Ինչպե՞ս վերադարձնել գումարը Microsoft Store-ից գնումների համար

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Microsoft Store-ի գնումների համար.

Microsoft Store-ը վաճառում է թվային և ֆիզիկական իրեր՝ կախված ձեր բնակության վայրից: Թեև հեշտ է հավելվածներ և խաղերի կարգավորիչներ գնելը, օգտատերերը հաճախ շփոթված են, թե ինչպես հետվճար պահանջել Microsoft Store-ից գնված ապրանքի համար: Այս ուղեցույցում մենք բացատրում ենք, թե ինչպես պահանջել փոխհատուցում, ինչպես հետևել ձեր փոխհատուցման խնդրանքին, ինչպես նաև ինչպես չեղարկել բաժանորդագրությունները, ինչպիսիք են Office 365-ը Microsoft Store-ում Windows 10 և 11 օպերացիոն համակարգերում:

Microsoft Store-ի վաճառքի պայմաններ՝ TLDR տարբերակ

Հավելվածներն ու խաղերը թվային տարրեր են, որոնք դուք ներբեռնում եք ձեր Windows 10 և 11 ԱՀ: Որպես այդպիսին, կան մի քանի կանոններ, որոնք դուք պետք է իմանաք՝ նախքան գումարի վերադարձ խնդրելը:

• Առանձին ապրանքներ, որոնք փաթեթի մաս են կազմում, չեն կարող վերադարձվել:
• Խաղերը և հավելվածները չպետք է խաղարկվեն/օգտագործվեն ավելի քան XNUMX ժամ բոլոր հաշիվներում:
• Դուք պետք է սպասեք մեկ օր և խաղացեք խաղը առնվազն մեկ անգամ, նախքան գումարի վերադարձ պահանջելը: Սա համոզվելու համար, որ դուք իրականում մեկ անգամ փորձել եք ապրանքը, նախքան այն վերադարձնելը:
• Գումարի վերադարձը պետք է սկսվի գնման օրվանից 14 օրվա ընթացքում: Բնօրինակ առաքման և բեռնաթափման վճարը կարող է հանվել վերադարձի գումարից:
• Միայն Microsoft Store-ից գնված հավելվածներն ու խաղերը կարող են վերականգնվել: Դուք չեք կարող, օրինակ, Steam-ից խաղ գնել և այն գնել Microsoft Store-ից:
• Գումարի վերադարձը կարող է տևել մինչև 7 օր և վերադարձվում է սկզբնական վճարման տարբերակին:
• Հարմարեցված կամ հարմարեցված ապրանքները, խոյերը, նվեր քարտերը և մաքսազերծման իրերը չեն կարող վերադարձվել:
• Ներբեռնվող բովանդակությունը, ինչպիսիք են ֆիլմերը կամ հեռուստահաղորդումները, գրքերը, սեզոնի կտրոնները և հավելումները, հետ չեն վերադարձվում:

Դուք կարող եք կարդալ ավելին մասին Microsoft Store-ի վաճառքի պայմաններ . Նրանք կարող են ժամանակի ընթացքում թարմացնել այն:

Պահանջեք փոխհատուցում Microsoft Store հավելվածների և խաղերի համար

Windows 10-ի և 11-ի Microsoft Store հավելվածը չի կարող օգտագործվել գումարի վերադարձ սկսելու համար: Դրա համար անհրաժեշտ է այցելել Xbox-ի պատմության էջը:

1. انتقل إլى Microsoft-ի վճարումների և պատվերների էջ քո սեփական. Այնտեղ կտեսնեք այն բոլոր հավելվածների և խաղերի ցանկը, որոնք դուք գնել եք այստեղ:

2. Ընտրեք այն տարրը, որը ցանկանում եք վերականգնել: Սեղմել վերադարձի խնդրանք ապրանքի աջ կողմում: Մուտքագրեք ապրանքը վերադարձնելու պատճառ: Ստուգեք տեղեկատվությունը և սեղմեք Էլեկտրոնային .

3. Ստուգեք, արդյոք պատվերի մանրամասները ճիշտ են, ապա սեղմեք ուղարկել .

Անուցում. Եթե ​​ձեր գումարի վերադարձման հարցման մոտ դեղին պատկերակ եք տեսնում, դա նշանակում է, որ ձեր հարցումը կարող է հաստատվել կամ չհաստատվել: Եթե ​​այդպես է, թողեք մեկնաբանություն, որը լավագույնս կբացատրի ձեր իրավիճակը՝ Microsoft Store-ից փոխհատուցում ստանալու ձեր հնարավորությունները բարելավելու համար:

Պահանջեք փոխհատուցում Microsoft Store-ի ապարատային տարրերի համար

Microsoft-ը նաև իր խանութում վաճառում է ֆիզիկական ապրանքներ, ինչպիսիք են Xbox կոնսուլները, RAM-ը, Xbox-ը, Surface-ը և այլն: Դուք կարող եք նաև պահանջել փոխհատուցում դրա համար:

1. انتقل إլى Microsoft-ի Պատվերների և վճարումների պատմության էջ . Դուք կտեսնեք բոլոր սարքերի և սարքավորումների ցանկը, որոնք մինչ այժմ պատվիրել եք: Սեղմել Վերադարձի հարցում կոճակ ապրանքի կողքին, որը ցանկանում եք մարել:

2. Մուտքագրեք ապրանքը վերադարձնելու պատճառը և հետևեք էկրանի հրահանգներին: Սեղմել հետ սկսել .

3. Microsoft-ն այժմ ձեզ կտրամադրի կանխավճարային առաքման պիտակ ձեր վերադարձի համար: Պահեք այն ձեզ մոտ այնքան ժամանակ, քանի դեռ առաքողը դա չի խնդրել:

Չեղարկել/վերադարձնել Microsoft Store-ի բաժանորդագրությունները

Քայլերը տարբերվում են՝ կախված նրանից, թե ինչի համար եք գրանցվել: Եթե ​​ես լինեի Բաժանորդագրված է Microsoft 365-ին Դուք կարող եք կամ ինքներդ հրաժարվել, կամ օգտվել փաստաբանի օգնությունից: Ստուգեք վերը նշված հղումը՝ ձեր ապրած վայրի հիման վրա աջակցող կենդանի զրույցի հղումներ գտնելու համար: Այն կպահանջի հաշվի որոշ մանրամասներ, այնպես որ պատրաստ պահեք դրանք: Դուք կարող եք նաև հետ կանչել, բայց այս պահին դա հասանելի է միայն անգլերենով:

Եթե ​​դուք Xbox-ի բաժանորդ եք, վիրահատությունը Պարզ.

1. انتقل إլى Microsoft-ի բոլոր բաժանորդագրությունների էջը Եվ մուտք գործեք ձեր Microsoft հաշվի միջոցով:

2. Սեղմել Կառավարում ծառայության կամ բաժանորդագրության կողքին, որը ցանկանում եք չեղարկել:

3. Կտտացրեք տարբերակ ապաբաժանորդագրվել أو Թարմացրեք կամ չեղարկեք Ներքեւում.

4. Դրանից հետո հետևեք էկրանի հրահանգներին:

Ծանոթագրություն 1: Կախված ձեր բաժանորդագրության տևողությունից և ձեր գտնվելու վայրից, դուք կարող եք համամասնորեն փոխհատուցման իրավունք ունենալ: Օրինակ, եթե նախապես վճարել եք ամբողջ տարվա համար, կարող եք հետ ստանալ ձեր գումարը:

Ծանոթագրություն 2: Եթե ​​տեսնեք Միացնել պարբերական վճարումները տարբերակի փոխարեն Վարչություն , դա նշանակում է, որ բաժանորդագրությունն արդեն չեղարկվել է և կդադարեցվի ժամկետի ավարտին։

Հետևեք ձեր Microsoft Store-ի վերադարձի կարգավիճակին

Ուրիշ բան չկա, որ դուք պետք է անեք, երբ սկսեք վերադարձման հարցումը: Այնուամենայնիվ, եթե ցանկանում եք Հետևեք ձեր Microsoft Store-ի արտադրանքի հետկանչման կարգավիճակին , դուք կարող եք դա անել հեշտությամբ:

Վերադարձեք Xbox Հատուկ Պատվերների Պատմության էջ տեխնիկայով և խաղեր և հավելվածի էջերը համապատասխանաբար և գտեք այն ապրանքը, որից հետ եք պահանջել: Այն պետք է պարունակի նոր տարբերակ, որը կոչվում է վերադարձի կարգավիճակ կամ վերադարձի կարգավիճակ: Կտտացրեք նույնը՝ հետևելու համար:

Մեկ կանգառ՝ բոլորին կառավարելու համար

Microsoft Store-ը շատ լավն է, բայց դեռ չկա: Նախընտրելի է շատ օգտվողների կողմից Գոլորշի իրենց խաղային կարիքների համար: Արտադրանքները, ինչպիսիք են Surface-ը և Xbox-ը կամ Xbox-ի կարգավորիչները, հասանելի են վաճառքի Միացյալ Նահանգներից դուրս շատ երկրներում: Հուսով ենք, որ դա կփոխվի առաջիկա տարիներին։