Kako zatražiti povrat novca za kupnje u Microsoft Storeu:
Microsoft Store prodaje digitalne i fizičke artikle ovisno o tome gdje živite. Iako je lako kupiti aplikacije i kontrolere za igre, korisnici su često zbunjeni oko toga kako zatražiti povrat novca za stavku kupljenu u Microsoft Storeu. U ovom vodiču objašnjavamo kako zatražiti povrat novca, kako pratiti svoj zahtjev za povrat novca te kako otkazati pretplate kao što je Office 365 u Microsoft Storeu na Windows 10 i 11.
Uvjeti prodaje Microsoft Storea: TLDR verzija
Aplikacije i igre digitalne su stavke koje preuzimate na svoje računalo sa sustavom Windows 10 i 11. Stoga postoji nekoliko pravila koja morate znati prije nego što zatražite povrat novca.
- Pojedinačni artikli koji su dio paketa ne mogu se vratiti.
- Igre i aplikacije ne smiju se igrati/koristiti dulje od XNUMX sata na svim računima.
- Morate pričekati jedan dan i igrati igru barem jednom prije nego što zatražite povrat novca. Ovo je kako bismo bili sigurni da ste doista jednom isprobali proizvod prije nego što ga vratite.
- Povrat mora biti pokrenut unutar 14 dana od dana kupnje. Izvorna naknada za otpremu i rukovanje može se odbiti od iznosa povrata.
- Moguće je vratiti samo aplikacije i igre kupljene u Microsoft Storeu. Ne možete kupiti igru na Steamu, na primjer, i iskoristiti je u Microsoft Storeu.
- Povrat novca može potrajati do 7 dana i vraća se na izvornu opciju plaćanja.
- Prilagođeni ili prilagođeni proizvodi, ramovi, darovne kartice i rasprodani artikli ne mogu se vratiti.
- Sadržaj koji se može preuzeti kao što su filmovi ili TV emisije, knjige, sezonski kuponi i dodaci nisu povratni.
Možete pročitati više o Uvjeti prodaje Microsoft Storea . Možda su ga ažurirali tijekom vremena.
Zatražite povrat novca za aplikacije i igre Microsoft Storea
Aplikacija Microsoft Store na Windows 10 i 11 ne može se koristiti za pokretanje povrata novca. Za to morate posjetiti stranicu povijesti Xboxa.
1. Ići Stranica Microsoftova naplata i narudžbe Svoj. Tamo ćete vidjeti popis svih aplikacija i igara koje ste ovdje kupili.
2. Odaberite stavku koju želite vratiti. Klik zahtjev za povrat na desnoj strani proizvoda. Unesite razlog vraćanja proizvoda. Provjerite podatke i kliknite sljedeći .
3. Provjerite jesu li detalji narudžbe točni i zatim kliknite poslati .
Obavijest: Ako vidite žutu ikonu u blizini svog zahtjeva za povrat novca, to znači da vaš zahtjev može, ali i ne mora biti odobren. Ako jest, ostavite komentar koji najbolje objašnjava vašu situaciju kako biste povećali svoje šanse za povrat novca iz Microsoftove trgovine.
Zatražite povrat novca za hardverske stavke Microsoft Storea
Microsoft također prodaje fizičke proizvode kao što su Xbox konzole, RAM, Xbox, Surface itd. u svojoj trgovini. Također možete zatražiti povrat novca za njega.
1. Ići Microsoftova stranica povijesti narudžbi i naplate . Vidjet ćete popis svih uređaja i hardvera koje ste dosad naručili. Klik Gumb zahtjeva za povrat pored proizvoda koji želite otkupiti.
2. Unesite razlog za vraćanje proizvoda i slijedite upute na zaslonu. Klik početi natrag .
3. Microsoft će vam sada izdati unaprijed plaćenu otpremnicu za vaš povrat. Držite ga kod sebe dok ga dostavljač ne zatraži.
Otkažite/povratite pretplate na Microsoft Store
Koraci se razlikuju ovisno o tome za što ste se prijavili. Da sam ja Pretplaćeni ste na Microsoft 365 Možete se sami isključiti ili koristiti pomoć odvjetnika. Provjerite gornju poveznicu kako biste pronašli poveznice za podržavajući chat uživo ovisno o tome gdje živite. Tražit će neke pojedinosti o računu, stoga ih pripremite. Također možete zatražiti povratni poziv, ali to je trenutno dostupno samo na engleskom jeziku.
Ako ste pretplatnik na Xbox, operacija Jednostavan.
1. Ići Stranica Sve Microsoftove pretplate Prijavite se svojim Microsoft računom.
2. Klik Upravljanje pored usluge ili pretplate koju želite otkazati.
3. Kliknite opciju odjaviti se أو Nadogradi ili odustani Na dnu.
4. Nakon toga slijedite upute na zaslonu.
Napomena 1: Ovisno o duljini vaše pretplate i vašoj lokaciji, možete imati pravo na pro rata povrat novca. Na primjer, ako ste platili cijelu godinu unaprijed, mogli biste dobiti svoj novac natrag.
Napomena 2: Ako vidiš Uključite ponavljajuću naplatu umjesto opcije administracija , to znači da je pretplata već otkazana i bit će prekinuta na datum isteka.
Pratite status povrata novca za Microsoft Store
Nakon što pokrenete zahtjev za povrat novca, ne morate ništa više učiniti. Međutim, ako želite Pratite status povlačenja proizvoda iz trgovine Microsoft Store , to možete učiniti lako.
Povratak na stranicu povijesti posebnih narudžbi za Xbox s hardverom i igre i stranice aplikacija i pronađite proizvod za koji ste tražili povrat novca. Trebao bi sadržavati novu opciju pod nazivom Status povrata ili Status povrata. Kliknite na isti za praćenje.
One stop shop za upravljanje svima
Microsoft Store je vrlo dobar, ali još uvijek nije tu. Mnogi korisnici ga preferiraju Parna za njihove potrebe igranja. Proizvodi kao što su Surface i Xbox ili Xbox kontroleri dostupni su za prodaju u mnogim zemljama izvan Sjedinjenih Država. Nadamo se da će se to promijeniti u nadolazećim godinama.
