A Google Voice üzleti felhasználói útmutatója. A Google Voice egy teljesen új teljesítményszintet adhat professzionális telefonjának beállításához – ha már tudja, hogyan kell használni. Itt a segítség.
Nos, tesztidő: Egy mondatban meg tudná mondani, hogy pontosan mit csinál Google Voice ؟
Ez egy olyan kérdés, amelyre még a leginkább alulértékelt Google geekek is igyekeznek tömören válaszolni – és egy átlagos épeszű ember számára, aki nem a technológia megszállottja, a válasz általában valahol a „huh?” közé esik. és "Várj, ez ugyanaz, mint a gChat?"
Tényleg, ez nem meglepő. A Google Voice az egyik legösszetettebb, legzavarosabb és legrosszabbul reklámozott Google-szolgáltatás. De ez az egyik legerősebb - ha Időt szán arra, hogy megtudja, pontosan mit csinál, és hogyan működhet az Ön számára.
És különösen, ha bármilyen üzleti tevékenységre használja a telefont, ez éjjel-nappal hatással lehet arra, hogy kapcsolatban maradjon, és a lehető legproduktívabb legyen, függetlenül attól, hogy hol dolgozik vagy milyen eszközt használ. pillanat. Túlzás nélkül teljesen megváltoztatja a modern mobileszközeidről alkotott elképzeléseidet és azt, hogy mi is az a telefonszám.
Tekintse ezt a nem hivatalos útmutatónak a Google Voice használatának megkezdéséhez, majd a lehető legtöbbet kihozni az alulértékelt, de tele potenciállal.
A Google Voice üzleti alapjai
Kezdjük az alapokkal – és térjünk vissza a beszélgetés elején feltett kérdéshez: Mi ő van Pontosan a Google Voice?
A legegyszerűbb formájában Google Voice Ez egy felhőalapú szolgáltatás, amely kezeli az Ön telefonszámát. Ahelyett, hogy SIM-kártyához csatlakozna, és kifejezetten egyetlen fizikai okostelefonhoz kötné, az Ön száma egy vékony Google-szerverben él, és teljes mértékben a Google szoftvere vezérli.
Bármilyen furcsán is hangzik, ez az elrendezés végül megszabadítja a számokat a hagyományos bilincsektől, és mindenféle kényelmes és hatékonyságnövelő módon lehetővé teszi a kommunikációt.
Lényegében ez lehetővé teszi, hogy:
- Hívásokat kezdeményezhet és fogadhat normál számával bármilyen eszközön – telefonon, táblagépen vagy akár asztali számítógépen. Senki, akivel beszélsz, nem fogja tudni a különbséget.
- Bármikor küldhet és fogadhat rendszeres szöveges üzeneteket a hangwebhelyen vagy az alkalmazásokon keresztül bármely eszközön – még csatlakoztatott eszközök esetén is egyszerre több.
Ez együtt azt jelenti, hogy bármely telefon, táblagép vagy számítógép, amelyen bejelentkezik a Google Voice-ba, gyakorlatilag az Ön „telefonjává” válik – függetlenül attól, hogy milyen típusú kapcsolaton van, vagy akár aktív mobilszolgáltatással rendelkezik.
Így például a következőket teheti:
- Telepítse a Google Voice alkalmazást Régi Android telefon , majd csengetni, ha hívás érkezik a számára, kimenő hívásokat kezdeményezhet rajta a számáról, és szövegeket küldhet és fogadhat rajta normál számával, amennyiben csatlakozik Wi-Fi-hálózathoz.
- Telepítse a Google Voice alkalmazást Chromebook vagy Android táblagép Ugyanígy lépjen kapcsolatba az ügyfelekkel és a munkatársaival onnan.
- Jelentkezzen be a Google Voice webhelyére bármely laptopon, és kezelje a rajta lévő hívásokat és üzeneteket Ő volt Az Ön telefonja – függetlenül attól, hogy az aktuális okostelefon a közelben van-e vagy be van kapcsolva.
Eléggé átalakító cucc, nem? És még több: a Google Voice automatikusan átírja a hangpostaüzeneteket, és lehetővé teszi az e-mailek meghallgatását أو Olvassa el bármely eszközről, amelyre bejelentkezett. Google-szintű spamszűrést biztosít a bejövő hívásokhoz, szöveges üzenetekhez és hangpostaüzenetekhez, valamint lehetőséget biztosít az összes hívás szűrésére. Hatékony kontextuális hívásátirányítási rendszert ad – majdnem olyan Gmail szűrők a telefonhoz.
Mint mondtam, ez egy nagyon hatékony szolgáltatás, de egyben zavaróan összetett is. Merüljünk el és fedezzük fel a kirakós játék minden darabját, hogy biztosak lehessünk benne, hogy teljes mértékben kihasználjuk mindazt, amit kínál.
A Google Voice használatának első lépései
A Google Voice használatának első lépése egyszerűen Jelentkezzen be a szolgáltatásba És készülj fel egy számmal. A folyamat ezen része a legegyszerűbb, ha számítógépen indítja el.
A vállalathoz nem társított egyéni Google-fiókok esetén azonnal választhat új Google Voice-számot bármelyik elérhető körzetszámon ingyenesen, vagy választhat 20 USD fizetést. szám mozgatásához Létező szolgáltatásra . Mindkét esetben az Egyesült Államokban kell lennie ahhoz, hogy jogosult legyen. (Elnézést, világbarátok!)
A vállalathoz kapcsolt Google Workspace-fiókokkal a Voice az Egyesült Államokban, valamint Belgiumban, Kanadában, Dániában, Franciaországban, Németországban, Írországban, Olaszországban, Hollandiában, Portugáliában, Spanyolországban, Svédországban, Svájcban és az Egyesült Királyságban érhető el. A munkaterület-adminisztrátornak aktiválnia kell a szolgáltatást és annak költségeit 10, 20 vagy 30 dollár felhasználónként havonta A cég számlázásra kerül - a választott szolgáltatási kategóriától függően.
Akárhogy is, ha egyszer beállítja a számát, szembetalálja magát Google Voice otthoni vezérlőpult . Itt mindig láthatja legutóbbi hívásait és üzeneteit, hívásait és üzeneteit Új , és olvassa el vagy hallgassa meg a számán hagyott hangpostaüzeneteket.
Amíg a webhely nyitva van, a számára érkező hívások csengeni fognak a számítógépén – és azonnal és ott fogadhatja őket.
Egy másodperc múlva visszatérünk, hogy felfedezzünk néhány speciális beállítást. Először is egy pillanatra át kell helyeznünk a hangsúlyt, és be kell állítanunk a Google Voice-ot minden használni kívánt telefonon – beleértve az elsődleges telefont is, amelyre a napi kommunikáció során támaszkodik.
Telefonok beállítása a Google Voice segítségével
Most, hogy végeztünk az alap hangbeállítással, ez a rész nagyon egyszerű:
- Ha Android telefont használ, tegye Töltse le és telepítse a Google Voice alkalmazást a Play Áruházból .
- Ha iPhone-t használ, tegye Töltse le és telepítse a Voice alkalmazást az App Store-ból .
Akárhogy is, nyissa meg az alkalmazást, és kövesse az utasításokat, hogy bejelentkezzen ugyanazzal a Google-fiókkal, amelyet a számítógépének kezdeti beállításakor használt.
Androidon csatlakoztatnia kell ezt az eszközt a Google Voice-hoz, hogy a telefon hívásokat kezdeményezhessen és fogadhasson az Ön Google Voice-számával. Ha a telefon aktív mobilszolgáltatással rendelkezik egy számmal különálló Ha csatlakozik a szolgáltatóhoz, kövesse a lépéseket a kettő összekapcsolásához, és lehetővé teszi, hogy együtt működjenek.
Ha régebbi vagy másodlagos telefont használ Nem Aktív mobilszolgáltatással rendelkezik, csak hagyja ki ezt a lépést. Továbbra is kezdeményezhet és fogadhat hívásokat Google Voice-számával, amikor a telefon Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik.
Mind Androidon, mind iOS-en ekkor megjelenik a Google Voice fő irányítópultja – a legutóbbi hívások, névjegyek, szöveges üzenetek és hangpostaüzenetek lapjaival. A képernyő jobb alsó sarkában található kör alakú zöld gombbal új hívást kezdeményezhet vagy új üzenetet indíthat, attól függően, hogy éppen melyik lapot tekinti meg.
És mindkét platformon megérintheti az alkalmazás bal felső sarkában található háromsoros menü ikont, hogy megtalálja a fő beállítások menüt.
Pillanatokon belül felfedezzük a fő hangbeállításokat közvetlenül a szolgáltatás webhelyéről, ahol az utolsó opciók is elérhetők, de most gyorsan áttekintheti a hívások kezdeményezését és fogadását (vagy hívások kezdeményezését és fogadását), valamint a bejövő hívásokat. területek Az Alkalmazásbeállításokban. Ezek pontosan szabályozzák, hogy a hangszámáról érkező kimenő és bejövő hívásokat hogyan kezeljük Ez Az adott eszköz – ha az Ön szolgáltatója által biztosított mobilpercekre fog támaszkodni, feltéve, hogy elérhetők, vagy ha elsősorban a Wi-Fi-re és/vagy mobiladatokra támaszkodnak majd – és azt is, hogy a bejövő hívások csengeni a telefont, hogy tudatában legyen ennek.
Alapértelmezés szerint nem fognak. Tehát ha ezen az eszközön szeretné fogadni a Google Voice-számára érkező hívásokat, akkor ezt mindenképpen módosítania kell.
Ha van más telefonja vagy táblagépe, amelyet hozzá szeretne adni a keverékhez, és hozzáférést szeretne biztosítani ugyanazokhoz a Google Voice-funkciókhoz, ismételje meg ugyanezt a folyamatot bármelyiken, a megfelelő Android vagy iOS alkalmazás használatával.
Ne feledje: ha ezeket az eszközöket hívásfogadásra állítja be, rengeteg dolog fog csengeni minden alkalommal, amikor valaki tárcsázza az Ön számát. Szóval, ha te لا Ha egy csomó különböző eszközt szeretne, amelyek minden bejövő hívással egyidejűleg igénylik a figyelmét, győződjön meg róla, hogy minden eszközön lépjen be a Google Voice alkalmazás értesítési beállításaiba, és végezze el a megfelelő beállításokat.
Ettől eltekintve készen állunk arra, hogy visszatérjünk a számítógépéhez, hogy beleássunk a Google Voice összes beállításába.
Fedezze fel a Google Voice beállításait
Nos – készen áll arra, hogy a Google Voice legnagyszerűbb képességeihez nyúljon?
Visszatérve az asztali audio webhelyre, kattintson a fogaskerék ikonra a képernyő jobb felső sarkában. Ezzel a teljes Google Voice-beállítások menühöz jut, ahol minden elérhető opciót megtalál.
Istenem, olyan sokan vannak?
A képernyő első része, a „Fiók” tartalmazza az összes alapvető számot és eszközkezelési beállítást, amikor bármilyen alapvető változtatást kell végrehajtania. Az egyetlen elem, amire most gondolnia kell, az a „társult számok”. Ha be szeretné állítani a Google Voice-számát, hogy bármely számra átirányítsa Egyéb Meglévő – irodai vonal, másodlagos mobiltelefon vagy akár egy kollégája telefonja – kattintson az „Új linkelt szám” gombra, és kövesse a lépéseket a kívánt szám hozzáadásához és megerősítéséhez.
Továbblépve, a képernyő második szakasza, az Üzenetek egyetlen kapcsolóval rendelkezik, amellyel a bejövő üzeneteket az e-mailjeire továbbíthatja (ugyanabban a Google-fiók postafiókjába). Ez egy egyszerű, de hasznos érintés, különösen akkor, ha a postaládájában él, és szeretne gondoskodni arról, hogy napközben ne maradjon le semmiről.
A harmadik, „Hívások” részben kezdődik a Google Voice igazi ereje. A Hívásátirányítás alatt a hozzáadott társított számok melletti kapcsolót elfordíthatja, hogy a Google Voice-számán érkező összes bejövő hívást mindig arra irányítsa.
És közvetlenül ez alatt az Egyéni hívástovábbítás szakasz lehetővé teszi, hogy környezetfüggő szűrőket állítson be az átirányítási típusokhoz különleges Csak különböző összekapcsolt számok hívása. Egyszerűen kattintson a Szabály létrehozása lehetőségre, és kiválaszthatja az egyes névjegyeket, névjegycsoportokat vagy széles kategóriákat, például névtelen hívókat, majd megmondhatja a Google Voice-nak, hogy pontosan mit kell tennie, amikor ezek az emberek kapcsolatba lépnek Önnel.
JR Rafael / IDG
Visszatérve a Google Voice fő beállítási képernyőjére, a Hívások szakaszban van néhány további lehetőség, amelyet érdemes megfontolni:
- A Nem fogadott hívások e-mail értesítései funkció pontosan azt teszi, amit elvár. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy egy fontos hívás ne maradjon észrevétlen.
- A Screen Calls minden bejövő hívót megkér, hogy mondja ki a nevét, majd tartásba helyezi, amíg hallja a felvételt, így eldöntheti, hogy kíván-e válaszolni.
- Az Incoming Call Options aktiválja a bejövő hívások rögzítésének képességét a 4 megnyomásával, és a folyamatban lévő hívást a * gomb megnyomásával átirányítja egy másik társított számra (bár csak az egyéni Google-fiókokban, és nem a munkaterülethez kapcsolódó Google Voice-beállításokban). furcsa).
Görgessen le innen a Hangposta elemhez, és megtalálja a kimenő hangpostaüzenetek rögzítésének és a hangpostával kapcsolatos egyéb beállítások kezelésének lehetőségeit.
A Fizetések alatt, ha kívánja, összekapcsolhat egy fizetési módot a nemzetközi hívások jóváírásához. Az Egyesült Államokban a Google Voice-on keresztül más egyesült államokbeli és kanadai számokra irányuló hívások teljesen ingyenesek, míg A más országokba irányuló hívások ára eltérő .
És végül, de nem utolsósorban, a Biztonság alatt érdemes átfordítani a Spam Filtering melletti kapcsolót. Ez lehetővé teszi a Google spamészlelő rendszerei számára, hogy megakadályozzák a nem kívánt hívások, üzenetek és hangpostaüzenetek zavarását.
Tyűha! Mondtam, hogy a Google Voice-nak sok klassz rétege van, igaz? Ragadja meg azonban a telefont: Van még egy pár hatékony lehetőség, amelyet felfedezhetünk, mielőtt egy nap felhívnánk.
Google Voice Rewards cégeknek
A Google Voice funkcióinak egyik leghasznosabb készlete csak az üzleti fiókok számára érhető el – különösen a Google Voice Standard vagy Premier szolgáltatási szintet használók számára (felhasználónként havonta 20 vagy 30 dollár).
Ha szervezete ilyen tervet követ, két speciális telefonkezelési lehetőséget is igénybe vehet az üzleti életben:
- Beállíthat egy teljesen automatizált professzionális hangtelefon menürendszert, amely fogadja a hívásokat az egyik Google Voice-számán, és a napszaktól és az általuk választott lehetőségektől függően különböző helyekre irányítja a hívókat.
- Létrehozhat csengetési csoportokat, amelyek megkönnyítik több ember számára az ugyanarra a számra érkező hívások kezelését – például egy egyszerűsített első számot az értékesítési csapata számára. A mesterszám vagy egyszerre csengethet a társított csapat minden tagjára, így aki először válaszol, az kapja meg a hívást, vagy az összes társított számot egyenként, véletlenszerű sorrendben hívhatja.
Mindkét beállítást a Google Workspace rendszergazdája konfigurálhatja a Google Felügyeleti konzol Google Voice részében.
Ja, és még valami: bármely Google Voice-szám közvetlenül hívhat különféle számokat Speciális dobozok és telefonok Ami lehetővé teszi, hogy hatékonyan kap Előfizetés nélküli vezetékes telefonokon az irodában vagy otthoni irodában . A Google Voice-on keresztül önálló számot hozhat létre egy ilyen vonalhoz, és akár hívásokat is kezdeményezhet a Google Voice-számokról Egyéb automatikusan, amellett, hogy más eszközöket csenget, így könnyedén fogadhat minden hívást bárhol, ahol csak akar.
És most már az elejétől a végéig tudja, hogy a Google Voice hogyan változtathatja meg munkáját és azt, ahogyan Ön a telefonjairól gondolkodik. Nincs más hátra, mint létrehozni fiókját, a kívánt módon beállítani a dolgokat, majd élvezni a telefonszámkezelés újonnan megalapozott megközelítését.
