Ուղղում. Մակերեսային նոութբուքի ստեղնաշարը չի աշխատում:
Եթե ձեր Surface Laptop-ի ստեղնաշարը չի արձագանքում, մի անհանգստացեք. կա գաղտնի ձեռքսեղմում, որը կկարգավորի այն: Ահա թե ինչ պետք է անել, եթե Surface Laptop-ի ստեղնաշարը չի աշխատում, անկախ նրանից, թե touchpad-ը նույնպես աշխատում է, թե ոչ:
Այն, ինչ դուք պետք է իմանաք
Որոշ դեպքերում Surface Laptop ստեղնաշարը կարող է ամբողջությամբ դադարել արձագանքել: Մենք վերջերս ունեցել ենք այս խնդիրը մեր Surface Laptop 4-ում, բայց մենք տեսել ենք զեկույցներ, որ այն կարող է առաջանալ նաև այլ Microsoft-ի նոութբուքերի վրա՝ սկզբնական Surface Laptop-ից մինչև Surface Laptop 2 և 3:
Իմ Surface Laptop-ում ստեղնաշարը չէր աշխատում, բայց touchpad-ը աշխատում էր: Նույնիսկ ավելի վատ, խնդիրը պահպանվեց նույնիսկ Surface Laptop-ը վերագործարկելուց հետո, որը լուծում է Windows-ի համակարգչի սովորական խնդիրներ .
Մեր ուղղումը դեռ ներառում է ձեր նոութբուքի վերագործարկումը: Եթե հիմա չեք կարող վերագործարկել, կարող եք միանալ Արտաքին ստեղնաշար USB-ի միջոցով կամ միացրեք անլար ստեղնաշարը Bluetooth-ի միջոցով՝ նոութբուքում մուտքագրելու համար: (Դուք կարող եք նաեւ Օգտագործեք Windows-ի ներկառուցված սենսորային ստեղնաշարը .) Եթե touchpad-ը չի աշխատում, կարող եք միանալ الماուս Կամ օգտագործեք սենսորային էկրանը:
Վերականգնել ձեր Surface Laptop-ը
Լուծումը ներառում է Surface Laptop-ի կոշտ վերագործարկում: Սա մի փոքր նման է աշխատասեղանի համակարգչի հոսանքի լարը քաշելու կամ iPhone-ի միացման կոճակը երկար սեղմելուն: Այն ստիպում է Surface Laptop-ին զրոյից գործարկել:
Գուշացում. Ձեր նոութբուքը անմիջապես կվերագործարկվի, և դուք կկորցնեք չպահված աշխատանքը բաց ծրագրերում, երբ օգտագործում եք ստեղնաշարի դյուրանցումը:
Surface Laptop ստեղնաշարը շտկելու համար միաժամանակ սեղմեք և պահեք ստեղնաշարի Ձայնի բարձրացման և Power կոճակները: (Այս ստեղները գտնվում են ստեղնաշարի վերին շարքում:) Պահեք դրանք 15 վայրկյան:
Ձեր նոութբուքը կանջատվի: Դա անելուց հետո կարող եք բաց թողնել ստեղները: Նորից սեղմեք հոսանքի կոճակը՝ այն նորմալ միացնելու համար: Ձեր ստեղնաշարն այժմ պետք է լավ աշխատի. այն աշխատել է մեր Surface Laptop 4-ի վրա, և մենք տեսել ենք, որ նույնը տեղի է ունենում այլ Surface նոութբուքերի վրա:
խորհուրդ: Եթե ապագայում նորից խնդրին հանդիպեք, նորից օգտագործեք այս դյուրանցումը:
Թվում է, թե հավանական է, որ Windows-ում նոութբուքի որոնվածը կամ սարքի դրայվերները խրված են վատ վիճակում, ինչի պատճառով սովորական վերագործարկումը չի շտկում այս խնդիրը, բայց դա անում է Force Shutdown-ը:
