A Microsoft Store vásárlások visszatérítésének kérése:
A Microsoft Store digitális és fizikai termékeket árul, attól függően, hogy hol él. Bár könnyű alkalmazásokat és játékvezérlőket vásárolni, a felhasználók gyakran zavarba jönnek azzal kapcsolatban, hogyan kérjenek visszatérítést a Microsoft Store-ban vásárolt termékek után. Ebben az útmutatóban elmagyarázzuk, hogyan kérhet visszatérítést, hogyan követheti nyomon a visszatérítési kérelmet, és hogyan mondhat le előfizetéseket, például az Office 365-öt a Microsoft Store-ban Windows 10 és 11 rendszeren.
A Microsoft Store értékesítési feltételei: TLDR-verzió
Az alkalmazások és játékok digitális elemek, amelyeket letölthet a Windows 10 és 11 rendszerű számítógépére. Ezért van néhány szabály, amelyet ismernie kell, mielőtt visszatérítést kérne.
- A csomag részét képező egyedi tételek nem küldhetők vissza.
- A játékokat és alkalmazásokat nem szabad XNUMX óránál tovább játszani/használni minden fiókban.
- Várnod kell egy napot, és legalább egyszer le kell játszani a játékot, mielőtt visszatérítést kérhetsz. Ez annak biztosítására szolgál, hogy a terméket valóban egyszer felpróbálta-e, mielőtt visszaküldi.
- A visszatérítést a vásárlás napjától számított 14 napon belül kell kezdeményezni. Az eredeti szállítási és kezelési költség levonható a visszatérítés összegéből.
- Csak a Microsoft Store-ból vásárolt alkalmazásokat és játékokat lehet visszaállítani. Nem vásárolhatsz például játékot a Steamtől, és nem válthatod be a Microsoft Store-ból.
- A visszatérítés akár 7 napig is eltarthat, és visszatér az eredeti fizetési módhoz.
- Egyedi vagy testreszabott termékeket, kosokat, ajándékutalványokat és árucikkeket nem lehet visszaküldeni.
- A letölthető tartalmak, például filmek vagy tévéműsorok, könyvek, szezonkuponok és kiegészítők nem téríthetők vissza.
Bővebben olvashatsz róla A Microsoft Store értékesítési feltételei . Lehet, hogy idővel frissítették.
Kérjen visszatérítést a Microsoft Store-beli alkalmazásokért és játékokért
A Microsoft Store alkalmazás Windows 10 és 11 rendszeren nem használható visszatérítés kezdeményezésére. Ehhez meg kell látogatnia az Xbox előzményeit.
1. Menj Microsoft Számlázási és rendelési oldal a sajátod. Itt megjelenik az itt megvásárolt alkalmazások és játékok listája.
2. Válassza ki a helyreállítani kívánt elemet. Kattintson visszafizetési kérelem a termék jobb oldalán. Adja meg a termék visszaküldésének okát. Ellenőrizze az információkat, és kattintson következő .
3. Ellenőrizze, hogy a megrendelés adatai helyesek-e, majd kattintson a gombra Küld .
Értesítés: Ha sárga ikont lát a visszatérítési kérelem mellett, az azt jelenti, hogy a kérelmet jóváhagyják, vagy nem. Ha igen, írjon egy megjegyzést, amely a legjobban magyarázza helyzetét, hogy javítsa az esélyét, hogy visszatérítést kapjon a Microsoft Store-ból.
Kérjen visszatérítést a Microsoft Store hardverelemeiért
A Microsoft fizikai termékeket is árul az üzletében, mint például Xbox konzolok, RAM, Xbox, Surface stb. Kérhetsz érte visszatérítést is.
1. Menj A Microsoft rendelési és számlázási előzményei oldala . Megjelenik az összes eddig megrendelt eszköz és hardver listája. Kattintson Visszaküldési kérés gomb a beváltani kívánt termék mellett.
2. Adja meg a termék visszaküldésének okát, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Kattintson kezdje vissza .
3. A Microsoft mostantól előre kifizetett szállítási címkét bocsát ki a visszaküldéshez. Tartsa magánál, amíg a kézbesítő meg nem kéri.
A Microsoft Store előfizetések lemondása/visszatérítése
A lépések attól függően változnak, hogy mire regisztrált. ha én lennék Előfizetett a Microsoft 365-re Leiratkozhat saját maga, vagy igénybe veheti egy ügyvéd segítségét. Tekintse meg a fenti linket, hogy megtalálja a lakóhelyétől függően támogató élő csevegés linkjeit. Kérni fog néhány fiókadatot, ezért tartsa őket készenlétben. Visszahívást is kérhet, de ez jelenleg csak angol nyelven érhető el.
Ha Ön Xbox előfizető, a művelet Egyszerű.
1. Menj Az Összes Microsoft-előfizetés oldal Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.
2. Kattintson a gombra Menedzsment a törölni kívánt szolgáltatás vagy előfizetés mellett.
3. Kattintson egy lehetőségre iratkozzon le أو Frissítés vagy lemondás Az alján.
4. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
1. megjegyzés: Az előfizetés hosszától és tartózkodási helyétől függően jogosult lehet az arányos visszatérítésre. Például, ha az egész évet előre kifizette, visszakaphatja a pénzét.
2. megjegyzés: Ha látod Kapcsolja be az ismétlődő számlázást opció helyett Adminisztráció , ez azt jelenti, hogy az előfizetést már lemondták, és a lejárati dátummal leáll.
Kövesse nyomon a Microsoft Store-visszatérítés állapotát
Semmi mást nem kell tennie, miután elindította a visszatérítési kérelmet. Azonban ha akarod Kövesse nyomon a Microsoft Store termékvisszahívásainak állapotát , ezt könnyen megteheti.
Térjen vissza az Xbox Különleges rendelési előzmények oldalára hardverrel és játékok és a pályázati oldalakat illetve keresse meg azt a terméket, amelyért visszatérítést kért. Tartalmaznia kell egy új lehetőséget, a Visszatérítés állapota vagy a Visszaküldési állapot. Kattintson ugyanerre a követéshez.
Egyablakos ügyintézés, hogy uralja őket
A Microsoft Store nagyon jó, de még mindig nincs ott. Sok felhasználó által preferált Gőz játékszükségleteikhez. Az olyan termékek, mint a Surface és az Xbox vagy az Xbox vezérlők, az Egyesült Államokon kívül számos országban megvásárolhatók. Reméljük, hogy ez változni fog a következő években.
