apple ID-om s porukom o pogrešci "Vaš račun u App Storeu i iTunesu je onemogućen"

Pitanje je sada,  "Postoji li način da riješite problem s Apple ID računom?"  Odgovor je da. To može ovisiti o tome zašto nailazite na problem i zašto je vaš račun uopće onemogućen ili zaključan. Ali možete pokušati riješiti pogrešku slijedeći rješenja u nastavku jedno po jedno.

Rješenje #1 – Poništite svoju lozinku

• Na svom iPhoneu pokrenite izbornik Postavke.
• Kliknite na ime svog profila.
• Idite na Lozinka i sigurnost.
• Kliknite na Promijeni lozinku.
• Unesite lozinku za Apple ID.
• Slijedite upute kako poništiti zaporku. Možda ste postavili dvofaktorsku autentifikaciju ili ključ za oporavak.

Rješenje #2 - Otključajte svoj Apple ID

• U svom pregledniku idite na  https://iforgot.apple.com/ .
• Unesi svoj Apple ID.
• Kliknite Nastavi.
• Unesite vaš telefonski broj.
• Kliknite Nastavi.
• Odaberite uređaj na kojem želite poništiti lozinku i slijedite upute.
• Drugi način je da uključite izbornik postavki vašeg iPhonea.
• Odaberite svoje ime i idite na iTunes Store i App Store.
• Dodirnite svoj Apple ID.
• Odaberite iForgot.
• Slijedite ostale upute.

Rješenje #3 – Koristite drugi uređaj za pristup iTunesu ili Appstoreu

Ako koristite svoj iPhone za otvaranje iTunesa ili App Storea i vidite poruku, pokušajte joj pristupiti na drugim Apple uređajima. Možda ćete se htjeti prijaviti na bilo kojem web-pregledniku.

Rješenje #4 – Odjavite se i ponovno prijavite na svoj Apple ID

• Idite na izbornik postavki.
• Odaberi svoje ime.
• Kliknite Odjava.
• Unesite lozinku za Apple ID.
• Sada se pokušajte ponovno prijaviti i provjerite vidite li još uvijek poruku o pogrešci.

Rješenje #5 – Provjerite postoje li određena ograničenja u postavkama vašeg uređaja

• Otvorite izbornik Postavke na svom iPhoneu.
• Idi generalu.
• Odaberite Ograničenja.
• Provjerite jeste li postavili ograničenja na iTunes ili Appstore. Prebacite gumb da biste omogućili.

Rješenje 6 – Obratite se Apple podršci

Ako nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo, trebate kontaktirati Apple tim za korisničku podršku. Možda postoje problemi s vašim računom ili plaćanjima koje možete riješiti samo s njima.

• U svom pregledniku idite na  https://getsupport.apple.com/ .
• Odaberite Apple ID.
• Odaberite kategoriju Onemogućeni Apple ID.
• Odaberite Vaš račun je onemogućen u App Storeu i upozorenju iTunes.
• Sada možete zakazati poziv s predstavnikom servisa ili razgovarati s njim.

Također biste trebali provjeriti i potvrditi trenutne načine plaćanja povezane s vašim Apple ID-om. Ponekad, ako postoji problem s vašim podacima o naplati, dobit ćete pogrešku sličnu ovoj.

Imate li druge načine za ispravljanje pogreške Apple ID-a? Svoja rješenja možete podijeliti s nama u odjeljku za komentare u nastavku.