Relasyon solid ak odyans lan se youn nan engredyan ki pi enpòtan pou siksè nan maketing atravè divès sit rezo sosyal. Si ou gade nan gwo mak tankou Starbucks, pa egzanp, ou pral jwenn ke tranzaksyon piblik la ak yo se sitou ki baze sou konfyans ak afeksyon, epi w ap jwenn ke pi fò nan tan yo montre lwayote yo nan mak sa yo ak konpayi yo nan defann ak pwomouvwa yo. Tout sa se paske konpayi sa yo kapab konstwi relasyon solid ak kliyan ak piblik la; Men, ki jan ou ka fè sa tou? Men repons lan nan pwen.
fè moun
Sispann wè kliyan ak konsomatè kòm jis yon pakèt lajan kach ak dola, epi trete yo tankou moun. Youn nan pi gwo avantaj ki genyen nan rezo sosyal se ke li ba ou opòtinite pou montre pèsonalite mak ou ak montre nati imen an nan fè fas ak piblik la. Ton an kote ou pale nan tweets ou yo, ak fason ou pral reponn a entèraksyon odyans ou a sou divès pòs ou yo, tout bagay sa yo ak plis ankò reprezante pèsonalite nan mak ou ke ou ta dwe peye atansyon a. Ou dwe gen yon apwòch inik ak inik nan odyans ou a.
reponn byen vit
Yon etid resan te montre ke pandan ke yon odyans espere reponn mesaj yo nan 4 èdtan, mak yo reponn nan yon mwayèn de 10 èdtan! Èske ou panse ke kliyan ta dwe tann yon jounen antye pou ou reponn ankèt yo sou Twitter, si ou panse sa, felisitasyon, ou ap sabote relasyon ou ak piblik la olye pou yo bati yo! Repons rapid Kòm li amelyore ak amelyore relasyon ou ak kliyan yo, li ogmante pwofi ou tou kòm yon etid ki fèt pa Twitter te pwouve ke konsomatè yo gen kapasite nan peye $ 20 plis nan konpayi avyon an ki reponn kesyon yo nan 6 minit.
depase atant
Si ou vle vrèman kanpe deyò, bati relasyon ou ak odyans lan epi gen yon bon repitasyon sou rezo sosyal yo kòm sèvis kliyan ekselan, ale pi lwen pase atant odyans lan. Lè w ap eseye bati relasyon eksepsyonèl ak odyans ou a, eseye tou kreye eksperyans inik ak eksepsyonèl ke yo ap toujou sonje. Moun anjeneral renmen achte nan men konpayi ak mak ki valè yo, menm si ou pa ka fè yon bagay sipèstisye pou odyans lan, jis montre enterè ou pral peye trè byen epi li pral kole nan tèt yo.
dwe pwoaktif
Lè ou gade nan fason pifò konpayi ak mak kominike avèk kliyan oswa odyans sou rezo sosyal yo, w ap jwenn ke entèraksyon sa a se jis yon reyaksyon; Yo tann pou yon moun pou lonje dwèt sou yo ou fè yon plent Et lè sa a konpayi yo kòmanse kominike avèk yo men, si ou vle pou konstwi vrèman gwo relasyon ou gen pou fre. Eseye voye yon mesaj bay yon kliyan oswa disip ak konsèy ki ta ka ede l 'nan travay li oswa ba li yon chans pou yon konsiltasyon gratis elatriye ... Yon entèraksyon senp, men yon gwo enpak.
Deskripsyon:
]
