Javítás: A Surface Laptop billentyűzete nem működik.
Ha a billentyűzet nem reagál a Surface Laptopon, ne aggódjon – van egy titkos kézfogás, amely megoldja a problémát. Itt van a teendő, ha a Surface Laptop billentyűzete nem működik, függetlenül attól, hogy az érintőpad is működik-e vagy sem.
Amit tudnod kell
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a Surface Laptop billentyűzete teljesen leáll. Nemrég volt ez a probléma a Surface Laptop 4-ünkön, de láttunk olyan jelentéseket, hogy más Microsoft laptopokon is előfordulhat, az eredeti Surface Laptoptól a Surface Laptop 2-ig és 3-ig.
A Surface Laptopomon a billentyűzet nem működött, de az érintőpad igen. Még rosszabb, hogy a probléma a Surface Laptop újraindítása után is fennállt, ami a megoldás Szokásos Windows PC-problémák .
Javításunk továbbra is magában foglalja a laptop újraindítását. Ha most nem tudja újraindítani, csatlakozhat Külső billentyűzet USB-n keresztül, vagy csatlakoztasson vezeték nélküli billentyűzetet Bluetooth-on keresztül a laptopon történő gépeléshez. (Te is Használja a Windows beépített érintőbillentyűzetét .) Ha az érintőpad nem működik, csatlakozhat egér Vagy használja az érintőképernyőt.
Állítsa alaphelyzetbe a Surface Laptopot
A megoldás magában foglalja a Surface Laptop kemény újraindítását. Ez egy kicsit olyan, mint egy asztali számítógép tápkábelének meghúzása vagy az iPhone bekapcsológombjának hosszan lenyomása. Arra kényszeríti a Surface Laptopot, hogy a semmiből induljon el.
Figyelem: Laptopja azonnal újraindul, és az alábbi billentyűparancsot használva elveszíti a nyitott programokban lévő nem mentett munkákat.
A Surface Laptop billentyűzetének javításához nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a billentyűzet hangerőnövelő és bekapcsológombját. (Ezek a billentyűk a billentyűzet felső sorában találhatók.) Tartsa lenyomva 15 másodpercig.
A laptop kikapcsol. Ha ezt megtette, elengedheti a kulcsokat. Nyomja meg újra a bekapcsológombot a normál bekapcsoláshoz. A billentyűzetének most jól kell működnie – működött a mi Surface Laptop 4-ünkön, és láttunk már jelentéseket arról, hogy ez más Surface Laptopokon is megtörténik.
Tanács: Ha a jövőben újra találkozik a problémával, használja újra ezt a parancsikont.
Valószínűnek tűnik, hogy a Windows rendszeren futó laptopok firmware-je vagy eszköz-illesztőprogramja rossz állapotban akad el, ezért a tipikus újraindítás nem oldja meg a problémát, a Kényszerleállítás viszont igen.
