Riješite problem neotvaranja Microsoft Store Windows 11
Sve što trebate znati da popravite Microsoft Store kada ga otvorite na računalu sa sustavom Windows 11.
Microsoft Store je tržište ili platforma na kojoj možete kupiti i preuzeti mnoge aplikacije i igre. Radi slično kao App Store na iOS-u ili Play Store na Androidu, ali za vaše računalo sa sustavom Windows 11. Trgovina ima dobar izbor aplikacija i igara dostupnih za preuzimanje.
Iako Microsoft Store pruža prikladnu i sigurnu platformu za preuzimanje i instaliranje aplikacija, nije bila vrlo pouzdana od svog uvođenja u listopadu 2012. Vrlo je uobičajeno da se Microsoft Store susreće s raznim problemima poput rušenja i neotvaranja ili ne mogućnost preuzimanja aplikacija.
Što uzrokuje da se Microsoft Store ne otvara u sustavu Windows 11?
Nekoliko čimbenika može biti odgovorno za uzrok problema "Microsoft Store se ne otvara". To je zato što aplikacija ovisi o određenim postavkama aplikacija ili usluga. Neki od razloga zašto biste mogli naići na ovaj problem su:
- Vaša internetska veza ne radi ispravno
- Vaša verzija Windowsa je stara
- Pogrešne postavke datuma i vremena nisu ispravno postavljene
- Netočne postavke zemlje ili regije
- Povijest predmemorije je pokvarena ili oštećena
- Omogućavanje antivirusa ili VPN-a može utjecati na otvaranje trgovine
- Usluge Windows Update su onemogućene i to je glavni razlog zašto se Trgovina neće otvoriti
Sada kada znamo moguće uzroke ovog problema, prijeđimo na rješenja ili metode za uklanjanje ovog problema. Počet ćemo s nekim osnovnim rješenjima i prijeći na neka napredna rješenja kako bismo pokušali ako osnovna rješenja ne uspiju riješiti problem.
1. Provjerite svoju internetsku vezu
Nepotrebno je reći da morate imati ispravnu internetsku vezu za pristup Microsoft Storeu. Ako je vaša internetska veza spora ili neispravna, Microsoft Store neće se moći povezati s Microsoftovim poslužiteljima za primanje ili slanje podataka. Stoga, prije nego što krenemo naprijed i napravimo bilo koju drugu promjenu, bilo bi mudro saznati ne uzrokuje li Internet problem.
Postoji nekoliko načina da budete sigurni da imate pristojnu internetsku vezu. Možete otići do mrežnih postavki da provjerite jeste li povezani s internetom. Otvorite izbornik postavki pritiskom na Windows+ i Na tipkovnici ga potražite u Windows pretraživanju.
U prozoru Postavke kliknite na "Mreža i internet" na lijevoj ploči. Sada provjerite da ispod podebljanog Ethernet teksta piše "Povezano" pored ikone plavog globusa. Ako ste spojeni na Wifi umjesto na Ethernet, podebljani tekst će prikazati Wifi umjesto Etherneta, no ostalo će biti isto.
Alternativno, također možete koristiti prozor naredbenog retka za ping bilo koju IP adresu kao što je google.com kako biste vidjeli primate li dosljedne pingove. Ako ne dobijete dosljedne zvukove i vidite tekstove poput "Zahtjev je istekao", onda imate neispravnu internetsku vezu.
Da biste to sami provjerili, otvorite prozor naredbenog retka tako da upišete CMD u Start Menu Search i odaberete ga iz rezultata pretraživanja.
U prozoru naredbenog retka upišite sljedeću naredbu u naredbeni redak i pritisnite ući.
ping google.com
Provjerite pokazuje li gubitak 0% što ukazuje na gubitak paketa. Ako imate visoku stopu gubitka paketa ili je vaš prosječni ping iznad 80-100 ms, onda imate sporu ili neispravnu internetsku vezu zbog čega se Microsoft Store ne otvara. U tom slučaju obratite se svom davatelju internetskih usluga.
2. Resetirajte predmemoriju Microsoft Storea
Resetiranje predmemorije vrlo je jednostavan i brz proces. Može ukloniti bilo koju pokvarenu ili oštećenu datoteku prisutnu u podacima predmemorije koja vas može spriječiti u otvaranju trgovine. Sve što trebate učiniti je upisati "wsreset" u pretraživanje izbornika Start i odabrati ga iz rezultata pretraživanja
Sada će se pojaviti crni prozor konzole i to je normalno. Budite strpljivi i pričekajte da se proces automatski završi i sam zatvori.
Nakon što se konzola zatvori, podaci iz predmemorije će se izbrisati i Microsoft Store će se otvoriti.
3. Ponovno registrirajte Microsoft Store koristeći Powershell
Budući da je Microsoft Store sistemska aplikacija, ne može se ukloniti i ponovno instalirati na bilo koji normalan način, niti je to dobra ideja. Ali možete koristiti Windows PowerShell konzolu za ponovnu registraciju aplikacije u sustavu i ona može ukloniti sve pogreške ili propuste.
Prvo upišite “PowerShell” u Windows pretraživanje. Desnom tipkom miša kliknite na nju u rezultatima pretraživanja i odaberite Pokreni kao administrator.
U prozoru PowerShell kopirajte i zalijepite sljedeći redak u naredbeni redak i pritisnite ući.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage microsoft.windowsstore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Pokušajte sada pristupiti Microsoft Storeu i provjeriti radi li.
4. Koristite alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows Store
Microsoft je svjestan da se aplikacija Store ruši. Stoga Windows 11 dolazi s alatom za rješavanje problema za Microsoft Store. Za pristup alatu za rješavanje problema prvo otvorite Postavke pritiskom na Windows+ ina tipkovnici ili traženjem u Windows pretraživanju.
U prozoru Postavke pomaknite se prema dolje na lijevoj ploči i odaberite Rješavanje problema.
Zatim, u odjeljku Opcije, kliknite na Drugi alati za rješavanje problema.
Odatle se pomičite prema dolje dok ne vidite aplikacije Windows Store i kliknite gumb Pokreni pored njih.
Sada pričekajte da alat za rješavanje problema identificira problem.
Ako alat za rješavanje problema može identificirati problem, on će se pojaviti ovdje i imat ćete opcije za njegovo rješavanje.
5. Vratite ili popravite aplikaciju Microsoft Store
Jedan od najjednostavnijih načina za rješavanje problema s Microsoft Storeom koji ne radi je jednostavno resetiranje aplikacije ili popravljanje pomoću izbornika postavki aplikacije. Prvo otvorite Postavke tako da desnom tipkom miša kliknete gumb Start na programskoj traci i odaberete Postavke.
U prozoru Postavke odaberite Aplikacije na lijevoj ploči, a zatim na lijevoj ploči odaberite "Aplikacije i značajke".
Zatim se pomičite prema dolje dok ne pronađete Microsoft Store i kliknite na tri okomite točke na drugoj strani teksta.
Sada kliknite na Napredne opcije.
Nakon što kliknete na Napredno, ako se pomaknete prema dolje, dobit ćete opciju za popravak ili ponovno postavljanje aplikacije Microsoft Store. Isprobajte oba i provjerite hoće li ovo riješiti "Problem otvaranja Microsoft Storea".
6. Provjerite jesu li omogućene usluge Windows Update Services
Microsoft Store se oslanja na mnoge interne usluge, uključujući uslugu "Windows Update". Ako je ova usluga iz nekog razloga isključena, uzrokuje mnoge probleme u Microsoft Storeu. Da biste bili sigurni da je ova usluga pokrenuta, upišite "services" u Windows pretraživanje i odaberite aplikaciju iz rezultata pretraživanja.
Prikazat će vam se popis lokalnih usluga koje rade na vašem računalu. Na popisu pronađite "Windows Update". Dvaput kliknite na Windows Update Service.
Sada će se pojaviti dijaloški okvir pod nazivom Windows Update Properties (Local Computer). Ovdje provjerite je li tip pokretanja postavljen na Automatski i pokazuje da je Izvršeno pored statusa usluge. Ako ne, samo kliknite na “Start; gumb ispod i gotovi ste.
7. Provjerite i instalirajte sva ažuriranja sustava Windows na čekanju
Ažuriranja sustava Windows ne donose samo nove značajke, već dolaze i s ispravcima pogrešaka, poboljšanjima performansi, mnogim poboljšanjima stabilnosti i još mnogo toga. Osim toga, kada Microsoft primijeti pogreške ili probleme s operacijskim sustavom, gura hitne popravke putem ažuriranja. Dakle, samo ažuriranje vašeg Windows 11 računala može automatski riješiti vaš problem.
Da biste provjerili imate li instaliranu najnoviju verziju sustava Windows, prvo otvorite izbornik Postavke pritiskom na Windows+ i. Sada u prozoru postavki odaberite "Windows Update" na lijevoj ploči i kliknite na plavi gumb "Provjeri ažuriranja" na desnoj ploči.
Nakon što sustav završi provjeru ažuriranja, automatski će preuzeti i instalirati sva dostupna ažuriranja. Pričekajte da se proces završi i možda ćete morati ili ne morate ponovno pokrenuti računalo ovisno o vrsti ažuriranja.
8. Provjerite jeste li prijavljeni na svoj Microsoftov račun
Ne bi trebalo biti iznenađenje da se morate prijaviti na svoj Microsoftov račun ako želite preuzeti ili kupiti bilo što iz trgovine Microsoft Store. Da biste provjerili jeste li prijavljeni na svoj Microsoftov račun, otvorite Postavke tako što ćete ih potražiti u pretraživanju izbornika Start ili pritiskom na Windows+ ina tipkovnici.
U prozoru Postavke odaberite "Računi" na lijevoj ploči i odaberite "Vaše informacije" na desnoj ploči.
Sada, u odjeljku Postavke računa, ako piše "Microsoft račun", prijavljeni ste na svoj Microsoftov račun. U suprotnom se morate prijaviti na svoj Microsoftov račun.
9. Ispravite postavke datuma i vremena
Ako ste na računalu postavili pogrešan datum i vrijeme, to može spriječiti otvaranje Microsoft Storea. To je zato što Microsoft Store neće moći sinkronizirati datum i vrijeme vašeg računala i poslužitelja, a to može uzrokovati njegov stalni pad.
Za postavljanje odgovarajućeg datuma i vremena na računalu, pokrenite izbornik Postavke pritiskom na Windows+ ina tipkovnici. U prozoru Postavke odaberite "Vrijeme i jezik" s lijeve ploče, a zatim kliknite "Datum i vrijeme" na desnoj ploči.
Sada postavite prekidače pored "Automatski postavi vrijeme" i "Automatski postavi vremensku zonu" na Uključeno. Zatim kliknite na gumb Sync Now u odjeljku Dodatne postavke i vrijeme i datum će se automatski ažurirati.
10. Postavite ispravnu regiju na vašem računalu
Odabir ispravne regije vrlo je važan da bi Microsoft Store ispravno funkcionirao. Microsoft ima različite varijacije Microsoft Storea po regijama. Aplikacija Store na vašem računalu mora se povezati s odgovarajućim regionalnim poslužiteljem kako bi omogućila različite značajke kao što su regionalna valuta, opcije plaćanja, cenzura sadržaja itd.
Za provjeru ili promjenu postavki regije najprije otvorite Postavke pritiskom na Windows+ i na tipkovnici. Nakon otvaranja prozora Postavke, kliknite na "Vrijeme i jezik" na lijevoj ploči i odaberite "Jezik i regija" na desnoj ploči.
Zatim se pomičite prema dolje dok ne vidite odjeljak Region. Koristite padajući izbornik pod nazivom "Država ili regija" da biste odabrali svoju regiju i gotovi ste.
11. Isključite proxy poslužitelje
Pokretanje proxy poslužitelja dobro je za poboljšanje privatnosti, ali može ometati vezu s Microsoft Storeom i spriječiti otvaranje. Da biste onemogućili proxy, prvo otvorite Postavke tako da ga potražite u pretraživanju izbornika Start.
U prozoru postavki najprije kliknite na "Mreža i internet" na lijevoj ploči, a zatim na "Proxy" na desnoj ploči.
Sada, prvo, provjerite je li u odjeljku Automatska proxy postavka, prekidač pod nazivom "Automatsko otkrivanje postavki" postavljen na Isključeno. Zatim kliknite gumb Postavljanje u odjeljku Ručno postavljanje proxyja da biste otvorili ručne postavke proxyja.
Pojavit će se dijaloški okvir pod nazivom Uredi proxy poslužitelj. Okrenite prekidač s oznakom Koristi proxy poslužitelj i gotovi ste.
12. Koristite namjenski DNS poslužitelj
Moguće je da se Microsoft Store neće otvoriti jer DNS koji koristite sprječava aplikaciju da pristupi uslugama. Ako je to slučaj, možda će promjena DNS-a riješiti ovaj problem. Preporučujemo da koristite Googleov DNS jer je kompatibilan sa svim davateljima internetskih usluga i ne blokira pristup nijednoj web stranici ili poslužitelju.
Promijenite DNS postavke na računalu. Također možete postaviti prilagođeni DNS za mrežu koju koristite izravno na svom računalu. Da biste započeli, prvo otvorite upravljačku ploču tako da je potražite u Windows pretraživanju.
Nakon što ste u prozoru upravljačke ploče, kliknite na Mreža i internet.
Zatim kliknite Prikaz statusa mreže i zadataka u odjeljku Centar za mrežu i dijeljenje.
Sada s lijeve strane prozora odaberite Promjena postavki adaptera.
Pojavit će se novi prozor pod nazivom "Mrežne veze". Odavde odaberite mrežni adapter koji se koristi dvostrukim klikom na njega.
Sada će se pojaviti dijaloški okvir pod nazivom Ethernet Status. Kliknite gumb Svojstva za nastavak.
Zatim dvaput kliknite na Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)'.
Pojavit će se još jedan dijaloški okvir. Odaberite "Koristi sljedeće adrese DNS poslužitelja" pri dnu dijaloškog okvira i postavite ga 8.8.8.8 Unutar željenog tekstualnog polja DNS poslužitelja 8.8.4.4 i unutar tekstualnog polja alternativnog DNS poslužitelja. Zatim pritisnite gumb OK za spremanje promjena.
Promijenite DNS u postavkama usmjerivača. Za pristup postavkama usmjerivača, otvorite preglednik i upišite u adresnu traku, pritisnite ući. Ovo će vas odvesti na početnu stranicu vašeg usmjerivača. Kada ste tamo, prijavite se sa svojim vjerodajnicama.
Nakon prijave odaberite opciju “Internet”.
Zatim stavite 8.8.8.8 u polje za tekst primarnog DNS-a i 8.8.4.4 u tekstualno polje sekundarnog DNS-a. Sekundarni DNS nije obavezan i možete ga preskočiti ako želite. Na kraju kliknite na Spremi i vaš će se DNS promijeniti.
Obavijest: Ako imate usmjerivač drugog proizvođača TP-linka, proces će ostati manje-više isti. Samo potražite slične postavke i moći ćete promijeniti DNS svog usmjerivača.
Ovako možete promijeniti svoj DNS u Google DNS ako imate problema s otvaranjem Microsoft Storea.
13. Deinstalirajte svoj antivirusni program
Moguće je da je razlog zbog kojeg imate problem ne otvaranja Microsoft Storea taj što imate instaliran antivirusni program. Antivirusni softver ponekad ne razlikuje proces sustava od bilo koje druge mrežne aktivnosti, čime se prekidaju mnoge aplikacije sustava kao što je Microsoft Store.
U tom slučaju, bolje je deinstalirati antivirusni program i to možete učiniti s upravljačke ploče. Najprije otvorite upravljačku ploču tako da je potražite u Windows pretraživanju. Otvorite ga odabirom iz rezultata pretraživanja.
U prozoru upravljačke ploče kliknite Deinstaliraj program.
Sada ćete dobiti popis svih programa instaliranih na vašem računalu. Svoj antivirusni program možete deinstalirati tako da ga odaberete s popisa i kliknete gumb Deinstaliraj.
14. Onemogući VPN na vašem računalu
VPN-ovi mogu biti vrlo korisni za sigurno surfanje internetom ili zaobilaženje moderiranja sadržaja. Ali zbog načina na koji VPN funkcionira, možda se nećete moći povezati s poslužiteljima Microsoft Storea. S druge strane, postoje slučajevi u kojima se neki korisnici mogu povezati na Microsoft Store samo pomoću VPN-a.
Ne postoji određen popis kojim VPN-ovima je dopušten pristup poslužiteljima Microsoft Store. Ovisi o osobi koju koristite i njenoj povezanosti. Ako ga koristite i ne možete otvoriti trgovinu, pokušajte isključiti VPN i otvoriti trgovinu, a zatim je otvoriti.
Ovo su metode koje možete koristiti za rješavanje problema Microsoft Store se ne otvara u sustavu Windows 11.
